给淘宝中小卖家的61个提醒
经历过一段时间挫折的小买家很难创业，网购更是难上加难！ 废话不多说，开门见山！
1：首先，你要卖的东西一定要赚钱，有的时候免运费你能负担得起，还有你平时的开销。 说白了，没人愿意做白活。 东西不能是易碎品，否则快递的质量就够你一个人付售后服务费了。
2：纸盒、快递、填充物均在天猫销售。 如果一开始不想花钱，那就找朋友或者同学要一些纸盒。 胶水4元一圈。 如果一次买一盒，可能是3.3一圈。 如果你不想买气泡垫来填充，那你可以用报纸，找废铁收集商，一大袋全新的报纸只要10块钱。
3：前期最好有车，不然你进货会进退两难。 你拉着小伞车到西站提货是不可能的，更别提一次又一次来回拉了。 发货物流必须走正规物流渠道。 千万不要跟大巴，因为有些大巴和物流站的人会坐地上抬价，你要多付几十到几百。 我不爱听，反正我已经寄到你家了，你付邮费就行了，还要别的吗？”。
4：家里一开始最好用宽带，这个没啥好说的。
5：标题必须完整完整。 不要只写几个字。 如果标题有优化，可以仔细研究。
6：记得去天猫指数看看最近有什么热词，加起来。
7：详情页做不到怎么办？ 上Nitu.com，充值50分，里面有很多详情页模板供你下载，你只需要将图片替换成文字即可。
8：虽然店铺首页不需要在家装上花太多心思，但只要你的排版不差，没人指望天猫店铺的家装很漂亮，别进顺便说一句，不要看起来像个骗局。
9：最近检查很严格，为了尽快达到1钻，还是需要合适同学的帮助，也不要记住几点，别让同学的手机手机蹭你家网络，也不要用你的支付宝给你同学转账，然后让他付钱，不要，请给他现金。 另外，千万别小心找了不认识的人帮你刷，会骗人的。 不要用支付宝红包，不要用pay。
10：需要251次有效评价才能达到1颗钻石（目前，人工正面评价被认为是有效评价）。
11：当你想要折扣时，不要改变买断价。 请记住，无论您做什么，都不要更改买断价格！ 去买个打折的软件，10元一个月！ 如果它不起作用，请不要打折。
12：在商店获得3颗心后，即可参与每日特价。 这个活动是小店做活动的唯一出路，一定要参加！ 三天发出几十单轻而易举！ 每月 2 次。 并且做好心理准备，天天特价的卖家素质比较低。
13：钻完1之后，如果想多点单，可以尝试去友展、米哲网、易哲网、秒杀网、久快友、巨皮网等，这时候可以放弃日常特价。
14：有机会的话记得去打折800，需要2钻的店，不过等你起来了，你的订单会好很多，不用怕信用。 当您通过 2 颗钻石时，信用对您来说毫无意义。 真正对你有价值的是动态评分！ 声望只加不减，不会受到影响。 卖家看天猫店铺，口碑就是认钻、皇冠、淘宝。 不过红钻里面的2钻、3钻、4钻、5钻都是一样的。 或者你变成了一颗金钻，那么你的事业就完成了。 恭喜。
15：一定要把店内所有商品都放在橱窗上进行推荐！ 这是关于重量的，请参考第52条。
16：公益宝贝一定要立起来！ 同样15个窗口推荐可以进行加权，激励参考52。
17：产品摄影呢？ 你有几个选择。 可以在淘宝天猫找专业摄影师，40元一套，也可以找本地天猫摄影。 每个地方都有一组网店，找找看。
18：买家客服，就是旺旺一定要挂，不下线，不走，不躲，一夜24小时必须挂！
19：强烈建议不要用手机挂断买家旺旺！ 1 防止手机挂断，不要管它。 2 挂断手机很容易丢单。 这两个理由就足够了。 能用笔记本就尽量用，实在不行就用手机。
20：当卖家找到你的时候，一定要第一时间回复他，哪怕只发一个微笑！ 这是关于重量的，请参考第52条。
21：确保你是谈话中最后一个结束谈话的人。 换句话说，你要和顾客聊到他无聊了不再和你说话，然后你给他最后一个胜利的微笑！ 我以前做买家的时候，如果客服不这么做，我早就罚她了！ 这是关于重量的，请参考第52条。
22：不要去天猫帮或者顶峰发帖，那是浪费时间！
23：如果有机会和当地的快递多聊聊，给我送点水或者抽支烟，他们都会对你很好的。
