婚恋平台珍爱网会员被诈骗83万余元 平台称客户人品没法核实

“他让你自愿投入资金，放松戒备，语气很轻……”

日前，记者从穆楠楠那里得到消息，他在珍爱网相亲时被骗83万余元。 据其交代，2022年9月23日，穆先生在珍爱网支付了会员视频验证费，9月26日，穆先生被叶某要求添加陌陌。 之后，叶某假借感情培训进行投资诱导，自10月12日至10月26日期间，共盗用她83.1亿元，至今款项未追回。

目前，叶某的相关账号在珍爱网平台已被注销，穆先生指责该平台在此期间没有任何风险提示。

类似的骗局已经多次上演，交友交友平台往往在无形中成为不法分子的有利“工具”。 仅提供信息服务的交友网站能否免责？

石家庄厚诺律师事务所雷家茂律师认为，能否免责取决于平台是否履行了用户数据初审义务，是否采取适当措施防止不法分子利用平台违规使用平台，是否实施犯罪，用户在遭受损害后是否采取必要措施避免损害扩大等，即是否履行相应义务。

珍爱网成员自称从事金融工作诱导投资、挪用巨额资金并“蒸发”

根据穆先生及提供的信息，叶某在第一次联系穆先生时，提供了个人照片信息，自称曾在国外知名大学学习金融，目前在美国从事期货分析工作。 同时，他“承认”自己已经离婚，育有一个女儿。

在与穆先生交流的过程中，他会讨论专业知识，比如不同经济学科之间的差异，毕竟是为了证明自己身份的“真实性”。 记者通过数据观察发现，叶某经常在喝水时间主动关心慕老爷子，两人聊得不亦乐乎。

第一步，叶某通过未经证实的身份取得了沐楠的信任后，开始引导她使用美国社交软件联系。 这导致了盗窃的第二个主要环节——跳转到其他软件，从而更难追踪。

得知穆先生从事外贸相关工作后，叶先生以“不喜欢用国外社交APP，觉得没有隐私”为由，诱导穆先生下载BOTIM。 后因穆先生已有WhatsApp帐号，叶先生“妥协”后转而使用WhatsApp继续沟通。 这两款软件都是互联网通讯应用，可以让用户在全球范围内进行高清视频和语音通话。

记者观察到，两人在后续经常使用WhatsApp进行交流，与投资理财相关的内容也多见于软件端。

当初换用WhatsApp的时候，穆先生心里也有隐忧，因为叶某提供的ID网址显示的是港交所的英文，而不是中文。 叶解释说，该网站只对中国大陆用户开放，但他打算马上回国。 以回国后的人生规划获得穆总的信任后，他开始了第三套路——以自己丰富的专业投资背景做铺垫。

记者查看穆先生提供的信息发现，在WhatsApp上，叶某开始向穆先生讲述自己丰富的投资经历，并声称自己赚到了钱，但并不是“暴富”，而是专业知识积累的结果。 期间，他还用“一直在谈投资，却忽略了谈恋爱”等话语来增加穆先生的心理防线，在分享中掌握穆先生对投资的想法和她个人的财务状况。的日常生活。

叶某以热情专业的投资形象拉近了与穆先生的心理距离后，开始了最重要的部分诱导投资。

10月12日，叶某告诉穆先生回国前想利用工作的便利进行一些见不得人的投资理财，并要求穆先生下班后登录叶某的账户帮忙投资珍爱网骗局有哪些，学校。 操作过程中，叶某让穆总亲眼看到每天利润的减少，于是逼着她一起投资。

穆先生搬家后，在叶某提供的网站上注册了账户，先后划转了8笔资金，共计83.1亿元。

期间，当转账总金额达到75.1亿元时，穆先生发现无法提取现金，也无法登录账户。 叶某诱导其更换手机号登录，但系统提示其在同一账户下操作两个账户涉嫌洗钱，账户登录失败。 叶某在查看银行流水后告诉她需要收取28亿元作为保证金才能完成提现，因为手头的钱不够，在叶某的利诱下，叶某声称自己付了20万元，并且穆先生还了房贷又投入了8亿元冲值。

穆先生多次取现不成功。 11月2日，她去咨询律师，被告知可能涉嫌盗窃。 穆先生发短信到港交所查询，得到的回复是该网站外没有任何投资行为，建议其报警。

在成功逼迫穆总投资后，叶某终于“人间蒸发”，完成了五个套路的最后一个环节——退隐。

当穆先生开始表态对叶某的指控时，叶某的心态开始急转直下，声称自己没有骗钱。 然而，当穆先生提出自己已咨询律师时，WhatsApp消息却再也发不出去了。 短信显示未读，企业磨磨段账号显示已停用，平台封禁盗号，但未提示相关用户相关风险

据穆先生介绍，她报警时，叶某的珍爱网账号已被平台屏蔽。 至于什么时候被屏蔽的，她无从知晓，叶氏的用户资料和聊天记录她也查不到。

值得注意的是，9月底，叶某指使穆先生卸载珍爱网，并声称自己也卸载了珍爱网App。 根据穆先生提供的时间线，当时三人相恋一周左右。 “珍爱网在此期间没有发送短信提醒，也没有任何风险提示。” 穆先生对此很是不满。 据了解，11月4日，珍爱网客服回应称，会先审核客户信息，但无法核实对方人品。

