云南部分旅行社禁记者、律师参团?网友:你在怕什么
暑假即将到来,云南旅游日渐火爆。 然而近日,有记者在朋友圈爆料,他在云南一家旅行社网上团购预订时,被客服建议不要参团,因为他有记者证。
旅行社:导游不接待“敏感行业”顾客
新闻从业者李先生(化名)表示,他在短视频平台上购买了去云南的跟团游。 在与平台小哥沟通出行事宜时云南旅游旅行社骗局,他又问了一个问题:“如果有记者证,会有折扣和免票吗?” ”没想到,对方立即打电话核实身份,确认后,他建议不要参加旅行团,称这种旅行团肯定经不起推敲,他承担不起这么大的费用。担心失去工作的风险...
▲近日有记者在网上抱怨。图片来源/网络截图
事实真的如此吗? 17日上午,记者以预订丽江大理香格里拉团体游为由,询问“记者证是否有折扣免门票”进行核实。 听到记者询问后,昆明康辉旅行社的客服人员直接表示:“我们无法接待记者,也没有旅行社愿意接待记者。”
当记者询问是否因为门票优惠而不接待记者时,客服人员强调,部分景点的导游不愿意接待记者。 这是一条商业规则:“除非你是纯娱乐团体,否则一般都要进购物店。现在购物都是自愿的,不会强迫你花钱。但导游肯定要你买。”一些。” 客服人员建议,报名跟团游时,只要不提及自己是记者即可,问题不大。
记者以报名西双版纳纯玩游为由咨询昆明中国国际旅行社。 一位客服经理听说有记者跟团,就表示:“导游不敢接受这种事情,如果在路上随便拍两张照片,就有点难办了,所以最好不要去。”公司有规定,记者把这些职业列在这里,导游也不一定会接受,虽然是纯玩乐团,但行程中难免会有一些景点购物的情况,记者采访后拍了这张照片,他也解释不清楚。如果他来这里只是为了搞点新闻呢?这很难说。”
“如果你想玩,就别说你是记者。因为公司基本不接待律师等敏感行业的(游客)。”客服经理说道。 。
记者还咨询了大理和西双版纳当地两家旅行社。 不过,两位工作人员均表示,纯玩团对记者身份没有限制,但景区可能没有记者证的优惠条件。
2017年,某旅行社因此事被处罚
2017年春节假期前,某平台上出现了一些“特惠旅游团”,设定了很多门槛,包括对团体消费者的地域、年龄、性别构成等进行规定。 有的项目甚至禁止记者、律师、旅游从业人员参加游览。 昆明中国国际旅行社客服人员表示,这些旅行团会带游客去一些购物商店。 因为担心这样的行为会被记者曝光或者律师拿合同去争辩,所以他们对这两个职业的游客进行了限制。
▲2017年,某平台部分云南旅游产品限制游客职业和地理位置。图片来源/网络
一位不愿透露姓名的业内人士表示,主要担心的是这些特定职业的人会“挑剔”。 例如,律师具有特定的专业能力,可以判断自己所做的事情是否合法或非法。 记者有媒体资源,有媒体报道的可能性。
随后,该平台表示已将违规产品下架,并按照相关规则对被曝光的产品供应商进行处罚云南旅游旅行社骗局,并向相关涉事用户致歉,并欢迎媒体和舆论监督。
记者在某平台多个云南旅游预订界面看到,目前仅有针对人群限制的提醒,出于安全考虑孕妇不得预订,对特定职业没有限制。 不过,记者在咨询过程中发现,昆明部分旅行社对记者等特定职业仍存在限制。
7月17日,记者致电云南省文化和旅游厅宣传推广办公室。 一名工作人员表示,目前没有听说有类似限制记者参加旅行团的情况。 “你作为游客肯定没有问题,可以说你是记者。” “这样的话,对方就会以为自己是去采访或者做别的事。”该工作人员还建议,记者不要报低价旅游团,报正价旅游团的应该不会遇到这样的问题。联系景点或采访,需要提前联系我们。
律师:剥夺消费者选择权违法
记者还对多位律师进行了小调查,询问他们在购买旅游服务或出行时是否遇到过类似情况。 律师认为,《旅游法》和《消费者权益保护法》均未对旅游群体或消费者作出限制。 这种行为限制了特殊群体的权利,违反了消费者权益保护法的相关法律规定,剥夺了特殊群体作为消费者的权利。 人的选择权是非法的。
旅行社对消费群体的差别对待,不仅涉及地域歧视、职业歧视,破坏市场秩序,而且侵犯了消费者的合法权益,不利于行业健康发展。
网友热议
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“如果你思想开放
为什么害怕记者和律师? ”
“用它来作为一种愧疚感
用掩耳盗铃来形容也不为过! ”
来源 | 央视、上游新闻、网友评论
编辑| 张亚学
编辑| 杨瑞嘉
试用发行| 孙志丹
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