广州市民，请签收您的“反诈”快递

透明度

“打电话给客服理赔时要小心，从平台跳出来的退款都是骗局。” 近日，家住海珠区的市民刘女士在菜鸟车站取快递时，发现包裹上贴有醒目的防骗警示。 据悉，这是广州市反诈骗中心专门打造并推出的“双十一”反诈骗标识。 目前已覆盖全市千余个快递网点。

随着双十一购物节临近，市民消费需求增加，快递订单量也相应增加。 于是，居心叵测的不法分子趁机冒充客服人员等人员实施诈骗。 连日来，广州市反诈骗中心接到多起快递退款、虚假交易案件的求助电话。

为保护市民“钱袋”，广州市反诈骗中心、菜鸟站将反诈骗宣传活动深入千家万户。 全市数千个快递站点投放反诈骗广告，预计日处理包裹量达1200万件。 500,000 名访客。

海珠上冲一家菜鸟邮政站站长杨静表示广州警方反诈提醒，从9月底开始，邮政收到的快件将贴上防诈骗警示语。 同时，淘宝天猫电商平台发送的快递都有自己的“防骗”标识。 此外，当顾客提货并扫描出库时，还可以清晰地看到高速摄像头上显示的防欺诈提示。

广州市反诈骗中心负责人表示广州警方反诈提醒，菜鸟站作为网购流程的最后一个环节，可以触达大部分网购消费者。 “两党联手，不仅可以扩大反诈骗宣传的社会覆盖面，也有利于提高科普的准确性，有效提高公众对诈骗的认识和防范能力。”

警方提醒：双十一购物节期间，电信网络诈骗案件高发。 常见的手段主要是虚假交易和冒充客服。 广大市民朋友在网上购物时一定要寻找正规渠道，切勿在官方平台之外进行私下交易。 如果您接到客服电话声称可以退款或取消身份认证，您必须通过官方渠道进行验证。 不点击陌生网站链接，不扫码，不转账，不向陌生人提供账号、密码和验证码。

广州反诈骗中心、羊城晚报联合出品

文字| 严敏

摄影 | 蔡家宏

编辑| 王炯勋

来源 | 羊城晚报·羊城学校