8月12日上午，周村居民王女士的母亲用的联通手机号因突然欠费300多元而停机。记者表明身份联系了联通公司客服部门，对方表示，在话费将用完或上网流量包使用超过80%时，系统会自动给用户发出短信息提醒。

近日，许多中国联通用户纷纷表达了自己在5月6日上午遭遇的不愉快经历：突然间，手机和宽带因余额不足停机，而账单却多出了95元的奇怪扣费。中国联通官方声称，多扣的话费将会返还到用户的账户。换言之，那些遭受非法扣费的用户实际上是提前为自己的手机号预充了数百元话费，被中国联通强行“收割”了一笔费用。

”7月27日，安顺市民张先生向本报记者反映，五年前停用的联通手机号码，突然被告知拖欠各种费用近百元。五年后被追缴手机欠费

客服给出的解释是，不是手机欠费，而是该手机号涉嫌诈骗骚扰。我的手机号也是联通的，用联通app缴费交不了，打人工客服也是告诉我涉嫌诈骗骚扰，我就是农民，我也是醉了。

对绝大多数用户而言，都不会预存太多的手机话费，一般是足够扣一次月租那样子。当然，现在很多人会设置“低话费自动充值”，目的就是防止出现号码欠费停机的情况。中国联通官方表示，多扣的话费会原路退回。也就意味着，那些被私自扣费的用户，相当于你提前给手机号预充了几百块，被中国联通强制收了一波话费。