看防骗指南！这些网购陷阱 遇到了千万要绕行

看到留言后，小曲也心存疑虑，“我先进群看看是不是真的，如果是真的，东西便宜买点就好了，如果是骗人的，就退群吧，又不会有什么损失。”抱着这样的心态，她在QQ上搜索并加入了这个“天猫会员群”。进群时需要输入验证码，等待群主验证，这让小曲相信了该群的真实性。

小曲进群后，发了个“笑脸”表情，却发现自己的消息根本发不出去。原来，群里设置了全员静音，只能看到群主发的优惠信息。群主发到群里的优惠商品很全，日用品、服饰、家电一应俱全，商品闪购也写得很清楚，同时还有商品优惠券的面值和领取链接，还特意标注了“优惠券数量不多，慎用，仅限当天使用”。

看着看着，小曲控制不住自己，点击了一个领取生活用品优惠券的链接。网页提示：“领取优惠券需要填写个人姓名、银行卡号等信息。”小曲觉得事情有点可疑，便退出了优惠券链接。

提醒：不法分子经常以“预售降价”、“限时抢购”等促销信息为诱饵，发送带木马的链接或钓鱼网站，点击后手机中就会植入木马病毒，窃取用户信息。如不慎点击，应立即关闭移动网络，修改网银、支付宝等重要账户密码，并使用安全软件查杀木马病毒。

一位朋友发给我一个链接帮我讨价还价

银行卡余额500元被扣

微信朋友圈中，经常会出现帮忙“砍价”的链接，有真的，有假的。市民刘先生就不小心点击了一个“假链接”。有一次，他在微信群里看到朋友发来帮忙“砍价”的链接，链接上写着：“找朋友帮忙砍价，低至0元即可购得华为荣耀7手机。”刘先生立刻点开，按下“砍价”按钮。在留下姓名和电话后，页面立刻显示：“你已帮朋友砍价54元。活动时间有限，只要填写信息，参加活动，找朋友帮忙砍价，即可0元购得手机。”刘先生想也没想就把链接转发到朋友圈，并给朋友发信息，求助帮忙“砍价”。

这时，刘先生收到一条短信显示他的银行卡被扣了500元，幸亏微信账户绑定的银行卡不是专门用来存钱的卡，否则损失就更大了。

提醒：微信“帮忙砍价”活动原本是用于营销，但这种成本低廉、操作简单、容易受骗的活动却被不法分子盯上，他们通过朋友圈“砍价”，套取个人信息或骗取钱财，参与过的用户会收到大量广告短信和诈骗短信。

对此，公民应保持高度警惕，切勿轻易填写个人信息，特别是敏感信息，一定要谨慎填写；对于银行转账请求，一定要先核实对方具体身份后再进行转账；遇到诈骗后，一定要保存聊天记录淘宝防骗提醒，及时拨打110报案。

不明原因的 VIP 客户

“假客服”索要银行卡信息

前不久，张女士突然接到一名自称“淘宝客服”的陌生男子打来的电话，询问她是否在淘宝上办理了额度为500至6000元的VIP卡。

张女士仔细想了想，由于最近工作比较忙，所以并没有在网上购物，也没有办理VIP卡。

“可能是我们工作人员搞错了，您需要VIP卡吗？”

客服人员又说，张女士回答：“不用了，我帮你取消。”

客服称不能直接注销账户，必须转给工行，工行会从当天开始扣钱，每个月扣一次，直到把账户里的钱扣完为止。客服人员随即表示，就算设置了密码，钱还是会扣，她名下哪张卡有钱，就扣哪张卡。

就在张女士不知所措的时候，电话被转接了。一名自称是银行工作人员的男子询问她在哪些银行办了卡，每张卡里有多少钱，想记录下来，转到他提供的安全账户上。张女士一听要转账，意识到不对劲，立即挂断电话，拨打淘宝电话询问。客服人员告诉她，淘宝官方不做此类操作。

提醒：如接到自称客服人员的电话，不要轻易相信。可先到正规网站核实交易信息，或通过正规渠道获取官方电话号码进行核实。不要轻易向“客服人员”提供验证码、银行卡余额、银行卡密码等，不要按照对方的指令行事，不要轻易给陌生人转账。不要轻信所谓的安全账户。如遭遇诈骗，遭受财产损失，要及时报警。

