被骗一次，你就懂了！亚马逊卖家防骗指南大全

最近，我的一个卖家朋友遇到了一个奇怪的买家。 这是我朋友在亚马逊上的第三个月。 一位买家从他的商店购买了两个水龙头。 安装后使用没有任何质量问题。 过了一段时间，买家突然在平台上申请退款，却没有退货。 并威胁说卖家防骗注意，“如果你不退款，我就给你一星差评”。

朋友以为自己这次要被勒索了，所以一开始就选择了妥协，对买家说：“我可以退一半的货款。” 谁能想到买家依然坚持全额退款？ 。 最后，为了保护刚上市的朋友，我不得不开了这个先例，全额退款给他。

相信很多人看完这篇都会觉得这位朋友是傻子。 小编一开始也是这么想的。 我为什么要答应这个买家的无理要求呢？ 因为对于自发货卖家来说，一旦买家想要退货退款，寄回的物流费用将由卖家承担。 因此，很多人会选择将一些低价值的物品直接寄给客户。

估计这位买家是退货惯犯，正是因为他了解亚马逊的平台销售规则，所以他也知道卖家的弱点是什么。 关于亚马逊诈骗的报道层出不穷。 除了消费者之外，卖家也是欺诈的受害者之一，尤其是亚马逊新手卖家。

曾经发生过亚马逊历史上最大的诈骗案：“一名22岁的年轻人利用亚马逊退货政策的漏洞，用泥土骗取了30万欧元，并成功创办了一家科技公司。”

相信很多卖家都知道，根据亚马逊的销售政策，当顾客提出索赔并退回包裹时，亚马逊会提供退款。 但在这个过程中，存在一个严重的问题：亚马逊不会立即打开收到的包裹进行检查，而这些退回的包裹最终会被存放在亚马逊的仓库中。

事实上，亚马逊欺诈类型包括但不限于电子邮件、电话欺诈、要求卖家转账、产品未收到等，尤其是每年的购物旺季，这样的事情很难杜绝。

今天我想和大家聊聊“亚马逊恶意欺诈”这个话题。

01.

常见的欺诈类型

一些常见的欺诈类型包括网络钓鱼、退款等。卖家应注意：

运送失败

这种类型的欺诈行为非常常见，买家声称购买后未收到产品并要求退款或重新发货。 有时买家可能并未真正收到产品。 面对这种欺诈行为，建议卖家采取适当措施，例如选择有跟踪信息的物流服务商，以确保产品有签名信息。

退货和退款诈骗

这种欺诈行为是指买家声称自己购买的产品不是全新的或已损坏，并要求卖家退款。 卖家可以对产品进行质量检测，并购买一些贴纸贴在自己的产品上，以防止此类欺诈行为。

网络钓鱼

网络钓鱼主要是向卖家发送包含恶意链接的电子邮件，然后在点击链接后非法获取您的登录信息和密码。 骗子冒充平台，然后从卖家那里获取个人信息。 网络钓鱼很常见，诈骗策略也变得越来越复杂。 去年六个月内，黑客从 100 多家卖家的账户中窃取了资金。 目前还不清楚这起事件中被盗了多少钱。

另一种骗局是发送订单电子邮件并要求卖家发货。 如果卖家在订单信息中没有找到相关内容，一定不要轻易发货，直接删除邮件不回复即可，因为不法分子会趁机进一步查询发货和付款信息，引诱您透露重要数据。

02.

卖家如何保护自己？

1. 向亚马逊报告可疑行为

如果您发现有人涉嫌欺诈，您可以按照以下格式向亚马逊（seller-performance@amazon.com）发送电子邮件：

主题：欺诈活动或可能存在欺诈卖家 内容：我怀疑或怀疑这些卖家正在从事欺诈活动。 我请求您尽快调查。

内容末尾附有名称和链接。 除了发送电子邮件之外，亚马逊官方卖家论坛还有一个专门的部分，您可以在其中发布报告。

2.保护账户安全

如今，黑客攻击卖家账户的情况频发，这已经成为亚马逊需要关注的问题之一。

作为卖家，您可以采取以下措施来保护您的账户安全：

1）设置复杂且强的密码

2）定期更改密码

3) 为卖家账户设置两步验证

3.注意邮箱地址

网络钓鱼和电子邮件欺诈密切相关。 如果您收到其他结尾的电子邮件卖家防骗注意，您必须首先确认该电子邮件是否为欺诈电子邮件。 亚马逊电子邮件地址通常以“.amazon.com”或“sellercentral.amazon.com”结尾。

欺诈电子邮件示例：

·amazon-security@hotmail.com

·sellers-performance@ payment-amazon.com

·亚马逊卖家付款@msn.com

此外，欺诈者经常使用此类 URL 来迷惑卖家登录其帐户。

一些网络钓鱼电子邮件包含看似重定向到亚马逊官方网站的链接，但实际上是重定向到其他网站的缩短 URL。 切勿点击此类链接，将鼠标悬停在链接上即可查看完整链接，这将帮助您确定它是真实地址还是欺诈地址。

卖家还需要警惕存在语法或拼写错误的电子邮件。

同样，以“amazon.com.biz”或“sellers-amazon.com”结尾的电子邮件无疑是诈骗。