贵州银行｜柜员识破二维码退款骗局 客户发来表扬工单

2020年12月11日，贵阳交通银行牡丹江路支行接到96655的表扬工单，客户张大妈来电，感谢牡丹江路支行员工揭露网络盗窃事件付款二维码骗局，确保资金安全。

11日凌晨4点多，张阿姨赶到广州牡丹江路支行柜台，让柜员为她开通无卡支付功能，绑定卡后点击二维码手机退票。

这种奇怪的返回方式立即引起了柜员的警惕。 出纳员将此事报告给了会计主管。 仔细询问后得知，原来张阿姨是通过网络电商平台购物的。 一位自称是采购员的女士叫张阿姨。 告诉她货没货了，她只能帮张阿姨退货。 对方让张阿姨加QQ好友，扫描对方发来的二维码退票。

张阿姨扫完二维码后，手机弹出一个页面，要给对方支付2000元。 对方解释说，如果张阿姨不按规定操作，她的建行账户将被冻结。 张阿姨急了。 她的手机没有开通支付功能，支付失败，于是她赶紧到家附近的牡丹江路支行开通了无卡支付功能。

会计总监见状，判断这是一起联通盗窃案。 她立即​​为张阿姨分析了联通网络盗窃案的特点：

1｜操作疑惑

正规电商平台无需扫描任何二维码即可退款。

2｜身份疑惑

买家通过QQ语音电话与张阿姨沟通，但未能核实其身份。

3｜权限疑惑

店铺无权冻结建行账户。 除国家机关外，任何单位和个人无权查询、冻结、扣划建行账户。

会计耐心解释后，张阿姨冷静了下来，恍然大悟，“要不是农行工作人员的警惕和耐心提醒，我早就被骗了。” 她说。

年关将至，中国联通的网络盗窃案层出不穷。 犯罪分子的作案手段复杂多样，隐蔽性强付款二维码骗局，专业性强，给民防难度很大。 中老年群体尤其容易成为联通盗窃的目标。

青海建设银行提醒您：

网上购物时，请不要只扫“码”。

扫码前一定要确认二维码是否来自正规运营商，不要只看“码”就扫。

接到网络平台的客服电话时，不要手忙脚乱。 多方验证才是重中之重。 最好通过购物网站指定的联系方式核实对方身份，不要进行线下交易。

在手机上安装杀毒安全软件，完善账号安全保护措施。

孙宇文供稿