伯爵旅拍不是“想去哪拍就去哪拍”？“旅拍”的坑多着呢！
近来淘宝重拍防骗，号称“想拍哪儿就拍哪儿”的厄尔旅行摄影不时成为媒体关注的话题。 首先，三名工作人员持旅游签证进入泰国清迈，为新人拍摄婚纱照。 他们被认为非法打工，被当地警方逮捕。 随后，不少消费者反映，白金旅摄影承诺的“边走边拍”，实际上是定点拍摄。 不仅如此，还成为诱导消费者好评、让“不满意退款”条款成为空谈的“槽点”。
负面事件的不断曝光，引发了网友对“旅拍”的关注。 随着“旅行+摄影”市场的迅速升温，如何在“旅拍”服务中保护消费者的合法权益，如何实现“旅拍”的合法经营，成为亟待解决的问题。是行业发展亟待解决的问题。
利用好友身份规避海外监管
1月3日，泰国官方披露，三名持旅游签证的中国公民在清迈主要旅游景点为他人拍摄婚纱照。 从摄影、化妆到造型，分工非常明确。 这说明三人之间存在商业行为，可能构成非法劳动行为。 这并不是第一次发生类似的事情。 今年1月中旬，泰国普吉岛警方还逮捕了7名非法从事“旅拍”的工作人员，其中包括摄影师、化妆师和助理，其中大部分是中国公民。 此前，一名摄影师在网上分享了自己在巴厘岛“拍照旅行”时被抓的经历。 他不仅缴纳了巨额罚款并被驱逐出境，而且两年内不准再次进入该地区。
记者从一位旅游摄影师处了解到，大多数国家禁止持有旅游签证的境外游客从事营利性的“旅拍”活动。 如果确实需要从事相关工作，可以向当地劳动部门申请工作许可，并申请相应的签证。
中国驻清迈总领馆多次发出提醒，根据泰国当地法律，持旅游签证的外国公民在泰国从事与游客身份不符的工作将被视为非法工作，将受到法律制裁。 除了缴纳罚款外，当事人还将被驱逐出境，五年内不得进入泰国。 记者查询发现，中国驻日本大使馆官网上也有明确提醒，持旅游签证来日人员不得从事非旅游或有报酬的活动，否则将受到处罚。
中国驻清迈总领事关于赴泰国摄影的温馨提示
为了进一步了解“旅拍”的经营情况，记者登录淘宝平台，输入“旅拍”进行搜索，发现不少店家都可以提供境外“旅拍”服务。 在一家名为深圳海外旅游的旗舰店里，4月30日泰国曼谷一日游的价格显示为498元，包含交通费和旅行摄影费用。 当记者询问他是否有在当地拍照的合法证件时，客服人员没有直接回答，只表示“我们不是拍婚纱照的，所以没关系”。
在携程官网，在“定制旅行”栏目中，记者通过与客服人员聊天发现，可以安排摄影师提供“旅行摄影”服务。 平台上的私人定制师唐先生表示，他们与国内摄影师有合作。 客户可以选择携带国内摄影师出国。 但机票和住宿费用须由客户支付。 摄影服务费单独计算。 每日最低费用为2000-3000元。 当记者询问摄影师如果和我们一起出发是否是在办理旅游签证时，定制师回答：“是的，她可以假装是你的朋友，和你一起去。”
当然，并不是所有“旅拍”公司都没有相关证件。 淘宝上一家婚纱摄影店明确表示，只提供泰国苏梅岛旅游摄影，“我们已取得相关工作证件”。
《边走边摄影》
“定点拍摄”涉嫌虚假宣传
海外“旅拍”受证件合法化阻碍，国内摄影也并非一帆风顺。 据《新快报》报道，不少消费者反映，选择博爵旅拍拍摄婚纱照，是因为看中了承诺的“边走边拍”“边拍边玩”。 结果，他们无法兑现承诺。 到达，基本上就是在某个景点排队拍摄，然后赶往下一个景点。
“我又不是可以随心所欲地拍照。” 向媒体投诉的何小姐表示，在云南大理拍摄婚纱照时，她想在大理古城的一棵古树下拍照，但伯爵旅拍的工作人员拒绝在那里拍照理由是古树被围起来，无法拍照。 但何女士自己去玩的时候，却发现很多人在这里拍照。 我提出的几个拍摄点也被工作人员以人太多为由拒绝了。
记者注意到，在伯爵旅行摄影淘宝旗舰店里，询问完你想去的目的地后，客服人员会给你发相应的顾客照片，每张照片都非常漂亮。 但事实真的是这样吗？
在媒体报道中，张女士表示，她的照片与嘉宾照片完全不同。 不仅头歪了，额头上还有痘痘，嘴唇上还有粉。 经过多次要求返工、修复，基本上没有任何改变。
同样让顾客生气的是，如此糟糕的服务想要退款极其困难。 张女士提供的摄影服务合同上写着：“选片时如果对拍摄不满意，可以重新拍摄。如果重新拍摄后仍不满意，扣除酒店费后的全部费用将归还给您。”已退款。” 淘宝网上有很多“旅游”服务。 提供“拍”服务的店铺均显示不满意退款条款，但没有明确说明如何退款。
“一些宣传内容，如行走、拍摄等无法实现，可能已涉嫌虚假宣传。” 南京大学法学院副教授宋亚辉认为，从私法（民法）角度来看，涉案平台的行为也构成违约。 “如果边走边拍照，可以去哪些景点等等，广告里都有明确承诺，而且描述得很具体。客户也以此作为是否与他签订合同或签订合同的依据。”不是。签订的合同中并无排除广告内容的规定。广告中作出承诺的，视为广告中的承诺已经生效。广告主应当按照广告提供服务。”
中国人民大学法学院教授刘俊海对此表示赞同。 “在中国边走边拍婚纱照是绝对可以的，也不构成违法。消费者在与影楼签订合同时，很看重边走边拍的服务，现在已经改变了他们拍照的方式，已经违反了合同的精神。”
