培训机构客户要退费先加群？北京反诈中心群发预警短信

3月21日反诈信息骗中心，上海市反诈骗中心群发防盗邮件称，“近期，有不法分子冒充培训机构，以培训退款为名进行盗窃行为，请广大市民提高警惕，通过官方渠道查询。”渠道。请记住，任何退款都需要额外付款。成本都是盗窃。”

近日，宣告破产的培训机构学慧网收到不少学员投诉“课程续学困难、杂费不退”问题。 广州青年报记者在采访中发现，部分学生因退费而被盗。 对此，警方和学慧网均发布了防盗提醒。 北青报记者注意到，这样的风波并不罕见，而且大多集中在经营出现问题的培训机构。

3月21日，新东方教育科技集团发布声明称，近期，公司多次收到客户的风险线索。 一些不法分子利用“新东方退款”名义建团，冒用“新东方”名义。 （包括假冒或假冒商标、名称、网址、APP、工作人员及相关团体等）进行虚假宣传，侵蚀家长和学生的信任，通过非法链接、虚假网站诱导下载非法APP或加入聊天群组等进行非法盗窃活动。

无独有偶，另一家培训机构卓越教育也在3月20日发布公告称，连日来，不法分子继续冒用多家教育机构名义，违规向中学生家长发送信息，盗用资金。他们的个人信息和金钱。 其中，包括以优秀教育为名发送群邮件，以“退款”为借口，吸引家长点击链接/进群实施盗窃。 公司已第一时间与主管部门联系并报案。

北青报记者注意到，教育部校外教育培训监管司和公安部民事侦查局也联合提醒，在接到自称校外人员的电话时培训机构退款，一要保持警惕。 正规的退款流程通常会按照原来的付款方式退回到支付费用人的账户上，但是退货时需要额外支付任何费用，那就是盗窃！

对于盗窃手段，上海潮州警方曾破译，诈骗者往往通过地下黑色产业链，非法获取培训机构的用户信息，筛选盗窃目标，点名列名，并告知可以申请退款。获得信任的过程。

目标对象上钩后，骗子会引导其点击陌生网站链接下载假冒应用程序，并要求其填写个人信息、银行卡等信息进行注册，以“购买”等为由。理财产品盈利返杂费”和“充值返现”。

在前期汇款时，目标对象可以根据骗局指引取回本金、利息和现金。 在微利的驱动下，目标对象会不断向骗局提供的多个“个人账户”添加资金。 此时骗局不再退款，并以操作后一次性退款、操作失误、账户冻结、资金解冻等理由继续诱导汇款。

警方提醒，如果“客服”主动打电话要求办理“退款理赔”手续反诈信息骗中心，可以登录官网查询，不要跳出原来的平台添加陌陌和相关操作请私聊QQ！ 不要提供身份证号码、银行卡账号、验证码等重要信息，不要扫描对方发送的“二维码”，不要点击来源不明的“网页链接”，以免被盗用。木马病毒或错误信息。 进入钓鱼网站。 一旦对方要求你操作转让或抵押平台，不要理睬； 如您发现支付宝、微信账户、建行卡内的资金被无故转走，请立即更改密码，并联系相应官方平台处理，并拨打110举报。

文/记者 宋霞