我的家人在公众号上被骗走了银行卡里所有的钱
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此次诈骗分子主要通过微信公众号窃取信息。
我家被骗金额不多（近1万元），但有些老人会把钱全部存在银行卡里。微信现在已经成为中老年人接收信息的重要途径，他们对信息的真伪辨别能力相对较弱（传播的谣言较多），更容易受骗。
如果自己辛苦攒了一辈子的退休金被骗子拿走了，那真是太残忍了。
于是我决定把我家的经历写下来，希望大家能够借鉴，特别是提醒家里的老人在输入公共账户信息时要小心。
上午11点左右，家人接到电话，称她在淘宝上买的衣服被发现有质量问题，可能会引起过敏，询问我们是否有相关症状，随后主动谈赔偿事宜。
诈骗分子（女声）称，自己已经在PICC（中国人民保险公司）购买了保险防骗 钱在自己手里，理赔流程要通过保险公司来办理。
于是，家人按照骗子的建议，先在QQ上添加了一个昵称“理赔中心”的用户。
（诈骗分子使用的QQ号）
随后，该QQ用户以“全程录音”为由，通过语音通话（男声）引导我家人关注一个以“中国人保”标识为头像的公众号（目前该公众号已被屏蔽）。
关注之后菜单栏里会有“在线申领”的选项，点开之后会要求输入手机号、支付账户、个人信息、身份验证等（以下图片均来自我审阅案件时的截图）。
此时骗子会全程在QQ上和你通话，不断诱导你一步步填写表格，期间你还会收到伪装成“中国保险”的短信。
一旦你输入手机验证码（银行发送），你的银行卡余额就会立即被骗子取走。
其实我家人当时很谨慎，怕被骗，就填了一张闲置的、没有钱的银行卡号（兴业银行卡）。
但不知何故，骗子却从我家另一张有钱的银行卡（杭州联合银行）上刷走了钱（我从始至终没有告诉骗子卡被盗的事情，也没有在页面上输入任何相关信息）。
（我家人卡上被骗前有9800.01元，被骗子骗走了9799.99元）
当苹果手机收到验证码短信时，验证码会自动出现在候选输入框中，你可以习惯性点击它就可以自动输入验证码，而不需要切换到短信页面查看。
直到看到钱已经转账的短信通知，一家人才意识到被骗了，并立即联系了银行。
我们从转账记录里找到收款人姓名和卡号（骗子用的），向杭州联合银行询问是否可以冻结这笔转账，对方说不行，杭州联合银行建议我们联系农业银行（对方的卡是农行的）。
中国农业银行告知他们，警方需要到其柜台处理此事。
之后我们拨打了110，警察来到我们家门口并把我们带到了派出所。
我们介绍了被骗的整个过程，提供了相关信息（骗子的手机号、QQ号、转账记录、对方的账户信息），然后签了笔录，就等消息了。
至于是否能够收回损失的资金，我们并不抱太大的希望。
从现有的信息分析，我家遭遇的是明显的团伙作案。
该犯罪团伙事先设计了一个伪装成“PICC”的钓鱼网站和一个伪装成PICC的公众号，该公众号的主菜单栏中有一个“在线理赔”按钮，点击该按钮后会跳转到钓鱼网站。
同时，他们应该从某些渠道获取了我们的网购记录，果然是一份名单，然后女骗子根据名单一个个打电话，找到潜在的受害者，以赔偿为由，要求你添加另一个QQ号。
我认为这是该团伙采用的一种主动筛查手段。
如果“潜在受害者”坚持通过官方渠道完成所谓的索赔，则表明此人警惕性很高，被骗的可能性不高。那么骗子很可能会很快挂断电话，然后去找下一个人碰碰运气。
一旦有人上钩（并达到添加QQ的步骤），就会接通另一个男性骗子，该骗子会以“理赔中心”为名，用QQ语音引导你关注其公众号，然后诱导你点击“在线理赔”，逐步获取你的个人信息。
换句话说，男性骗子专门负责将“潜在受害者”转变为“真正的受害者”。
而且其背后可能还有一支专门的技术支持团队。
