年中重头戏:卖家如何应对“618大促”?
临近五月底,不禁让人觉得过去的六个月会悄悄过去; 对于网店的同学们来说,也正式迎来了明年上半年的重头戏——618年中大促!
明天的分享,不管是新店还是老店,也不管能不能到会场,相信对活动响应会有一定的帮助(考虑到官宣还没下来,很难截取了很多事件的信息,所以分享给思维图的方式,供大家思维参考)——
我们通常会提到每日特价、淘宝营销、店内促销等一系列活动,一方面是为了定期维护和新客户(新老客户),另一方面是也是为了帮助你做小生意。 做好活动期间反弹“流量”和“销量”。 所以,当小规模活动出现的时候,也是衡量大家平时店铺疗效的时候了(其实新店和老店还是有很大区别的)。
明天的内容将分为三个部分:
1.活动前
2.活动期间
3.活动结束后
所有的活动,无论大小淘宝新卖家防骗案例,基本上都分为这三个环节,所以只要提前了解这三个环节的一些内容,当活动到来的时候,按照事先规划好的计划去实施。 能。
1.活动前
先说第一条内容:活动前我们需要计划什么?
图1
图1中的内容是门店同学在报活动时需要做的策划工作。 现阶段我们的目标是618,所以直接忽略这个链接的内容。
图 2
图2是策划活动。 这也是在活动开始前的这个阶段完成的。 在活动已经开始的情况下,你不可能去计划和计划活动。 时间节点一过,豇豆菜就凉了! 所以在活动开始之前,我们需要完成这样的内容。
那么,在策划活动中,我们主要关注的是什么呢?
“选择申请的活动产品”和“安排活动任务”对我们来说非常重要。 那么我们应该如何选择产品呢? 下面为您提供产品选择的几个维度。 可以考虑以下几个维度加上自己的产品,举一反三,自然而然会产生自己的产品选择。
图 3
图 3 给出了几个考虑维度,供参考。 其实如果想借助活动的力量来宣传自己的新造型也是可行的,但是前提是要有测试资金,不要浪费活动的流量(即使你不是TOP商城,活动期间还是有优惠的)。
让我们来看看一些后台注册活动。 参加过官方活动的店家同学都知道,活动报名成功后,会有一个需要家装的官方活动接受页面,大家的美工就要开始啦! 如果你的美工只会画图,这时候你需要把页面布局和要求给他,告诉他这样做的目的是什么? 你想突出什么样的视觉效果? 让他的思想跟着你的脚步走,这样你做出来的照片才能接近你想要的疗效。 其实最后一关还是要自己复习(建议有能力的掌柜和同学可以找个看背景和资料的美工,会很省心;虽然不好找目前随着市场竞争的加剧,相信综合能力强的艺人会在发展中找到优势)。
图 4
以上图片涉及的活动图片均需要美工来做,所以需要提前安排好美工的工作,防止图片少,视觉效果差。
除了以上两点,在小范围活动中还有一点需要注意,那就是“库存”一定要充足。 以前店里存货少,当天就卖光了,后续发货不及时淘宝新卖家防骗案例,导致评分低,退货率提高。 此外,还需要提前安排客服人员。 新人入职,不仅要接受产品知识培训,还要接受平台规则和考试。
2.活动期间
图 5
大多数时候,商店并不太关注活动期间需要做的事情。 他们更关心:活动期间产生了多少销售额? 销售了哪些类型的产品? 对于大店来说,参加活动已经成为一种习惯,所以他们基本上不需要做任何计划,只要存货充足,在线客服,按量发货即可。 对于小店来说,活动结束后没有流量,没有销量,可以转到后台分析数据,找到自己店铺的问题点。
在这里我想指出,对于中小买家来说,在活动期间基本上需要做两件事:一是实时检测活动数据的变化; 二是在活动过程中出现意外情况,立即做出反应。 实时活动数据覆盖范围广,活动要根据店铺具体情况确定。 至于活动期间会出现的情况,无外乎以下三种:
图 6
1、转化少:需要看同类型产品的情况和整个市场的走向;
2、流量少:需要考虑策略的问题。 现在的活动基本都是赛马制。 如果你没有排在后面,说明流量比别人少,那么流量相对会少一些;
3、相关产品销售不理想:看你的产品和店内产品的使用率是否足够高。 建议不要关联同类产品。 如果你的情况是没有流量、没有转化、没有连接,那我只能说你可能参加了一个“假”活动!
3.活动结束后
通常,一个活动结束后,店主就是店主,不再关注店铺的数据。 之前店铺是什么状态,现在又是什么状态,而活动带来的变化我根本不关心,更不用说活动之后的其他促销了。
这里有一个旧思维的问题。
对于消费者来说,春节过后,产品活动的强度在他们的预估中会增加很多,据说活动已经结束; 但对于门店来说,此时正是做好二次营销的最佳时机。 消费者从不熟悉到了解,再到形成需求,最后到支付,基本上完成了很大一部分交易。 一件小事结束后,只要能好好利用,疗效就特别显着。 其实还有一个现实:像双十二、双十一这样的活动是有休息期的,卖家在活动当天过度消费,导致接下来这段时间的消费意识淡薄。 其实这种说法也有道理,但仔细观察就会发现,很多店铺还是有销售的。 在中国乃至全世界都有这么多人,每天都有新顾客来天猫购物。 因此,“活动虽然结束了,但我们的服务才刚刚开始”,我们要放宽机遇,做好老客户营销。
最后,活动结束后,我们还需要做点别的:对活动进行总结。 如右图所示:
一是对活动效果的评价,二是对人员的评价。 对于很多中小买家来说,店内的人员配置并不是很齐全。 可能会有客服和美工,或者老板自己就是运营人员,那么这个时候,行政人员就可以省下来了。 而且还需要检查一下,在整个activity中是哪一部分衔接的不够好,然后有针对性的进行调整。
对竞争对手的单品和店铺的评价,需要店铺根据自身需求进行比较。 并非所有的中小买家都是竞争对手。 让我们换个思路。 我们不一定要互相打压,但是我们可以找一些综合排名比我们自己好的店铺来分析,取长补短,取长补短!
618活动期间,您可以申报大量产品。 你要学会找到最重要的,也就是店里最畅销的,然后分析数据。 之后再找一个在本次活动中综合排名表现不错的产品,也就是后期有发展潜力的产品。
单品汇总包含的内容比较多,涉及到:客单价、销量、转化率、流量等,虽然数据很多,但都可以直接从商家后台拉取。 如果没有订阅商务顾问专业版,有些数据无法查看,建议做一个表格,记录下单品的访客,流量等数据,然后再进行数据转换你要根据公式; 或者你也可以购买其他软件,只要获取的数据是正确的,然后将获取的数据与之前的每日销售额进行比较,看看下降情况。 总结一下,就知道上次活动应该怎么申报这个产品了。 我们要学会合理利用已经获得的数据,为未来做准备,而不是只关注当下。
以上就是618活动前后的注意事项,希望对各位买家和同学有所帮助!
供稿:电子商务达人贝才