当天17时24分，织南派出所接到110指令称：织里镇永康路的徐女士在接到“淘宝客服”（冒充）的诈骗电话后被骗了143600元。警方提醒：当下，电信网络诈骗花样百出，广大群众一定要提高警惕，保护好自己的个人信息。同时，不要轻信不明电话和短信，不要随便给别人往账户上打钱汇款，以免掉进骗子设下的陷阱，造成不必要的损失。

从警方统计数据来看,在122起冒充淘宝客服类诈骗案件中,28岁以下受骗者有66人,28岁至60岁的受骗者有54人,60岁以上被诈骗的有2人。很多不法分子冒充淘宝客服退款时,都以双倍的退款金额来吸引受害者,很多受害者贪图这些利益,从而被骗。