因为我家人只填写了一张没有钱的银行卡（兴业银行）的信息，于是他们找到了另一张卡（杭州联合银行）的信息，然后诱导我家人在钓鱼网站上填写手机验证码。
这期间因为一开始收不到短信，所以改了好几次验证码。
有一次我家人说算了算了，他们不要赔偿，甚至挂了电话，但是他们马上就回电话说只剩一步了。
我尝试过几次。
这种来回的过程可能他们在以某种方式寻找有关我家人的信息。
直到获取验证码，钱才被提走。
另外，虽然转账记录上有收款人的姓名和银行卡号，但一般骗子不会傻到用自己的账户收款，收款账户很有可能是通过“黑产”购买的别人的账户。
（以前二代身份证一旦丢失，有人拿着去银行开卡，从储蓄卡到身份证，到网银U盾，到手机卡，都可以“一条龙服务”。还有一种方式就是利诱，黑产中介会指使一些农民工、大学生，将自己的身份证借给他们办理银行卡、手机卡、U盾，并给他们一定好处，然后再以更高的价格卖给上游，这些银行账户往往被用来进行接收汇款、洗钱、偷税、行贿等违法犯罪活动）
你的卡里的钱一旦转入骗子的账户，很可能会立刻被转移到国外。
因此，一旦落入诈骗团伙的圈套，想要拿回钱财的希望其实是很小的。
我们现在不指望能收回这笔钱，所以就把它当成一个教训吧。
但我相信，曾经被骗或者将来可能被骗的受害者绝对不止一两个。
中老年人可能受到的打击最为严重。
他们大多出生、成长于传统时代，对互联网的接触和理解有限，可能才刚刚开始学习网购，经验不足，辨别信息的能力更是有限，很多人可能还处于盲目相信微信信息的阶段。
一个典型的外在表现是，中老年人的微信群、朋友圈成为谣言传播的重灾区。
如今，骗子们以网购索赔（或退货）为借口，利用微信公众号等手段，获取受害人信息，盗取其押金，这种“新潮”的诈骗手法，很有可能会让我们父母那一代也上当。
在此我想提醒大家两点：
1、无论您在哪个平台购买（淘宝、京东、拼多多等），如涉及退货或索赔，请务必通过官方渠道。
如果对方要求你添加某个QQ或者微信账号，那么很有可能是想绕过官方渠道进行诈骗。
2、关注公众账号的时候，尽量养成看一下对方认证信息的习惯。
越来越多的品牌已经通过公众号提供服务，但前提是你得先学会识别，不要把“李鬼”误认为“真奎”。
识别方法如下：
当你关注某个公众号时，该公众号的简介就会显示在公众号名称的正下方（末尾还会有一个小“箭头”标志）。
点击介绍区，跳转至公众号认证信息。
PICC官方公众账号将进行如下账号实体认证。
该虚假公众号伪装成“中国保险”，实际是一家百货商场。
一看便知，这个跟中保集团没关系，是一个诈骗账户。
而且这个公众号是今天才注册的，虽然现在已经被封了（我了解到情况后第一时间通知了微信工作人员处理这个账号）防骗 钱在自己手里，但是类似的账号是可以大规模复制的，大家一定要小心。
每次关注一个公众号，我都会先查看一下该账号的认证信息。
如果觉得这样太麻烦，那么至少在向公众号录入信息之前，确认对方的账号所有者（如果是个人自媒体，账号所有者一般会显示为“个人”，除非该公众号发生过合并或收购）。
如果有疑问的话，可以等待一段时间，等到确认无误后，再输入信息。
这可以大大减少您被骗的机会。
以上就是今天我家遇到的情况，以及我的一些防骗建议，希望对您和您的家人有所帮助。
如果你家中有长辈刚开始使用网购、网银、支付宝和微信，我们强烈建议你与他们分享这篇文章。
老年人是抗风险能力最差的群体，如果一生的积蓄被骗子拿走，对他们来说太残忍了。
希望大家能够引以为戒，不要再让骗子得逞！
欢欢君：985工科男，时代中文图书签约作者。有故事，有观点，有点理性，有点温暖。著有《我就喜欢你这样》。公众号：欢欢说（huanhuanshuo520）
