“盲发快递”骗局频发，“货到付款”缘何成“帮凶”？

央视网北京4月8日讯（记者 黄昂金）近日，“央视曝光盲目快递骗局”话题登上微博热搜。 不少网友表示，收到了来历不明的快递通知，还有网友表示，“提防货到付款，无论金额大小。” “收“货到付款”快递要小心！”

（微博截图）

（微博截图）

据央视新闻报道，广东广州警方近期破获的三个诈骗团伙，几个月内“盲目”向全国各地投递超过18万个包裹，诈骗人数超过30万，涉案金额超20起。万元。

业内人士表示，“盲目快递”并不是最近才出现的现象。 一方面，此类诈骗涉及非法收集和使用个人信息。 另一方面，也体现了快递公司对寄件人信息以及所寄物品的核实。 义务履行不力等问题。 因此，在提醒消费者提高警惕的同时，还需要加大监管力度，倒逼相关平台和快递企业加强自律，防止快递“盲目投递”。

“盲目快递”诈骗频发

与常见的快递“货到付款”，收件人在查收快递时向快递员支付运费不同，“货到付款”是指快递员代寄件人收取货款的服务。 据了解，正常的情况是，在寄件人和收件人双方都同意使用“货到付款”服务的前提下，寄件人发出快件，收件人签收并交付货款给快递员，然后快递员将付款转给快递员。 返回给快递公司，快递公司将付款给寄件人。

所谓“盲目快递”诈骗，简单来说，就是收件人在不知情的情况下收到诈骗者发来的“货到付款”快递，并被告知需要支付货款。 在这个过程中，不少收件人因为忘记了自己是否购买了该商品，且每件商品的金额都不大，所以选择了付款签收。 打开快递后发现，货物不是自己购买的，而且货物的价值相差甚远。 少于支付的金额。

2020年7月，小倩（化名）收到多封要求她付款的收货通知。

“幸运的是，我拒绝接受它们。” 小倩告诉央视记者，有一次她接到公司顺丰快递员的电话，说有快递员签收了货物，需要支付39元。 “我想了想电子外发骗局，以为我那段时间没有在网上购物，我觉得奇怪，所以我立即问了我的丈夫。他也说他没有在网上购物，并坚决表示不支付这种不知名的快递费用。”交货。我拒绝接受。”

（小倩提供的聊天记录截图）

小倩本以为事情就这样结束了，没想到此后，她接连接到好几个快递电话，通知她有快递员等待付款。 小倩这才发现不对劲。 经过网上查找，她得知这可能是一种快递诈骗行为。

“后来我接到了类似的电话，我就向快递员询问了情况。快递员问我是否在任何平台上网购过，可能我的个人信息被商家泄露了。” 小倩又补充道：“支付的金额从十几块钱到三十多元不等。”

与小倩及时与家人核实后选择拒绝收货不同，在央视新闻报道中，这位来自广东广州的客户通常会在网上购买大量商品。 收到“货到付款”收货通知后，她不确定我是否要求家人代收我购买的商品的69元。 后来，他发现“货到付款”快递不是他购买的产品，而且几块钱的价值与他家人支付的69元相差甚远，于是他报了警。

报道称，根据当事人提供的快递单号、寄件人电话和地址，广州警方首先发现该收货地址为虚构地址。 随后，警方从该快递公司获取了前100个和后100个快递单的序列号信息，发现这些连续的快递单均指向同一寄件单位、地址和号码。 根据这些线索，警方在江苏徐州发现了该诈骗团伙的发货点，在河北廊坊发现了一个销售正常商品的直播平台。 只要您在这个平台上购买商品，您的个人信息就会被留下。 嫌疑人就是通过这种方式获得的。 大量公民个人信息被收集，留下个人信息的消费者是犯罪嫌疑人实施诈骗的目标群体。

据广州警方介绍，三个诈骗团伙几个月内“盲目”投递包裹18万个，其中妥善投递即收件人签收、付款的包裹达2万余个； 他们诈骗了超过30万人。 人，涉案金额超过2000万元。

对此，警方提醒市民，不要轻易签收“货到付款”的快递。 检查过程中如发现可疑情况，立即拨打快递单上的寄件人电话进行核实。 如果您发现对方冒充别人寄包裹或者号码为空。 ，应拒绝签收。 发现自己被骗后，请尽快拨打110报警求助。

行业：需加强货到付款收据检验

从上述案例不难看出，公民个人信息和货到付款快递业务是“盲目快递”骗局的两个关键。 多位业内人士在接受中央广播网记者采访时表示，要加大对买卖公民个人信息“黑市”的打击力度，同时加强对快递企业的监管。实行验收、发货检验制度。

