这个电话一定要接！微信支付上线防骗客服提醒功能

12月14日，南方+记者从微信获悉，微信支付正式上线“反欺诈客服提醒”功能。 当用户在支付过程中遇到风险交易时，支付界面会弹出“应答提醒”按钮。 腾讯云智能服务器提供实时在线客服，帮助用户判断当前交易风险，并提供有效的风险预警，进一步保障用户的财产安全。

据微信支付介绍，来自云南的张先生当时正在转账19万元，接到微信支付客服的电话。 张先生说，他在某视频平台上认识了一位“女神”。 “女神”主动加了张先生微信，两人聊得很投机。 然而，不到一周，“女神”就趁机向张先生借了19万元给他治病。 自以为找到真爱的张先生毫不犹豫地发起了转账，操作过程中转账页面出现了微信支付语音提醒。

在了解了张先生的交易场景后，微信支付客服根据经验判断，张先生可能陷入了交友诈骗骗局。 随后，他耐心地向张先生讲解了交友诈骗手法，并建议他取消付款。 张先生突然意识到了这一点。

微信方便地表示，用户被骗主要是因为不熟悉层出不穷的新型诈骗手段，而且受情绪影响也很大。 他们很可能会被“宝贝”的声音或高额佣金惊呆，然后在意识到自己被骗后试图挽回损失。 您还可能会被进一步欺骗。

微信支付新增“反欺诈客服提醒”功能，通过强大的客服提醒，帮助用户尽快识别欺诈行为。 此前，财付通还升级了金融消费保障服务体系，为用户提供交易风险处理、特殊群体关爱、消费保障知识普及等特色服务。 未来微信交友防骗篇，微信支付将不断升级产品能力，通过持续的反欺诈教育和各种技术手段，保障用户的财产安全。

微信提醒用户，日常生活中不要点击陌生链接微信交友防骗篇，不要相信投资保本，不要提及验证码或密码，转账时仔细核实对方信息，注意微信安全提醒，其他平台，并提高安全意识。 这样可以最大程度避免财产损失。

【记者】叶丹

【作者】叶丹

【来源】南方报业传媒集团南方+客户端