对话安利中国总裁余放：将加码在大湾区投资，对未来充满信心

“安利今年的发展还不错，预计能实现5%到6%的增长。这并不容易，因为我们2022年的增长是16%，我们可以在高基数上继续提高，谢谢安利中国的转型，持续动力的源动力是员工观念的转变、能力的提升、信心的增强。” 安利（中国）总裁于芳在北京时尚地标三里屯盈科中心安利体验中心接受媒体集体采访时作了上述介绍。

进入中国市场28年来，安利在中国既经历了高速增长期，也经历了连续几年的销量下滑。 2021年启动“大健康”转型后，公司重新开启上升轨迹，连续三年录得销售增长。 南都湾财经报记者了解到，安利在中国的增长不仅与其适当的战略转型有关，还与其在中国布局的深化有关。

于芳在接受媒体采访时表示，安利中国今年将继续加大在中国的投资，特别是在粤港澳大湾区的投资。 安利中国将通过工厂升级、供应链优化强化、与当地高校合作等方式加大在广东的投资。 港澳大湾区布局。

于芳，安利（中国）总裁。 （照片由受访者提供）

持续加大投资布局粤港澳大湾区

据了解，作为改革开放先行区，粤港澳大湾区经济总量超过13万亿元。 以不到全国1%的土地面积和占全国6%的人口，创造了全国11%的GDP。 长三角地区和京津冀地区已成为中国高质量发展的三大策源地。 粤港澳大湾区凭借开放的营商环境和投资潜力，吸引了众多外资企业前来加大投资力度。

其中，安利是在粤港澳大湾区大力投资的企业之一。

当被问及如何看待粤港澳大湾区市场时，于方告诉南都湾财经报：“安利一进入中国，就选择在广东‘扎根’，因为我们发现广东的（外资）投资）营商环境非常好，主管部门也非常开放，促使安利将中国总部设在广州，并将生产基地设立在广州黄埔区经济开发区。” 于芳还表示，安利对粤港澳大湾区的未来充满信心，希望随着各项政策的落实，大湾区的营商环境和政策能够更好地支持企业的发展，特别是外资企业的发展。

今年3月，安利投资6亿元升级广州生产基地，优化全球供应链。 数据显示，广州生产基地是安利在美国以外最大的生产基地。 除供应安利中国市场外，还供应全球50多个市场。 它已成为安利供应链的重要全球枢纽。 于芳表示，将加大对广州生产基地的投入，实施五年升级转型计划。 他将全面更新基础设施安利港澳游骗局大揭密，升级生产设备。 同时，他将引进先进的生产技术，优化全球产能布局，以适应安利。 未来三十年的全球产品供应需求将以中国生产基地为枢纽，增强整个全球供应链的能力和韧性。

除了硬件投入，安利也在加强在粤港澳大湾区的“软实力”。 于芳介绍，安利广州研发中心依托当地高校资源，联合开展多项科研研究：与黄埔开发区共建“大健康共享平台项目”，推动大健康产业研发合作与成果转化； “与澳门科技大学开展个性化营养合作研究。” 于芳还表示，安利新推出的一些产品有与当地科研机构合作的成果。

“过去几年推出的最成功的新产品都来自中国，而且很多已经推广到海外市场。” 据了解，安利加强对粤港澳大湾区的投资，是其在中国深耕细作、深入本土化的必然结果。

于芳介绍，进入中国市场28年来，安利逐步建立了从研发​​、生产、供应链、数字化到信息技术的全面本土化运营体系。 目前，安利在中国市场可以实现全产业链端到端的“自给自足”。 受益于中国市场提供的机遇，安利中国已连续20年成为安利全球最大的市场。

聚焦全面健康、回归增长，录得近10年来最大业绩增幅

中国市场能够成为安利全球最大的市场，与安利顺应国家战略、把握行业发展趋势、引领消费者需求、一步步找对地方密切相关。 然而，安利在中国的发展并非一帆风顺。

2014年，安利在中国多年高速增长的业绩遭遇瓶颈。 当时，微商、社交电商、直播带货的兴起，给安利基于“口碑”的直销模式带来了巨大冲击。 与此同时，海外保健食品依托跨境电商进入国内市场，以及本土品牌的进一步崛起，冲击了安利原有的市场。 此外，一些不法厂家的行为带来了政策的收紧，对市场环境造成了不小的影响。 一系列因素的综合作用，导致安利在中国的业绩下滑。

2018年，在安利工作18年的于芳出任安利中国总裁。 她回忆，当时安利在中国已连续五年下滑，带领公司转型、回归业绩增长是她上任后必须完成的任务。

于芳表示，经过两年多的探索、试错、调整、审视和梳理，结合国家政策、市场环境等，安利中国找到了扭转业绩下滑的转型路径：汇集资源进入大健康赛道。

据南都湾财经报记者了解，大健康产业是我国的“朝阳”产业。 2016年，《“健康中国2030”规划纲要》正式印发。 人们对健康的关注度空前提升，健康产业成为投资和消费的“热点”。 根据尼尔森报告，预计到2030年，中国大健康产业规模将达到16万亿。

从安利的角度来看，专注大健康也是其自身的优势。 于芳表示，安利纽崔莱深耕营养健康领域89年。 拥有有机种植、植物营养素提取等技术积累的“护城河”，拥有一大批认可产品的营销人员和消费者。 这一转型的底层逻辑是支持营销者运营大健康美好生活社区。 通过认知改变、素养提升、习惯养成、产品解决方案和专业服务，可以实现企业业绩增长和个人健康。 创业精神、公共卫生、美好生活有机统一。 在实施路径上，安利已经完成了数字化“新基础设施”，赋能营销人员使用数字化工具。

