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谎称其购买的货物有问题需要申请退款，并让受害人添加“官方客服”微信。其实这样的诈骗方式，大家只要能再小心谨慎一些，能第一时间联系官方客服了解情况，是不会被骗的。1、任何以“退款”、“理赔”为内容的电话都是诈骗。