冒充购物客服退款诈骗卷土重来，千万不可掉以轻心！

遇见“客服”与您联系

冷静下来！ 冷静下来！

冷静下来

冷静思考

冒充客服盗窃行为依然猖獗

骗局

电话联系卖家

他们说他们想以各种理由给你“退款”。

这实际上是一个骗局

案例再现

钱先生接到一个自称是某商店客服的电话。 对方表示，他在平台上订购的产品存在质量问题，现在想退货给钱先生。 电话里，“客服”准确说出了钱先生的交易信息（支付宝账号、产品名称、购买时间……一字不差），钱先生对此毫无疑问。

随后，对方询问了钱先生的建行卡、密码、验证码等信息，并告诉钱先生，她的支付宝将收到15000元。 支付了300元退货费后，钱先生要求其将剩余的14700元退还给对方。 钱先生查看支付宝后发现，他的支付宝网上提供商中国建设银行多了15000元。 于是，钱先生将钱提取到农行卡上，并通过易迅白条将剩余的14700元转给对方。

对方接到电话后，要求钱先生继续操作。 这时候，钱先生稍微清醒了一些。 他担心自己提供的信息被骗子利用，于是立即拨打110报案……

（可能有人会疑惑：她把骗子转给她的钱退给了骗子，她得到了300块钱，钱谁丢了？）

事实是：

↓

↓

骗局称，支票已退还给支付15000元的男子。

虽然是钱人自己的网商建行房贷限额

该骗局利用钱先生的信息来引诱钱先生本人。

中国建设银行抵押贷款

因此，钱先生听到的金额就是他的抵押贷款金额

钱先生实际上使用了网商建行的借贷平台。

贷款15000元

后来转入骗局

推论是：

一转身，都是男人自己的钱

更糟糕的是还得自己还房贷！

骗局

具体使用蚂蚁借贷等借贷平台

盗窃

诈骗者误导退货的原因和借口

通常是这样的

↓↓↓

1、“我们失误了，把你当成批发商或者代理商了，每个月会从你的支付宝里扣除500元，需要我帮你取消这个业务吗？”

2、“您购买的XX，物理成分超标，导致皮肤过敏，需要退还给您。”

3.“您订购的XX含铅汞超标，会导致致畸，收回货物后我们将给予您双倍赔偿~”

4、“我们是XX快递，您的快递包裹丢失了，需要退回给您。”

...

反欺诈提示

第一步：盗贼通过某种手段获取天猫卖家信息。

第二步：盗贼以产品有问题为由联系卖家退货。

第三步：让卖家进入支付宝查看趣店​​、借呗等借贷平台。

第四步：声称金融操作失误，赚取过多回报，并将钱留在趣店、借呗等借贷平台上。

第五步：要求卖家提取（实际是借用）多余的钱，转入指定账户，完成盗窃。

警方提醒

1.当接到自称淘宝或快递客服的退货或索赔电话时，请先致电官方客服核实！

2.不要随便点击不熟悉的链接！ 切勿在陌生网站输入农行卡信息！

3.请勿将您的手机验证码提供给他人。 验证码是保护您资金安全的最后一道屏障！

4、如果遇到金钱交易淘宝买家退款骗局，拿不定主意时，应与家人商量淘宝买家退款骗局，以免自己在不知不觉中落入骗子的陷阱！

对付盗窃，一招克敌

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没有汇款

杜绝盗窃行为还有很长的路要走

防止上当受骗刻不容缓