淘宝买的东西迟迟没到，客服却来电说可以双倍赔偿，没想到

手工挑选者应小心

淘宝客服是帮我们解决购物和售后问题的中间人，不法分子却冒充淘宝客服进行退款诈骗……瓯海区公安分局茶山派出所改编自受理的淘宝赔偿诈骗案件由警察。 反诈骗短剧《小心购物者》第三集发布，揭秘骗子冒充淘宝客服实施诈骗的真相。

在办公室里，骗子客服翻看着名单，寻找今天的“猎物”。 他的目光缓缓停了下来，锁定了目标，拨通了电话。

“嘟嘟嘟——”宿舍女大学生小A接起了电话。 电话那头的人开门见山地说，她是淘宝客服。 她仔细询问小A最近是否购买了蓝牙耳机，声称是因为想丢一块。 支付赔偿金。

小A一听淘宝防骗提醒，才知道自己的蓝牙耳机确实已经发货好几天了，但还没收到，于是如实回答了对方的问题。 骗子取得对方信任后，表示需要添加微信，并通过微信进行赔偿。

小A在宿舍里，焦急地等待着对方的微信……小A通过好友验证后，骗子巧妙地发来语音信息：蓝牙耳机价格6xx，现在给你双倍补偿，这是您发送二维码淘宝防骗提醒，扫描它并获得付款。 小A听到“双倍赔偿”，想都没想就扫了对方发来的二维码。 他误以为这只是赔偿的必经程序，于是就按照对方的要求一步一步地去做。

输入完成后，“叮----”的一声，银行发来一条短信，但短信的内容让她大吃一惊：您已经成功消费了8000元。

原来，骗子给小A的二维码是支付宝登录页面。 输入账号和密码后，小A按照页面流程继续输入农行卡号。 填写并确认银行发送的验证码后就可以了。 骗子之道。 本想获得购物补偿，没想到8000元就这样白白浪费了。

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反诈骗短剧《挑手当心》

诈骗特点：

退款、理赔诈骗是近年来最常见的电信诈骗手段之一。 不法分子冒充淘宝或网店客服人员，利用非法获取的用户个人信息捏造“质量问题”、“缺货退款”、“损坏配件赔偿”等。 “原因是帮人办理退款，骗取钱财。受害者往往不容易意识到自己是在这些所谓‘客服’的‘热心指导’下申请退款赔偿，直到受害人意识到有些事情。”是错误的，但已经太晚了。

温馨提示：

对于购物售后服务，您应通过官方渠道联系电商或支付平台官方客服核实情况。 警惕“退款”客服电话，不要长时间通话，不要在陌生的网络界面在其引导下填写个人信息，不要轻易相信对方所说的话，不要登录进入不明来源的网页链接，不要随意浏览非法信息。 对于官网发布的二维码，切记资金操作必须在官方交易平台进行。

通讯员：董文阁

公安机关人民警察办案侦查，始终会通过走访当事人或者邀请当事人到派出所等公安场所约谈当事人。 他们绝不会通过电话、网络直接查办案件，更不会要求当事人汇款、转账。 如果与此不符，公民可能会被认为涉嫌诈骗，可以直接拨打110报警。