当用户发现账户余额变动时，为了防止遇上诈骗分子模拟金融机构等客服号码行骗，遇不明来电可选择挂断后再主动拨打(不要回拨)金融机构官方客服或者到网点进行确认。纵观各类网络金融骗局，诈骗分子日趋集团化、专业化，且手段不断翻新。

收到“银行客服”短信，积分可兑换现金，按提示操作后反而被消费14000多元；同样收到“银行客服”短信称可提升信用卡额度，结果也是被骗2000元……“这些都是典型的‘伪基站’诈骗手段。今年2月26日，江苏滨海的姚某收到“95566”（中国银行客服号）发来的短信称：其中国银行卡上有10000积分可以兑换现金500元现金，姚某信以为真，当即登录短信中的网址链接。