记者向珍爱网询问了“平台是否会向之前接触过的用户提示已被封号的用户和有风险的用户信息”的问题。 其表示，当高危账号被封禁后，会在48小时内核对所有相关ID。 互通邮箱及联系方式，并通过电话、邮件进行安全提醒的会员。

2023年3月1日，穆先生告诉记者，他曾收到珍爱网关于其会员账号的异常提醒，手机提示：“对方会让你进入一个假冒网站下单以赚钱不亏本为名的虚拟货币。” 或者投资，让自己看起来好像赚到了钱，逼着你越来越多地投资。 资金一旦投入，将没有回报。 请小心，以免被盗……”。

记者再次向穆先生确认之前是否收到过相关提醒，穆先生称第一次收到是3月1日。

据悉，在穆先生看来，珍爱网是一个有视频认证的平台，叶某确实通过了视频实名认证。 穆先生查看了叶某提供的身份证，发现是假的。 平台在此过程中有初审的义务和责任。

记者在注册珍爱网会员时发现，该平台确实要求实名、身份证号、人脸认证​​，但平台是否真的在认证后进行了严格的初审，这是一个值得关注的问题。

珍爱网向记者强调，平台用户按使用场景分为两类。 一是注册珍爱网账号，使用珍爱网PC和App在线会员，二是到店一对一服务。 线下会员。 用户注册成为珍爱网会员后，在使用信息交互功能（收发私信、直播等）前，在获得用户明确授权许可的前提下，珍爱网将引导会员采用三种方式：手机号+身份信息+人脸识别。 身份信息认证维度。

线下，每位用户到店查询、享受服务前，珍爱网工作人员会先要求会员提供身份证信息，然后通过人脸识别认证和人工辅助通讯。 三重验证确保会员到店时身份信息的真实性。 服务的真实性和安全性。 减少网络盗窃和不诚实约会人员的进入，确保约会会员的安全。

雷家茂律师认为，本案中，穆先生付费完成会员视频验证，相当于在平台订购了更高级别的会员服务。 因此，平台对穆先生和普通用户有更高的义务，穆先生有理由对平台形成更高的期望和信任。 若叶先生提供的身份信息确属虚假，则平台未履行相应的初审义务，应对穆先生未追回的财产损失承担相应的赔偿责任。 配合公安机关办案的材料和信息。

此前，记者从珍爱网获悉，将加强对注册用户的风险提示，通过APP、人工红娘等多个业务模块对用户进行安全教育和提醒； 同时，通过研究分析，对容易上当受骗的用户发送邮件提醒和人工智能语音来电提醒。 安全提示将通过陌陌公众号、微博等平台发布。

不过，比起所谓贴心的提醒，用户似乎更希望交友网站在对会员的初审上严格一些。 这些提醒能否真正准确地落入相关用户的耳目，是平台需要注意的问题。

律师：婚恋平台应履行前期数据审核和安全保护义务

在整个过程中珍爱网骗局有哪些，有一个环节值得消费者关注。 根据穆先生提供的详细信息，叶先生从未与他进行过视频通话。 同时，他也多次表示，相比文字交流，他更喜欢直接打电话。

这为犯罪分子提供了隐藏真实身份的空间。 同时，大部分消费者在使用社交软件打电话时很少有录音的习惯，削弱了相关证据的获取和不法分子的阴险性。 程度可见一斑。

对此，雷家茂律师也提醒需要交友的消费者，不仅要尽可能选择正规、大型的婚恋平台，还要注意不要在平台上公开展示过多的个人信息； 不轻易见面或泄露个人信息，不轻易汇款，尤其是大额连续汇款。

当消费者意识到自己的权益受到侵害时，要立即举报，并积极与平台沟通处理。 平台还需要对用户的权益负责，履行严格的初审义务。

此外，2月14日，深圳西城法院公布了这样一起典型案例。 未婚女性注册会员，帮助在交友网站工作的朋友完成任务，被交友网站撮合到单身女性会员。

后来女会员发现相亲未婚，要求交友网站退还5万会员费。 交友网站以该女子提供虚假个人信息，导致其他会员受骗为由，向交友网站提起诉讼，要求赔偿交友网站损失的会员费5亿元。 最终，法官判决女方和交友网站工作人员均有过错，女方和交友网站各承担50%的损失，女方向交友网站赔偿2.5亿元。 .

该案例也提醒平台，对实名认证、人脸认证​​等方式的审核并不是义务的终结，平台需要更紧地保护用户权益这根弦。

雷家茂律师表示，提供婚姻中介服务应当对平台用户的所有信息进行初步审查，用户在使用过程中应当履行相应的安全保护义务，并采取必要的技术措施等措施，防止不法分子利用平台进行非法活动。实施违法犯罪活动，用户因利用本平台受到损害时，本平台还应当协助用户维权，配合有关部门的调查，避免用户损失扩大。

随着互联网技术的发展，不法分子的盗窃手段更加隐蔽、狡猾。 用户在使用交友软件时一定要注意“以诚相待”，平台也要加强防护墙，承担初审义务。 成为不法分子的“帮手”，得不偿失。