新手卖家防骗技巧

本课程将为大家揭秘电商行业的一些反欺诈手段，让我们一起来看看吧。

关于反欺诈的方法，我将其分为三只蓝筹股：

1.注意店铺信息是否泄露

2.避免泄露卖家信息

3.如何防止店面欺诈

1. 常见的店铺骗局及破解方法

第一次店铺交易时，订单信息被泄露

比如：有人给你打电话或者QQ联系你，说你的订单被屏蔽了，或者订单出现异常，甚至有的说天猫系统正在升级，需要用户退货等等。

如果遇到这种情况，我们就要提高警惕了，下面我会告诉大家一些解决方法：

1、平时做好反诈骗宣传工作。 如有卖家回应卡单问题及以上问题，旺旺会第一时间提醒卖家注意防欺诈。 最好通过邮件再次提醒卖家。

2、立即修改天猫账号密码和所有第三方软件的账号密码，防止木马病毒。

3、删除笔记本中所有必要的应用程序，因为一些第三方软件也可能被病毒侵入。

4.升级你的旺旺千牛版

5、使用阿里千盾一键验证，天猫官网有使用技巧。 买家和同学可以自行查看。

6.升级笔记本电脑的杀毒软件

7、记录诈骗QQ或旺旺信息，反馈给天猫客服。

第二节欺诈冒充卖家骗取交易信息

例如：骗子利用店铺交易记录中的信息，了解卖家在店铺的订单状态，然后联系客服说自己是卖家，使用的是同学账号或者其他账号/代购/团购/等。 验证/更改送货地址。 如果我们泄露卖家信息，或者更改地址等，一旦卖家投诉，无论是淘宝店还是C店，都会扣6分。 所以店主和学生一定要提防。 （安全刷资源陌陌：sdpt99）

破解方法：保护卖家信息是买家的基本职责。 不要轻易盗用卖家的联系方式。 如不慎盗用，请立即旺旺或致电卖家，以防受骗。

客服在接受部分单据时，导致所有卖家信息泄露，本店将退货、投诉、差评淘宝买家防骗，扣6分。 如因店家笔记本中病毒木马导致卖家信息被盗，仍扣6分。 所以一定要跟客服说清楚，我们不能随便接受任何文件。 还有一些骗局，往往要求店家提供QQ、电话、QQ或email给店家，并带有图片或带有木马的网址，因为学生要点单，没有旺旺。 不要点击。

第三节 店面日常防范与排查

一定要做好门店的日常预防排查工作

账户安全加固：

1、主账号不能给每个子账号授予太多权限，要根据职位和级别合理分配。

2、员工离职后，需要删除子账号。 员工调动后，尝试删除原子账号，再完成新子账号。

3、避免员工一号混用，尽量一人一号

4、使用外包服务时，需要更加小心，对应的子账号要安装数字证书。

密码强化：

1、尽量不要使用过于简单的密码。

2、经常更新千牛，升级笔记本杀毒软件，更新浏览器和操作系统，不浏览不明网页等。

总的来说淘宝买家防骗，我们应该尽量避免下载过多无用的第三方软件，不要随意将自己的账户信息透露给他人。 遇到骗局，需要冷静，求证，不要轻易相信。 同时，记得及时向天猫官方举报诈骗信息。

希望通过学习这种反欺诈知识，我们店主和同学们能够顺利的做好天猫的生意。

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