防骗 | 淘宝客服转QQ？骗局高发！

近年来，随着“天猫”、“京东”等各种网络购物平台的流行，越来越多的人加入到网络购物的大军中。 随着各类骗子不断见诸报端淘宝客服防骗，人们越来越关注自己的资金安全，也对很多骗子了如指掌。

（本文转自反欺诈大数据：FPData）

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题图：资料图

然而骗局并没有闲着，他们还在不断地产生新的骗子。 “淘宝客服”加QQ等诈骗手段层出不穷。 那么，这些犯罪分子是如何实施盗窃的呢？

去年6月10日，深圳居民小文（化名）通过天猫购买了一条价值70元的短裤。 第二天一早，她突然接到“淘宝客服”的电话，称自己的网店订单没有扣款成功，需要取消订单。 小文见对方能说出自己的订单信息，便没有怀疑，按照对方的要求去做了。

很快，对方给她发了一个QQ号加她为好友，然后又给她发了一个所谓的取消订单的网址。 在这个网站上，小文填写了自己的相关个人信息，但将自己手机上收到的财付通验证码告诉了对方。

就这样，短短几分钟的时间，她的建行卡就五次被扣除了近两亿元。 发现自己被骗后，小文立即向警方报案。 （本文转自反欺诈大数据：FPData）

通过对案件的分析判断，警方了解到犯罪分子拥有一套完整的盗窃脚本。 据工作民警介绍，被骗人接到电话后，小偷自称是天猫、京东等购物平台的客服或店主，可以详细报出被骗人的个人订单信息，并表示该订单无效，需要退款。 ”、或“退货赔偿”等，迫使受骗者点击钓鱼链接，或引导受骗资金扫描二维码等，将钱打入自己的账户。

警方在此提醒您：通常天猫客服不会主动联系天猫卖家，更不会索要QQ，甚至要求卖家给他发财付通验证码。 一旦接到所谓“订单异常”电话，居民应先挂断电话，联系淘宝店铺，或直接拨打天猫官网给出的客服电话咨询，切勿点击提供的网站由所谓的商家，更不用说在那些页面上填写相关信息了。 另外，农行卡号和验证码信息一定要妥善保存，不得轻易泄露。 （本文转自反欺诈大数据：FPData）

不难看出，这些欺骗虽然并不高明，但只是利用了我们的心理。 接到此类电话时，一定要核对对方身份，不要随意向他人透露个人信息，不要向他人发送验证码，遇到盗窃不要惊慌，并及时报警。 先冷静下来，多理性思考，防止自己落入对方的陷阱淘宝客服防骗，给自己造成损失。