女子遇淘宝新骗局，下单后接“客服”电话请求退款

“客服”很有礼貌，不断向黄先生认错。 由于“客服”详细记录了黄先生网购交易的时间和服装信息，黄先生信以为真。 对方索要黄先生的QQ号，称天猫客服会通过黄先生的QQ发回退链接。 黄先生也没多想，就把自己的QQ号发给了对方。

添加好友后，名为“淘宝客服”的QQ给黄某发送了一个网址链接，让其按照提示进行操作。 在“客服”的引导下，黄某立即打开“淘宝异常订单服务中心”页面，根据提示提供个人姓名、银行账号、密码等重要信息。

在操作的最后一步“输入验证码”时，黄小梅收到建行的信息：“您现在支付2000元，支付验证码为XXXXXX。” 看到建行邮件，黄小梅恍然大悟，原来所谓的“退款”是个骗子，我愣着差点被偷了2000元。

悔过自新后，黄小梅拨通了建行客服电话，农行告知她近期接到多起类似盗窃电话。 幸运的是，黄小梅最终没有成功“交易”。

梅州市防盗中心提醒您：

近期，福州市发生多起假冒天猫客服退货盗窃案件。 福州市防盗中心民警通过对此类案件的梳理发现，不少失窃的受害人都有多年的天猫购物经验。 “老玩家”，很多在天猫上都有五星级的好信用。

法术之初淘宝客服兼职骗局，道高一尺，骗局不断更新，网购者的防骗体验也必须与时俱进。

据国外某安全软件数据显示，盗取网购退款早已成为骗子最喜欢的骗局之一，占被盗邮件总量的近十分之一。 排名第一的依然是冒充热门节目抽奖，占比19.48%。

数据显示淘宝客服兼职骗局，网购退货和邮件被盗存在一个规律：集中在周日至周四。 18.77% 的退货盗窃发生在周四，15.06% 发生在周六，15.27% 发生在周五。 这三天占了一半。 为什么会这样？ 很简单，通常这几天人们都很忙，一忙就会失去警惕，骗局很容易得逞。

从盗窃模式来看，68.88%的诈骗会说订单异常。 另一个常见的原因是订单无效，其余都是冻结重新发起购买。 遇到这种说法，网购者不得不提高警惕。 数据显示，60%被骗1000-10000元的用户占比60%。