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百年人寿聚焦客户体验,打造暖心理赔
早在2011年,百年人寿即创新推出“全程关爱理赔”服务模式,以覆盖客户保单全生命周期的理赔服务诠释保险“温度”。在“全程关爱理赔”服务模式下,百年人寿构筑了“健康知识有人教,疾病诊疗有人管,医疗损失迅速赔”的三位一体服务体系,在做好理赔服务基础上,百年人寿还为客户了提供可感知的健康管理服务和诊疗支持服务。 -
百年人寿“全程关爱理赔服务”项目荣获“年度影响力赔案”奖项
凭借优质的理赔服务和良好的发展潜力,百年人寿“全程关爱理赔服务”项目荣获“年度影响力赔案”奖项。经过多年发展,百年人寿已形成了“健康知识有人教,疾病诊疗有人管,保险保障迅速赔”三位一体的理赔保障服务闭环,即“全程关爱理赔服务”。 -
百年人寿“极简极速理赔”项目荣获“保险业客户服务典范案例”
凭借着理赔服务上的创新性和开拓性,百年人寿“极简极速理赔”项目摘得“保险业客户服务典范案例”。客户报案后,百年人寿为客户提供1对1理赔专属顾问,为客户解决理赔过程中的所有疑问。百年人寿“极简极速理赔”项目实施极简极速理赔,兑现保险承诺,为客户提供高效、贴心的理赔服务。此次摘得“保险业客户服务典范案例”已是百年人寿连续第三年获此殊荣。 -
百年人寿漯河中支理赔服务暖人心
2019年11月12日,客户付先生为自己购买了一份10万元保额的百年人寿重大疾病保险。理赔暖人心”的锦旗,感谢百年人寿提供的热情周到的理赔服务。百年人寿始终践行“悦客户以服务”的宗旨,让客户感受到贴心、细致的服务,不断提升客户服务体验。未来百年人寿漯河中支仍将一如既往的坚持“以客户为中心”服务理念,为客户提供更优质的服务体验,以专业、热情的态度服务好每一位客户,将百年的大爱传递给更多的客户。 -
「保险基础」保险公司的“内幕”
“「保险基础」保险的销售渠道和区别”一文中,有提到,目前国内有102(有两个友邦,所以是102个)家人身保险公司和88家财产保险公司。除了耳熟能详的几个公司外,其他很多保险公司,行业内人士可能都没听说过。比如平安的E生保(百万医疗险)还是很不错的,在中介渠道也有销售。当然,有的保险公司声称的开门红政策,可能就是一直以来的政策,只是号称“开门红政策”而已。保险公司的“内幕”还有很多,就不一一列举了。