最近一段时间，经常接到“京东客服”的电话，他们能准确地说出自己的名字和京东账号等信息：某某先生您好，我是京东白条客服张某某，近期政府部门要求京东白条调整利息，希望您能配合，否则将会影响您的个人征信。在会话页面，假客服通过提供京东金融工作证件和证监会等政府部门的一些红头文件，进一步取得受害者的信任，并通过屏幕共享获取受害者的京东账号密码等信息，在远程网页进行登录。

今晚下单前，一定要看！也有部分不法商家会借此机会，欺诈客户。不法分子假冒“卖家”主动提出退款，以商品缺货、商品质量问题为由，让消费者申请退款。一种方式是诱导消费者点击需要填写个人信息和手机验证码的钓鱼网站。不要以为商品发货以后，你就躲开了所有“坑”。在得知网购退款、包裹丢失后应当第一时间与平台卖家咨询、核实，切不可在第三方网站操作。