根据《快递暂行规定》，寄件人投递快件时，必须如实提供寄件人的名称、地址、联系电话以及寄递物品的名称、性质、数量等信息。 除签署保密协议的用户发送的信件和快件外，经营快递业务的企业在收寄快件时，应当核对寄件人身份，登记身份信息，但不得记录除上述内容以外的任何内容。快件运单上的姓名（姓名）、姓名等。 除地址和联系电话之外的用户识别信息。 寄件人拒绝提供身份信息或者提供虚假身份信息的，经营快递业务的企业不得接收或者寄送货物。

《条例》规定，未核实寄件人身份、未登记身份信息的，或者发现寄件人提供不真实身份信息仍被受理的，邮政管理部门将按照规定处理。 《中华人民共和国邮政法》和《中华人民共和国邮政法》。 依照《中华人民共和国反恐怖主义法》的规定处罚。

北京京师律师事务所律师孟波指出，“盲目快递”骗局可能涉及非法买卖个人信息，也可能存在电商经营者非法收集、使用公民个人信息的情况。

需要说明的是，广州警方破获的案件中，收货地址为虚构地址，诈骗团伙通过销售正常商品的直播平台收集消费者信息。 在这种情况下，看似消费者通常提供个人信息的情况下，如何防止公民个人信息被非法利用呢？ 在运输方面，“货到付款”和普通运输有什么区别？ 如何避免快递被“盲送”？

“从广州警方此次破获的案件来看，有必要加强对平台的管理，要求平台严格管控商户，倒逼商户加强自律。”孟波说。

为了详细了解货到付款业务，中央广播网记者随机致电“三通一达”的客服人员和快递员进行咨询。 其中，中通快递和圆通快递的客服人员表示，“可以提供货到付款服务”。 但对于寄件人需要提供哪些信息、寄件物品有什么要求等细节，两家公司的客服人员均表示：“请联系寄件人。 请联系软件销售点咨询。”

值得一提的是，当被问及寄件人如何收到货款时，圆通速递客服人员询问记者“你们与圆通合作吗？” 得知记者的需求是个人托运，需要代收货款后，客服人员表示“我去问问”，随后又回复“客服不知道，所以你得问托运”公司。” 具体事宜请参阅寄件人与船公司签订的合同。

据一位申通快递快递员介绍，目前国内“三通一达”只对货量较大的客户提供货到付款服务。 “只有出货量大的公司每天至少发出1000个订单才能盈利，否则公司就没有利润。” ，代收货款还是很麻烦。” 他告诉记者。

行业专家赵晓民告诉央视记者，目前“盲目快递”现象大致可以分为三类。 “一是快递公司、电商平台和其他第三方机构相互勾结；二是完全欺诈；三是快递公司欺骗订单。”

中国互联网协会法律事务委员会副秘书长胡刚在接受中央广播网记者采访时表示，货到付款是快递企业的正常业务，快递企业盈利从中。 但目前，《邮政法》和《快递暂行条例》均没有专门针对货到付款业务的行政法规。 在“盲目快递”骗局中，诈骗团伙通过“货到付款”的方式寄送价值极低的货物，积少成多。 最终违法数额或者违法所得数额巨大。

赵晓民认为，要通过各部门的协调配合，加强对“盲目快递”诈骗行为的打击力度。 “比如公安部门和市场监管部门的联动，需要各部门之间的信息技术支持和数据共享。通过分析警方过去四五年破获的案件，我们可以发现他们有很多基于数据共享和过往案例“网络警察能否通过监控后台数据发现重大数据移动的线索？ 只有这样，多方监督才能真正到位。”

胡刚指出，针对“盲目快递”诈骗现象，建议公安机关向负责快递行业的国家邮政局发出治安警示函，提醒行政部门各部门要重视。 同时，有关快递企业可以由公安机关、邮政部门等部门联合调查，查处其是否遵守我国反恐怖主义法、邮政法和《快递暂行条例》的规定，将问题消灭在萌芽状态。

“管理部门可以出台相关行政指导意见，加强对快递企业货到付款业务操作流程的规范。比如划几条红线电子外发骗局，快递企业要严格落实寄件人身份验证，对寄件公司的经营情况、许可证、发运货物等进行现场检查” 胡刚强调，我国邮政法赋予快递企业查验收货的法定义务。

《中华人民共和国邮政法》第二十五条、第二十六条规定，邮政企业应当依法建立并实施邮件收寄检查制度。 对于信件以外的邮件，邮政企业收寄时应当当场检查内容。 如果用户拒绝检查，邮政企业将不予收运。 邮政企业发现邮件中含有禁止寄递、限制寄递的物品的，应当按照国家有关规定进行处理。

“以前收货检验强调内容合法性，检验的物品一定不能是违禁物品。现在面临新问题，是否有必要加强货到付款收货检验，弥补不足？” 胡刚 建议快递行业协会针对货到付款业务出台全行业自律规范，形成团体标准。