骗子事先通过非法手段获取网购人员的购物清单（淘宝、闲鱼、贝贝网等多个大型网购平台近期相继发生类似诈骗案例），再冒充客服或店家联系网购人员，先说出对方姓名、联系方式、网购物品的详细情况等骗取信任，以购买物品存在严重质量问题等主动提出退款，并承诺给受害人立即退款、赔偿，要求受害人按照其要求操作，在受害人不知情的情况下，在支付宝等金融支付平台进行贷款，再将贷款金额转账给骗子或消费购物进行诈骗。

此交易状态表示交易已经结束，是无法申请退款的呢（交易关闭可能是由于您拍下了商品但未付款，后续由卖家或者系统关闭了交易；或是您已经申请退款成功，钱款已经退回，交易关闭）让买家去支付宝开通金融业务来进行退款的都是骗子。3、如果接到自称“店铺客服”、“卖家”等电话，请提高警惕，不要轻易透露验证码或者银行卡密码，更不要去ATM机进行转账操作。

淘宝骗局一天一个样，今天为大家介绍的是冒充淘宝客服诈骗的案例，一起来看看骗子是如何冒充淘宝客服诈骗的吧!这不，一位何小姐就中了冒充淘宝客服退款诈骗。而这时，何小姐才意识到自己是被假客服骗了，中了冒充淘宝客服退款诈骗的骗局。买家们对淘宝客服的信任被不法分子冒充淘宝客服退款进行诈骗的事件不少，反诈中心提醒：大家对外来网站链接填写个人信息一定要注意，不要再被冒充淘宝客服退款这种骗局给骗了。