这是典型的冒充客服退款诈骗5月20日，秦庄梁一居民网上购物被冒充退款客服诈骗8300元。5月14日，苏庄则一居民被冒充淘宝客服以退货为由骗取4000元。5月11日，红山一居民在网上购物时被冒充客服工作人员以质量问题退款为由骗取23000余元。谎称其购买的货物有问题需要申请退款，并让受害人添加“官方客服”微信或QQ。

对方自称是淘宝客服人员，称其母亲之前在淘宝网上购买的150元衣服有质量问题，要双倍退款给客户。民警分析：骗子通过不法渠道获得网购订单数据，根据订单中的买家信息联系买家，谎称网购商品存在“质量问题”等，主动提出要给买家进行“赔偿”或“退款”，然后发送买家绑定骗子自己的账户“二维码”，让买家使用支付宝或微信扫码实施诈骗。

近年来，各种类型的“冒充客服”诈骗层出不穷，骗子们的“段位”也在不断提升，通过层层话术设下圈套，只为了骗空你的钱包。冒充电商客服诈骗套路警方提醒，冒充电商客服类诈骗中，骗子常冒充网店卖家等客服人员，以事主购买的产品存在问题需要退换等为理由，诱骗事主进行转账汇款。

去年，周某用自己的身份信息注册了淘宝账号后开始疯狂下单，一个月时间疯狂下了633笔订单。和大多数网购用户不同，她收货后，不是急着拍买家秀和评价，而是申请退款，而且光退款不退货……据判决书显示，随机抽取的5笔订单中，周某的退款理由一模一样：“商家实际出售的品牌，并不是描述参数中填写的品牌，此行为符合淘宝规则假冒品牌标准，也属于品牌描述严重不符，我会给予投诉淘宝小二，要求按照淘宝扣分下架商品！

淘宝：无法退货退款，需要举证7月15日，淘宝平台就陈先生的投诉做出处理结果，淘宝平台认为，针对订单反馈的售后问题，经平台核实，买家提供(单号、退货快递面单)错误或未在退货期内退货，无法支持买家退款售后申请。陈先生将自己的经历发在了网上，有网友表示自己曾在淘宝上买到假酒，投诉给淘宝客服得到的回应竟然是先寄回酒，十天后再退款给我，对商家没有任何处罚。

双十一别瞎买“淘宝退款”有人负责租用诈骗所需的钓鱼网站和向他人购买淘宝买家的交易信息，购买淘宝买家的交易信息达2900余条；先买淘宝买家信息但是现在，不法分子却利用消费者对淘宝客服的信任，假借购物退款进行诈骗，且不断升级各种诈骗伎俩，导致网购族损失连连。

骗子事先通过非法手段获取网购人员的购物清单（淘宝、闲鱼、贝贝网等多个大型网购平台近期相继发生类似诈骗案例），再冒充客服或店家联系网购人员，先说出对方姓名、联系方式、网购物品的详细情况等骗取信任，以购买物品存在严重质量问题等主动提出退款，并承诺给受害人立即退款、赔偿，要求受害人按照其要求操作，在受害人不知情的情况下，在支付宝等金融支付平台进行贷款，再将贷款金额转账给骗子或消费购物进行诈骗。

此交易状态表示交易已经结束，是无法申请退款的呢（交易关闭可能是由于您拍下了商品但未付款，后续由卖家或者系统关闭了交易；或是您已经申请退款成功，钱款已经退回，交易关闭）让买家去支付宝开通金融业务来进行退款的都是骗子。3、如果接到自称“店铺客服”、“卖家”等电话，请提高警惕，不要轻易透露验证码或者银行卡密码，更不要去ATM机进行转账操作。

淘宝骗局一天一个样，今天为大家介绍的是冒充淘宝客服诈骗的案例，一起来看看骗子是如何冒充淘宝客服诈骗的吧!这不，一位何小姐就中了冒充淘宝客服退款诈骗。而这时，何小姐才意识到自己是被假客服骗了，中了冒充淘宝客服退款诈骗的骗局。买家们对淘宝客服的信任被不法分子冒充淘宝客服退款进行诈骗的事件不少，反诈中心提醒：大家对外来网站链接填写个人信息一定要注意，不要再被冒充淘宝客服退款这种骗局给骗了。