24：您可以支付跟踪号。 tracking number有两种，一种是线下发货的真实发货，一种是虚拟发货记录。 价格不同。 一般为1-2.5个单号。
25：必须设置淘金币，与重量有关，参见第52条。
26：店内首钻后，买手机一定要打折。 这与重量有关。 请参阅第 52 条。
27：一定要给天猫客户设置佣金，并且设置最低。 谁是天猫客户？ 我们常戏称它为“皮条客”，这个天猫客是天猫的一种推广形式。 原因是，如果我宣布某个产品需要促销，谁卖给我就拿佣金，否则卖不出去就没钱赚。 从技术上讲，我给一个卖100元的产品定了一个佣金比如5%，A帮我卖这个产品，他可以拿到5元的佣金。
28：如果你需要记账，你必须记录任何费用。 最好有个账本，所有的流水都会记在账本上。 不要认为 50 美分可以忽略。 记住，你是在做生意，而不是在生活。
29：等你的店铺稳定了，就可以买点阵复印机了。 二手的还不错。 可以从财务公司买，然后买三联纸复印发票，一张给客户，一张存，一张拿来正常查账。
30：不要随意购买软件。
31：对于新买家来说，每次卖单都要打电话问对方货品怎么样，有什么意见。 把你早期的每一个客户都变成同学。
32：淘宝已经切断了大部分普通企业的进入途径，所以这类企业以后可能会转战天猫商城，这个清爽点应该清楚了。
33：不要卖得太便宜天猫上不管多贵的东西都会有人买，最实惠的东西也会有人买。 这些买平价商品的卖家处于社会收入的最底层，文化水平低，容易挑挑拣拣，容易给差评。 所以，千万不要卖便宜货，不然会被打死的。
34：天猫会不断收集热词，就是没人搜的关键词，慢慢搜索的人就多了，就有人用这个词买东西。 如果你碰巧在天猫指数上找到了其中的一些词，但还没有被收录，那么赶快把你的词优化到第一位吧。 至于如何查看是否被收录，很简单。 你搜索这个词后，前四位是不是淘宝店铺的商品。 我们的行话叫“豆腐块”。
35：优惠券有两种，一种是推送式，一种是分发式。 推送式是指你可以不经过他的同意，直接发送到在你店里买过东西的顾客的账户。 过年要努力发，不要钱！ 分发方式是你放一个链接，别人点链接就可以得到，你不点就没有。
36：天猫直接提供两种价格优惠，一种是单品打折或降价，一种是订单满减或降价。 搭配好的话可以打折，还可以和优惠券结合使用，也适合卖家买东西。
37：找人下单前，最好先取消天猫客户，否则必须和对方明确约定不能使用天猫客户！
38：善用三天下架原则。 这意味着天猫上的每一件商品都有一个7天的周期。 每逢第 7 天，这一天的流量就会增加。 所以，选择你的第一天（只要你移动后台页面，系统会立即重新计算7天，所以请谨慎更改）。
39：新品发布后7天内淘宝商家骗局，如果您每晚对该商品的订单越来越多，您同意才会排在第一页。 具体怎么做，请参考第9条。
40：什么是转化率？ 所谓转化率就是如果有100个人来你店里，有10个人下单，那么转化率就是10/100=10%。
41：通常天猫店铺的转化率在1-3%左右，所以如果明天有100人来你的店铺，大概会发出1-3单。 来100人还没有订单，赶快调整详情页吧！ 快的！ 快调整！
42：不要点击卖家发给你的任何链接或文件！ 原因是现在有一群不法分子给新手买家发送病毒、木马、盗链。 作为新手买家，一般人是分不清的，所以最稳妥的处理方式就是永远不接，不下单。
43：详情页不要写太多字，注意原则：尽量画图，尽量少用字。
44：对于小店来说，皇冠店价值不大，不要贪心买断店面。 皇冠商城没有流量支撑，还得一直花钱打广告。
45：如果你一个店铺有上百种商品，但一年到头只有一种商品，尽快把这些没用的删掉或去掉，否则你的销售率会很低，即使很低，影响商品在店铺的排名。 所谓动态销售率，就是有在售商品数/上架商品数。
46：最好单独做手机详情页。 不要偷懒直接用PC缩小。 手机详情页有六屏原则，也就是说只要六屏手机够长就可以，不需要高清大图！
47：开网店，同城专业安装防盗网。 一年100万的营业额很容易。 别小看规模，比你打工强多了。
