后台诈骗人员当受害人把验证码发给假客服时，卡里的钱就会被系统自动划入骗子的账户了。1.提高自身防范意识，对主动联系的网购客服提高警惕，特别是在网购后收到客服发来的退款要求，不要轻信，一定要第一时间通过电商的官方客服平台进行咨询确认。

冒充淘宝客服或快递员，以货物丢失赔偿为由诈骗的情形：

假冒电商客服的网络诈骗也蠢蠢欲动冒充客服退款诈骗就是典型的骗术之一近日白浪一女子就遭遇网购诈骗于是，陈某深信不疑，急忙问怎么退款，就按照对方的提示进行操作，并将银行发给自己手机上的验证码告诉了所谓的淘宝客服，对方将其卡内3000元现金全部转走，之后再也没有消息，陈某这才意识到自己被骗。

近日，就有人因相信骗子所说的淘宝订单有误、需要退款而上当受骗。淘宝订单有误、需要办理退款等等所有的理由都是骗子在忽悠，所以当您接到这样的客服电话，应当直接挂掉，不要听对方的忽悠。

随着网络支付的迅速普及，越来越多的人们开始习惯网购，但其实你在网上愉快买买买的同时，假冒电商客服的网络诈骗团伙也在蠢蠢欲动，其中很典型的一种就是『冒充网购客服退款诈骗』。退款欺诈防骗小Tips

“双11”“双12”购物狂欢后，快递理赔诈骗频发，不法分子通过非法途径获取受害人的网购信息，冒充网店客服联系受害人，先准确说出受害者的购物信息博取信任，之后谎称商品有质量问题要进行赔偿，以此来实施诈骗。

今晚下单前，一定要看！不要以为商品发货以后，你就躲开了所有“坑”。在关注商品促销信息的同时，还要了解打折促销活动的条件和规则，以及售后服务条款。在得知网购退款、包裹丢失后应当第一时间与平台卖家咨询、核实，切不可在第三方网站操作。

揭开“淘宝客服”真面目！很多诈骗都是始于一通电话，对方清楚的说出了你的订单情况，还告诉你订单出了问题，除了淘宝客服谁还会知道？由于“客服”很详细地说出小王网购交易的时间、衣物信息，使得小王信以为真。对方要来小王的QQ号，称淘宝客服会通过小王的QQ发送退款链接。骗子非法获取客户信息

“双11”活动前期，不法分子会冒充卖家或淘宝客服，向消费者提供一个二维码，或可领福利，或可进行直接付款，又或需要进行身份认证。“双11”节后，快递量大额增加，不法分子从非法渠道获得了大量客户信息，或谎称“包裹遗失可赔付”，或冒充快递员提前联系受骗者，送假货并称“货到付款”以骗取钱财。

双十一期间，骗子利用钓鱼网站冒充各大电商官方网站进行活动。有骗子就会借机在朋友圈、各类聊天群等平台中，派发虚假“双十一”红包，诱骗大家点击，套取用户个人信息，或传播木马病毒、盗取银行卡账号等。慎点不明链接，有关“双十一”的购物短信不要轻信，同时也请给手机装上杀毒软件，提供安全的上网环境。