社区民警叶艳玲：坚守岗位织牢平安网 舍小家为大家显担当

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晨晨，今天妈妈得去上班啦。等下次放假的时候，再陪你和弟弟去放风筝，好不好呀？这个清明小长假呢，酒泉市公安局肃州分局西城关派出所的社区民警叶艳玲由于工作原因，又一次没能兑现承诺。看着孩子那失望的眼神，叶艳玲自己也不禁鼻头一酸。最终，她拍了拍大儿子的肩膀，嘱咐了一句“照顾好弟弟”，接着就狠下心出门了，因为她还得赶到隔离宾馆去执勤呢。

叶艳玲为女性，34 岁学校防盗抢骗工作方案，具备本科文化程度，是中共党员，警衔为一级警司。2015 年开始参加公安工作，曾多次获得分局嘉奖。如今她是肃州分局西城关派出所的社区民警。担任社区民警后，她对待工作爱岗敬业，履行职责尽心尽力，承受辛苦任劳任怨，在社区警务以及服务群众方面取得了优异的成绩。

多措并举，织牢一张平安网络

西文化街社区位于市中心，这里商铺众多且密集，人员也很密集，治安状况比较复杂。特别是叶艳玲所负责的第二警务区，其中包含彩虹桥批发市场，老旧楼院占比较多，房屋的租赁和买卖活动十分频繁，人员的流动性很大，并且商业门店以及重点行业场所也很多，社情较为复杂。面对如此复杂的社区情况，叶艳玲始终坚持专群结合以及群防群治的路线。她依托“警网融合”这一社区综合治理的新模式，联合社区网格长在人员密集的场所展开巡逻防控工作。她能够主动且快速地制止正在发生的违法犯罪行为。对于重点行业场所，她加大了安全检查的力度，签订了安全责任书，每月还会通报场所的发案情况。对于存在问题的场所，她会进行定格处罚，通过以点带面的方式，最大限度地压缩了违法犯罪的空间。

她通过悬挂横幅的形式在居民楼院开展法治宣传活动；她通过发放宣传资料的形式在居民楼院开展法治宣传活动；她通过讲解典型案例的形式在居民楼院开展法治宣传活动；她通过现场咨询的形式在居民楼院开展法治宣传活动；她在学校通过悬挂横幅的形式开展法治宣传活动；她在学校通过发放宣传资料的形式开展法治宣传活动；她在学校通过讲解典型案例的形式开展法治宣传活动；她在学校通过现场咨询的形式开展法治宣传活动；她常态化开展法治宣传活动；她引导群众注册金钟罩；她引导群众注册国家反诈 APP；她不断增强群众防盗抢骗意识。张女士对叶艳玲不停地表示感谢。叶艳玲不懈努力，营造出了全民防骗防盗的氛围，并且取得了良好的效果，使得辖区的刑事、治安案件同比下降，同时群众的安全感也在不断提高。

突出重点，抓牢一根基础主线

社区基础工作是公安派出所的核心工作之一。叶艳玲清楚地知道，只有把基层基础工作做得更好，才能保证辖区的平安。所以，她把“一标三实”当作夯实基层基础的主要线索，不断深化“百万警进千万家”活动。她坚持运用“腿勤、嘴勤、手勤、脑勤”的“四勤”工作法，在街街巷巷中行走，挨家挨户地走访学校防盗抢骗工作方案，以此拉近警民之间的距离。范大娘 88 岁，居住在辖区内且独居，高龄导致行动不便。她的三个女儿都已出嫁，所以日常大半时间都是她一个人。叶艳玲知晓了范大娘的这种情况后，就把这位老人纳入到日常关注的对象中，还联合社区综治办经常去走访探望，并且送上慰问品。老人年事已高，记忆力衰退，时常记不住人。然而，只要一看见叶艳玲，一听到说是派出所民警，范大娘就会亲切地喊着“闺女，快进来坐……”，她对叶艳玲的感激之情清晰地流露了出来。

她负责的辖区实有人口有 6200 余人。其中，暂住人口为 1300 余人，重点人员有 50 人。实有房屋 4000 余间，商业门店 700 余处，实有单位 10 个，重点行业场所 30 个。为保障数据的准确性和鲜活性，叶艳玲坚持常态化进行实有房屋、实有人口、实有单位的信息采集维护工作，做到人来就登记，人走就注销，努力做到底数清晰、情况明了。截至目前，在“一标三实”基础信息平台共采集维护信息数据 17000 余条。

在重点人员管理方面，叶艳玲根据不同人员的情况，采用入户走访这种方式去了解其活动轨迹和思想状况；采用面对面交流这种方式去了解其活动轨迹和思想状况；采用电话沟通这种方式去了解其活动轨迹和思想状况。她会针对不同情况对症下药，并且及时更新管控现状，这样就大大降低了辖区重点人员重新犯罪率。辖区有重点人员李某，他是社区康复人员，需要定期管控。然而，他在外地务工，因疫情原因无法返回户籍地。叶艳玲得知这一情况后，主动为李某联系其暂住地的派出所。通过发函协商，最终确定由李某的暂住地派出所对他进行帮教。这样就解决了李某的实际困难，帮教工作也取得了实质性的进展。

主动作为，捧出一颗为民真心

叶艳玲深知群众利益无小事。要做好群众工作，就需要懂得换位思考。要把群众的事当成自己的事去处理。要收集社情民意。要及时排查化解矛盾纠纷。要增进警民关系。只有这样，才能真正做到“发现在早，预防在先，处置在小”，从而有效降低个人极端案事件。辖区居民张某和男朋友陈某因婚恋财产问题多次发生争执，并且争执到了大打出手的地步。叶艳玲多次进行走访，然而由于二人存在长久的婚恋财产纠纷，所以常常对她的到来怀有抵触情绪。后叶艳玲联系了社区等部门以及司法所等有关部门来商议解决方案。工作人员用情感去打动他们，用道理去晓谕他们。最终，张某和陈某达成了调解协议。事后，双方当事人都对她认真负责的态度给予了高度肯定。尤其陈某，再次见到叶艳玲时，不好意思地挠挠头，说：“叶警官，多谢你以公平公正的态度为我们调解，我们都认可，实在不好意思，一开始还将你拒之门外……”通过叶艳玲一年的努力，成功化解了一起可能引发民转刑、刑转命的婚恋财产纠纷，保障了辖区的平安。

社区工作较为平凡普通，日常主要是进行基础信息的采集，对重点场所进行管控，排查化解矛盾纠纷，开展安全防范宣传等工作。然而，面对枯燥乏味的工作内容，她一直牢记着自己的入警初心，凭借着忠诚、热情、执着的工作态度扎根在社区，成为群众的安全卫士。她表示，自己最大的心愿就是能够做到“发案少、秩序好、社区稳定、群众满意”。

审核｜景全德

供稿｜薛如月

编辑｜岳文娟