48：你也可以通过分销赚很多钱。 这取决于你的能力。
49：注意刷单。 天猫收到后需要提供一个功能。 买家可以互相举报刷单。
50：除了耐用品，这些快消品有50%以上的二次回购时间是在下单后的30天内。 再次，要和客户搞好关系！
51：在评论中，一位路过的神秘人说交易在内页。 这句话理论上是对的，但是这里说的内页，指的不仅仅是详情页，而是客户听说你产品的方式。 页面，该页面包含您店铺的店牌，包括主商品图片、商品销量、商品评价、价格、历史价格，以及店铺的声誉、动态评分等，这些都会影响销量你的商店。 对于这个问题中提到的菜鸟来说，这太复杂了。 先考虑其他的，剩下的慢慢优化。
52：为什么产品在天猫上搜索后排在那里？ 这不是随机的，而是根据“权重”。 简单来说，就是你的考试成绩。 天猫会一直给你的每一个商品打分，这个分数分成几百个大大小小的问题来加分。 题目终于积累起来了。 所以你必须先尝试得到简单的点。 里面五十多条，有一些问题和加分。 如果设置它，您将获得积分。
53：新店通常不推荐直通车，因为你是花钱请人进来参观。 如果你的店铺口碑不够，那些人看一眼就走，钱就白花了。 有钻头最好，但是如果以后开直通车，请保证那个产品30天的销量在10个以上，100个以上最好，1000个以上最好。 直通车的运营方式，这个问题很深奥，三言两语难以说清。
54：要不要把最近流行的词“duang”加到标题里？ 这里虽然涉及到标题的优化方法，但简单来说，大家想一想，如果别人搜索duang进了你的店铺，他们会买你的东西吗？ 如果是，那就放弃吧，不是，即使是（或者你的店面有个性，那就是另外一回事了）
55：当你的店铺正常运营的时候，不要引入过多的无效流量，转化率过低会适得其反！ 淘宝店铺中某些品类的店铺会互相攻击，即将几千万的无效流量投放到对方的淘宝店铺中，使转化率低至小数点后几位。
56：关于折扣800，折扣猫等优质站点通常是站长/天猫客户/公司运营的独立导购网站，属于站外流量，不属于阿里所有。 因为他们会从天猫上分流，但是他们今天依然存在。 近期，有的电商开店开不了，有的转做下单或有站。 她们的引流方向有很多，但据我们目前所知，绝大部分是男性。 如果是找的话，魔方也是一个方向，而且对于新手买家来说，魔方太贵了，需要2钻以上的声望才能买到。
57：如果找天猫搜索词，天猫索引是一个方向淘宝商家骗局，搜索框下拉词是一个方向，还有网店搜索TOP2020W词库关键词词典。
58：记住，一定要交保证金，不过现在保证金可以拿掉，交保险金就可以了。 你可以自己研究一下。
59：负面和中性评论呢？ 在天猫上买东西的人有不同的类型，不同的时间人们会有不同的反应。 事实上，我们以前给过人们差评。 首先，你需要在这里了解天猫对买家的评价。 主要有两部分，一是动态评分，二是评价。 动态评分就是我们常说的四星好评。 这是它真正会影响您的商店的地方，但无法更改此评级。 没有人知道是谁给它打分的，你自己也找不到。 二是评价。 差评不影响排名。 顶多评价不好看。 如果字迹难看，也会影响转化。 但是这里的建议是，如果卖家给差评，实在不愿意改，那就让他去吧，别生气，我们自己开店不容易，总会有人的遇到作弊者，但最重要的是，他基本上给了你动态评分1分，虽然你让他改评分也无济于事，但已经是1分了。
60：有几个比较大的市场方向。 我会根据社会学给你建议。 18-25岁的客户在天猫上的总价较低，下单力非常高。 10年后，网购将迎来低谷。 一个高峰，在25-40之间就是75后-80后。 这类人群成为网购的中坚力量。 他们买的东西越来越贵，档次越来越高。 想想他们需要什么？ 孕妇、车辆、老人、保健、家装等都有机会，想长期做就好好经营。
61：结合我现在的工作，给大家提个建议。 你必须做好CRM，也就是你的常规客户工作。 有两点，1、新客户，从客户进你店到第二次下单，体验一定要做好。 2.老客户，把他变成同学，研究他什么时候再买？ 在适当的时候，向他提出建议。
这些年的电商圈
资深电商总监牵头成立