“大健康战略启动后，我向安利全球董事会汇报时信心满满，董事会看到了中国市场重回增长曲线的希望。” 于芳回忆，该战略实施半年后，中国市场的表现依然势不可挡。 趴下。 这动摇了董事会的信心，于芳郑重承诺：“这个策略一定会有效。” 她认为：“直销这样以人为本的商业模式，战略转型不可能一蹴而就。 从公司内部到营销人员，改变旧观念并学习新能力都需要时间。”

随后，市场表现证实了于芳的判断。 2021年底，安利中国业绩增长由负转正； 2022年，在市场环境充满挑战的情况下，得益于大健康战略的持续推进，安利中国实现了16%的增长，为近十年来最大增幅； 于芳预计，2023年安利中国的销售额预计将增长5%至6%。

在通过转型实现快速增长的同时，安利仍在深化战略升级。 于芳透露，2023年，安利将从大健康战略转向“美好生活之花”战略，即通过“身体健康、生活活力、情感健康、良好人际关系、财务安全、个人生活”八个战略。成长、社会价值、绿色和谐”的维度美好生活价值主张，实现“与时俱进”。

在聚焦大健康转型取得成效后，安利中国将于2023年逐步从大健康转向“美好生活之花”战略。（受访者提供）

对话安利中国总裁于芳

本土化布局让安利中国全链条实现自给自足

（部分内容语句已删除和优化）

问：安利全球市场中国市场表现有何变化？ 未来中国市场在安利全球战略中的定位是什么？

于芳：2022年，安利中国市场将占安利全球市场的36%至37%，位居公司全球市场第一。 不仅在业绩上，安利中国是面向全球的战略创新中心安利港澳游骗局大揭密，开创了直销行业的新模式。 它也是全球研发创新中心。 安利中国推出的新产品远多于其美国总部。 安利中国正以全方位创新引领安利世界。

进入2023年，我们的战略正在从聚焦大健康转向“美好生活之花”，尽管很多营销人员仍在探索如何真正将其转化为自己的商业模式。 但每个人都对这个愿景和“美好生活之花”带来的未来充满信心。 在这个阶段，我们的员工、管理团队，包括营销人员，是我记忆中最有动力、最有信心的。 每个人的决心都很坚定。 一旦我们找到了方法，我们就可以去做。 未来我们还是需要与时俱进，因为市场竞争越来越激烈，很多能力都需要高瞻远瞩。 我们每年都会在内部分析哪些地方存在能力差距、哪些地方存在盲点、哪些地方没有实现。 总体方向和战略不应改变。

也许十年、二十年后，安利中国会迭代新的战略，但无论如何，核心不会改变，那就是顺应当前市场和中国消费者的核心诉求。

问：安利的网上交易已经占98%。 公司的数字化布局是如何规划的？

于芳：数字化在我们的转型过程中发挥了很大的作用。 我的观点一直是数字技术日新月异。 困难的是如何选择。 你必须通过数字化为你的业务赋能，找到真正适合你的数字化，支持业务发展。

在转型过程中，你不能野心太大，追求最新的技术，因为它可能不适合你。 您必须深入了解营销人员需要什么样的数字技术。 第一步是在2016年实现在线交易数字化。当时，电子商务已经完全占据了主流。 我们把线下交易搬到线上，极大地解放了营销人员的生产力。 他们不再需要送货上门，也不再需要提前付款。 客户直接在线购买商品。 现在98%的交易都是在线进行的，92%的交易可以在24小时内送达。

第二步是洞察营销人员在转型过程中的业务需求，并提供数字化支持，例如建立社区。 最重要的“营养”是内容。 为此，我们打造了内容中台来保障科学内容的生产。 现在中间平台有3万多条文字、图片、视频内容随时可用。 。 包括我们现在用企业微信来为社区运营提供支持。

第三步是利用数字化进行学习和培训。 我们内部推出了“i挑战星球”轻量级小程序，方便客户学习打卡，约有160万人在上面学习，活跃率非常高。

第四步是数字化。 我们提供一站式数据平台，使营销人员能够了解社区中的客户和人们阅读、学习和购买了哪些产品。 数据在数据仪表板上清晰可见，提高营销人员的服务水平和能力。

问：安利进入中国市场以来，已深入到这个市场的“毛细血管”。 公司如何一步步推进本土化进程？

于芳：本土化思维贯穿了安利在中国近30年的历程。 我们在全球100多个国家和地区开展业务。 安利的理念是，无论走到哪里，都要因地制宜，遵守当地的风俗、法规和文化。 这就决定了我们必须对中国实行全面、深度的融合战略。 这也是当初选择大健康，后来升级为“美好生活之花”战略的根本原因。

在适应政策和市场“本土化”方面，1998年，非法传销活动猖獗。 面对国家直销禁令，安利积极适应、积极整合：改变直销“无店销售”模式，在全国开设门店，聘请代言人投放商业广告等举措，开创了安利全球化经营的先河，让让监管部门和消费者看到了安利扎根中国的决心。

研发和产品“本土化”。 早期，我们的产品直接从海外（比如美国）进口，但海外产品是适应欧美消费者的需求，而不是满足中国消费者的需求。 因此，我们20年前就在中国建立了研发团队。 经过多年的发展，我们已成为安利全球创新的领导者。 而且，很多产品都是针对中国消费者的需求而开发并在全球推广。 这是一个非常重要的本土化策略。

现在，我们明确提出In China for China（在中国，为中国），从研发、生产、供应链、数字化到信息技术，一切都可以在中国市场自给自足。 这就是“全链条、端到端”的“端”本地化运营体系。

撰稿 南都湾财经报记者 贝贝