谈到消费者应如何维权，宋亚辉认为，从公法角度，消费者可以向广告监督管理机构举报。 从私法角度来看，消费者可以向法院提起诉讼，可以要求“旅拍”团队继续履行承诺的内容，不满意就重新拍摄照片，或者去从未去过的地方。 您也可以要求对方不再继续履行承诺，而是按照实际提供服务的价格对您进行补偿。
“好评”被迫给
尽管消费者向媒体反映了对伯爵旅拍的不满，在聚柴饭、知乎等网站上也时常看到消费者的投诉，但淘宝官网却显示出“好评如潮”。
记者发现，在伯爵旅拍旗舰店内，店内好评率为100%。 月销量最高的三亚旅拍服务中淘宝重拍防骗，截至4月9日评论数为246798条，新增评论217585条，其中大部分为当天的后续评论。 唯一与伯爵旅行摄影同等人气的旅行摄影师，天猫“派派爱旗舰店”也“好评如潮”，累计评论196,416条，追加评论165,906条。 “旅拍”的真实体验是什么？
“拍完照片后，几个工作人员就会围住你，要求你拿出手机来评论。” 有消费者透露，婚纱影楼工作人员以收到好评后精修照片为名，在拍照过程中出现了一些失误。 诱导消费者给予正面评价并立即跟进。 根据淘宝规定，评论一经审核，消费者不得修改或删除。
上述两家旅拍旗舰店的几条负面评论也印证了这一说法。 一位名为“奥利是贵妇油”的顾客在伯爵旅拍的评论中表示：“好评都是化妆师要求的，还要求我们立即跟进并截图给大家看。” 顾客“t**0”评论：“编辑后的照片不自然，太具有欺骗性，你必须额外付费才能选择更好看的照片，根本不值这个价钱。”
宋亚辉认为，如果“旅拍”中的好评是工作人员引导甚至强迫做出的，那么顾客的评论和意思表达就不是自由的。 根据法律规定，评论的意义不是自由的。 表示通常允许撤销。 “比如，合同法规定，强行买卖的，法律效力可以撤销，合同就不能对其产生约束力。”
“解决这个问题的关键是互联网平台要发挥协同监管作用，根据社会发展变化及时调整规则。” 宋亚辉表示，法律不是万能的，不能解决所有问题。 对于这种侵犯自由意愿的情况，应适当改变评价企业的技术规则。 “比如改变审核后不能再发表评论的规则，或者延长审核时间。”
“旅游摄影”须遵守国外法律法规
作为一个新兴行业，“旅拍”问题不断，但作为一项深受年轻人青睐的服务，却正在蓬勃发展。 受访专家表示，让行业发展走上合法合规的道路，是“旅拍”亟待解决的问题。
刘俊海认为，企业在做广告时，应该量力而行，做出适当的承诺，做不到的不要欺骗消费者。 同时，消费者也应该擦亮眼睛，清楚地了解广告和合同的内容，不要轻易被广告所迷惑。 如果发生纠纷，切记保留相关证据，依法合理维护自己的权利。
“旅游摄影出现时间不长，监管可能还不到位。监管部门要及时消除监管盲点和漏洞。行业兴起时，要规范它，惩治违法行为。”以促进其健康发展。” 刘俊海说道。
宋亚辉认为，现有的法律框架基本上可以解决目前“旅拍”在中国遇到的问题，消费者只需按照法律规定维权即可。 阻碍“旅拍”行业发展的关键在海外。
宋亚辉告诉记者，一般在法治国家进行某些活动时，必须区分商业活动和民事活动。 “民事行为，简单来说，就是不以营利为目的，两个人一起旅游，互相帮忙拍照，这种行为属于司法自治的市场，只要游客有旅游签证，就不是非法且免费，除非法律禁止。”
世界各地的法治国家对商业行为都有明确的规定。 宋亚辉表示，以营利为目的的“旅游摄影”活动属于商业活动，必须遵守目的地国家的准入门槛和限制性规定。
“根据国外商法典或单独法律的规定，收费的摄影服务需要有企业名称，无证不得经营。” 宋亚辉解释说，外国企业来华也是如此。 想要开展婚纱摄影服务，必须符合《外商投资法》规定，必须注册企业或者成为个体工商户，不能随便经营。 这不仅是政策考虑，也是法治国家的基本要求。
多位从事“旅拍”行业的人士认为，随着中国出境游客数量逐渐增多，“旅拍”市场不断扩大，利用旅游签证向客户提供服务牟利的行为可能已经影响了当地相关公司的业务。 而且，持有旅游签证的人没有在海外国家和地区提供劳务的权利，在当地赚取的收入也不纳税，因此海外“旅拍”在国外逐渐收紧。
对于上述分析，宋亚辉认为，这是通过价值判断得出的结论。 但从技术上讲，法治国家对外籍人员在本国提供劳务有明确规定，必须遵守当地法律。
宋亚辉表示，海外“旅拍”发展初期，采取一些投机取巧的手段是市场运作中的普遍现象。 但市场扩大后，如果不遵守法律的规定，行业就无法大规模发展。 “其实，遵守当地法律要求并没有那么难，只要在当地设立分公司，按照法律规定经营，按时纳税就可以了。”
“我们必须积极适应外国法律。” 刘俊海认为，在我国与其他国家就“旅摄影”行业形成双边协议之前，进入国外提供摄影服务时，必须遵守当地法律，保障“旅摄影”健康合法发展。
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