【防骗反骗】警惕！冒充“淘宝客服”，套路网店店主

我们听说过很多利用淘宝诈骗的案例，比如信誉诈骗、假冒客服退款等，一般来说，这类诈骗的对象都是买家。近日，上青派出所接到部分淘宝网店的举报淘宝买家防骗，称有骗子冒充“淘宝客服”，使用各种花招欺骗网店店主。

诈骗套路

01

诈骗分子首先伪装成普通买家在卖家（受害人）网店下单，然后通过旺旺联系受害人，以数量不对等理由要求取消订单。在受害人为其关闭订单后，“买家”谎称自己的支付宝账户无故被冻结，并发来截图索要受害人的旺旺账号（图片显示系统需要提供受害人的旺旺账号才能解冻账户）。

02

诈骗分子获取受害人的旺旺账号后，伪装成淘宝客服（昵称一般为“客服号***”）联系受害人，称某月某日后淘宝买家防骗，因新规定，卖家不能取消订单，否则卖家和买家的支付宝都会被冻结。同时要求受害人提供有效的QQ号或邮箱（受害人一般提供QQ邮箱），用电脑登录QQ（可远程控制电脑）配合解冻。

03

诈骗分子获取受害人QQ号后，主动添加受害人QQ（昵称一般为“解冻部”），通过语音电话或远程操控的方式，将受害人开办网店的押金提现到受害人银行卡上。然后以核实银行卡是否为受害人本人操作为由，要求受害人用微信扫描二维码（显示“广州华多网络科技有限公司”），将卡上余额转给对方，解冻后及时退还。

04

如果受害人犹豫不决，未能及时扫码转账，诈骗分子就会冒充普通买家“上线”，在旺旺上催促卖家，部分受害人急于解决问题，最终被骗。

大叔提醒

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提醒：

若客服联系你，且涉及到金钱交易，你一定要多加小心，提高警惕，与官网核实情况，不要轻易扫描对方的二维码、点击对方提供的链接、或提供你的银行账号或验证码。

文、图：柯昱臻、林一玲

审稿人：陈永胜、林毅辉