近期济南市反诈骗中心接到多起冒充各类客服（如淘宝、京东、天猫、拼多多、小红书商城等各类客服）以操作失误为由实施诈骗的警情，为了使广大市民识别这种诈骗的手法，提高防骗意识。天猫、京东、淘宝等平台以及银行工作人员均不会引导用户进行任何转账操作，在这里警方提醒广大群众在接到要求转账汇款的电话后，务必提高警惕，做到不轻信、不转账、不汇款，无法确认情况时，可及时拨打110报警，以免上当受骗。

近日，家住金山的市民孙女士就收到了这样一个陌生快递，快递盒内有一个手机支架，一份落款为“某宝联盟”的邀请函，和一张带有二维码的刮奖券。扫描刮奖券上的二维码后，孙女士被所谓“客服”拉入一个聊天群，领取了红包及水果后，群主开始在群里派发刷单任务。将二维码印刷在物品上，以赠送日常生活用品为由，容易让人丧失警惕性，并产生好奇心去进行扫码操作。

骗子利用部分用户对支付宝、微信支付“百万保障”的不了解，实施一种新型诈骗手段。对方自称是支付宝、微信客服，来电提醒支付宝、微信支付“百万保障”功能将自动扣款，询问是否取消业务。这时，“客服”以“操作不当”等理由要求杨女士继续转账，最终杨女士被骗54万余元。凡是以不关闭微信“百万保障”业务会影响个人征信、按月扣费、影响理赔等为由要求转账的，都是诈骗！

冒充客服诈骗依旧猖狂钱女士接到了一个自称是某宝客服的电话，对方称之前在平台上购买的那件商品质量有问题，现在要给钱女士退款。电话中，“客服”准确地说出了钱女士的交易信息（支付宝账号、商品名称、购买时间.骗子用来忽悠退款的理由和借口第二步：诈骗分子以商品有问题为由，联系买家退款。一、接到自称网店、快递客服的退款、理赔电话时，先给官方客服打电话核实确认！

近年来，各种类型的“冒充客服”诈骗层出不穷，骗子们的“段位”也在不断提升，通过层层话术设下圈套，只为了骗空你的钱包。冒充电商客服诈骗套路警方提醒，冒充电商客服类诈骗中，骗子常冒充网店卖家等客服人员，以事主购买的产品存在问题需要退换等为理由，诱骗事主进行转账汇款。

当我们在提醒买家“剁手党”炮制出针对网店商家的骗局提防广大网店商家提防新骗局“双十一”已有店家被骗！骗子冒充“买家”，主动联系事主咨询其在交易平台上销售的商品信息，谎称要购买商品。在“双十一”到来之际，任何时候都要保持警惕，网购过程中，要牢记“天上不会掉馅饼”，网购时要选择有网上经营资质的商家，对价格明显低于市场价的商品应提高警惕，注意提防和甄别，小心低价诱惑的陷阱。

3、“理赔金”来自受害人支付宝借贷平台犯罪嫌疑人通过发给潘女士的链接，让潘女士在支付宝内的“来分期”贷款平台借款，由于潘女士辨别能力较弱，误以为是真实赔付的“理赔金”，所幸因及时报警，骗子未能得逞。

网点员工又向李女士普及了防范电信网络诈骗的相关知识，李女士放弃了转账的想法。此次成功拦截电信网络诈骗的案件得益于农业银行桑梓支行对金融消费者权益保护的尽职尽责以及员工对于电诈案件的敏锐性和警惕性，农业银行桑梓支行将进一步坚决贯彻落实《反电信网络诈骗法》相关要求，常态化开展培训学习，提高员工风险识别能力，打造坚实的金融防火墙，以实际行动守护客户的资金安全。

吴昱勤）近日，客户谢女士神色慌张地来到芦花支行，询问工作人员自助注册手机银行不成功的原因，柜员通过查询验证得知，该客户用的手机卡是其丈夫的副卡，非本人实名，这种情况不能自助注册手机银行，只能在柜台开立。工作人员意识到这很可能是一起电信诈骗案件，在劝阻客户的同时立即报警。最后，在民警与芦花支行工作人员的帮助下谢女士下载了“国家反诈”APP，并签署了反洗钱、反电信诈骗承诺书、法律责任告知书。

年关将至，小偷、骗子们又要开始“冲业绩”了，为了提高大家防骗防盗防抢的意识和能力，信丰公安局“蜀黍”们搜集了部分真实案例，解析违法犯罪分子惯用的伎俩，并针对各类案件给出专业的防范提醒。防骗篇★如果不慎被骗，应立即报警，设法“锁”住诈骗嫌疑人资金账户。防盗篇★停放摩托车时，不管离开的时间长短，一定要注意上防盗锁；防抢篇★市民要重点防范“飞抢”类案件。