不知名人士寄来的快递

我付了38元的货到付款，收到的却是没有​​任何质量合格证的产品。

“您好，有一份快递给您，请您下楼来取。”正在上班的马先生突然接到了快递员的电话。

很少网购的他有些纳闷，“最近都没在网上买东西，难道是好朋友给我邮寄的惊喜？”马先生一边下楼，一边自言自语。

包裹是一个小盒子，上面贴着一张白色标签，上面写着“38元自提”淘宝防骗提醒，收件人姓名、地址、手机号码都非常准确，马先生支付了38元，签收了包裹。

下班后，马先生把包裹交给妻子，告诉她事情的经过。妻子打开包裹，发现是两瓶护肤品，瓶子上全是英文，没有任何中文标签。打开闻了闻，香味很刺鼻，是没有任何标签的产品。

提醒：这是一种新型骗局，骗子利用到付金额远高于包裹内商品价值的现象，然后从差价中牟利。这种情况下，“验货”是重中之重，消费者在付款签收前一定要验货。如果无法收到快递，一定要提前和家人或朋友打招呼，并描述清楚收到的商品，以免误受欺骗。对于来历不明的包裹，只要消费者拒绝收货，骗局就无法形成完整的链条，自然会得逞。

支付优先配送费用

我交了10元“优先费”，但快递还没到

买好之后你只需要等快递员过来就可以了，这时候如果有快递员给你打电话说货到了，可以先给你送货上门，但是需要你多付一点钱，你会相信吗？

张小姐相信了。

搬进新房没多久，家具家电需要陆续购置。张小姐在商场逛了一圈后，在网上选了一张餐桌。一天、两天、三天……快递员迟到了。有一天，一个自称“快递员”的人给她打电话，称最近物流压力大，没时间送货。但只要缴纳10元“优先费”，就能享受“优先服务”。沟通过程中，“快递员”还明确报出了她的姓名、地址和联系电话。张小姐一看信息无误，便信以为真。

张小姐想着10元钱不算多，便在微信上添加了“快递员”，并转账，然而等了一整天，快递员还没来，打电话也打不通，微信还将她列入了“黑名单”。

提醒：陌生人打电话催款时，不要轻易付款，哪怕是几元小额转账，避免造成不必要的资金损失。如今，各种小额诈骗层出不穷，虽然公安部门通常无法对3000元以下的诈骗金额立案，但消费者遇到此类情况，还是应该主动报警，当诈骗金额达到一定数额时，警方可以一并处理。

网上买一件39元的衬衫

“卖家”须主动赔偿200元

“请问是顾小姐吗？”不久前，顾小姐接到一个广东号码的电话。

“你是不是在我们网店买了39元的格子衬衫？”顾女士脑子里迅速闪过一个念头，果然如此。前不久，她在淘宝上买了一件衬衫，但看到陌生的号码，她就小心谨慎起来。

“怎么了？是不是哪里不对劲？”顾女士问道。对方告诉她，她在店里买的那件衣服经过质检部门检测，甲醛含量超标，所以提醒她不要再穿了。顾女士听到这话，觉得商家很暖心。后来对方表示，为了表达歉意，会主动赔偿她200元。顾女士信以为真，在添加对方为微信好友后，对方给王女士发了一个网络链接。她按照链接提示，填写并提交了个人姓名、银行卡等信息，但由于无法提交，对方“好心”地提醒她，可以把手机验证码告诉他，客服会帮她操作。王女士这时才意识到不对劲，便没再理会他。

提醒：不法分子冒充客服，谎称订单有问题，需要退款，然后发送钓鱼网站链接，要求买家填写退款信息，并诱骗买家填写银行卡号、验证码等信息，买家一旦上当，个人信息及银行卡信息将泄露，存在诈骗风险。

临近年底，网购安全风险增多

当遇到未知的链接或二维码时，请谨慎点击或扫描。

对于网购时遇到的诈骗行为，市公安局防控中心、市公安局网络安全支队互联网信息监测中心相关工作人员提醒大家，网购时一定要选择信誉度高的店铺，不要随便点击卖家提供的不知名网站；涉及转账汇款时，一定不要随便转账。正规电商不会出现购物订单丢失、订单出现问题、系统故障等情况，如果出现问题一定要直接联系平台客服。

另外，不要点击或扫描陌生人发来的手机链接、二维码；领取优惠券、代金券时，注意网站真实性，需要登录的，小心密码被盗。不要轻易相信QQ、微信等社交平台上发布的购物、兼职、刷单等信息。另外，在电脑、手机上安装安全软件，有效屏蔽钓鱼网站，不要打开QQ、淘宝、MSN发来的不明文件。

采访中，市消协工作人员也提醒市民，临近年关，网络促销活动增多，网络安全风险加大，市民应提高警惕，了解防骗知识，遇到事情多分析，避免上当受骗。