长沙市民0元领养品种猫陷套路?每月需捆绑支付上百元费用
5 月 9 日,长沙晚报掌上长沙有消息称:“领养代替购买”“免费领养品种猫”等宣传标语出现了。看到这些标语,想要养猫的你是否心动了呢?
近期,很多长沙市民被这类广告所吸引,他们来到线下商店,想要“0 元”领养猫咪。然而过了一段时间后,他们发现自己似乎陷入了某种套路。这些商家打着免费领养的旗号,实际上每月需要捆绑支付上百元的费用。当猫咪无缘无故病死之后,他们想要退款,却遭到了商家的拒绝。
0 元可以免费领养到品种猫吗?真的存在这样的好事吗?记者展开了一番调查。
遭遇:0元领猫但需月付248元买猫粮,为期一年半
长沙有位姓林的女士,她是一位爱宠之人。近期,一直渴望养猫的她在抖音上刷到了一条“0 元领养猫咪”的视频。在视频里,那些品种猫咪十分活泼可爱,而且还打出了“无偿领养”的标语,林女士立刻就被吸引住了。
她来到了线下门店。她进行了一番挑选。林女士选中了一只喜爱的品种宠物猫。通过店员的介绍。她才得知。所谓“无偿领养”并非真的免费。而是要与店家签订领养协议。约定每月支付 248 元为猫咪购买猫粮猫砂等用品。共计要支付 18 个月。
店员拿起了林女士的手机,经过一番操作之后,林女士的领养协议开始生效。她当时觉得猫粮等用品是养猫所必需的东西,所以没有过多思考就签署了合同。然而,当她把猫咪领回家后,第三天的时候猫咪出现了呕吐的症状,第五天的时候猫咪的精神状态变得很差,没过多久猫咪就死亡了。
对此,商家称能够重新为林女士更换一只猫,并且会继续履行之前的领养协议。商家考虑到店内的猫大多身形瘦小且不易养活,然而林女士拒绝了商家的提议。林女士表示:“倘若猫咪是健康的,即便捆绑猫粮销售我也可以接受。但是领养的猫咪这么快就死亡了,这让我深受伤害。”事后领养猫咪骗局,她向商家提出退回未消费的费用。然而,商家却以“领养协议已生效,必须履行完剩下的合约”为理由拒绝了她。林女士向记者回忆道,当时她刚进入这家商店,就察觉到猫咪生活的环境又脏又乱,而且猫咪的状态普遍都不太好。
声音:八成爱宠人士不会选择“0元领养模式”
记者来到了林女士提及的那家门店,这家店处在雨花区,且位于人流量比较大的万家丽商圈。
走近门口时,“无押金,领养代替购买”的宣传页进入眼帘。宣传页上标注了 4 项领养要求,其一为支付宝的芝麻信用分达标;其二为参加猫咪领养保障计划;其三为家人同意养猫咪;其四为爱护猫咪不弃养不转卖。
记者询问店员什么是“猫咪领养保障计划”。店员告知记者,喜欢猫咪的朋友能够在本店免费领养一只自己心仪的猫咪。不过领养猫咪骗局,需要按月并且按需在店内购买猫粮、猫砂等猫咪生活必需品。同时,领养者必须签订领养协议,并且开通支付宝的“先享后付”功能,以便进行定期扣款。记者注意到,不同品种的宠物猫每月所需的口粮价位存在差异。品种越独特,其口粮价位就越高。并且,分期最高能够达到 21 个月。
在社交平台上,记者搜索“免费领养宠物”这一关键词,然后出现了很多条帖子,这些帖子的名称是“避雷!免费领养猫咪骗局”。有不少领养人通过发帖的方式来讲述他们在免费领养过程中“踩坑”的经历。其中,所出现的问题主要集中在领养到病猫这一情况,以及协商退款比较困难,还有猫粮等用品存在溢价,并且高品质没有得到保障等方面的问题。
在一项关于“你会选择每月定期消费领养猫咪吗?”的投票里,84%的人选择了“不会”。很多消费者反馈说,这种模式不如直接在猫舍购买猫咪,因为至少能保证猫咪是健康的;还说这是打着领养的幌子,实际上是在高价分期购买;并且算下来的总消费远远超过直接领养或购买一只猫所产生的费用。如果猫咪是健康的,我可以接受。但是如果领养的是有病的猫,我则不能接受。希望下次不再上当。不久前体验了这一领养模式的市民陈女士告诉记者。
长沙市民易先生是位喜爱宠物的人。他有 5 年的养猫经历。他认为,养宠物的人越来越多。一些无良商家利用爱宠人士的心理。打着“领养代替购买”的旗号。变相进行宠物销售。这是一种欺诈行为。商家会用各种方式推销疫苗、猫粮等用品。甚至有商家以次充好售卖劣质猫粮。危害猫的身体健康。易先生建议,若想领养宠物,应当前往动物保护协会等机构。这类商家售卖的猫大多是繁育出来的品种幼猫,而真正可以领养的猫不会有那么多品种猫。对于想要领养猫咪的人来说,首先要做好心理准备和知识储备,不能冲动消费。在有了相关了解之后,对于此类现象就能做出更加专业和理性的判断。
商家:部分环节存在问题
记者以“免费领养猫咪”当作关键词在在线上平台进行搜索。接着发现长沙有许多商家将这一团购项目进行了上线。一家刚刚推出“免费领养猫咪”项目的商家告知记者,他是 1 年前才开始做这种模式的,并且长沙目前有五六十家店在做这一模式。
记者在他的个人视频号里看到,有多条视频都打着“0 元领养”的标题。不少人在评论区留言,询问怎样才能免费领养。店家告知记者,所谓的免费领养实际上是合约制领养。领养者需通过支付宝芝麻信用,每月支付领养费。该项领养金能够用来全额到店兑换猫咪的粮食和生活用品,以及洗护服务。猫咪的所有权在合约期内属于商家。合约期结束后,若能证明领养人具备养猫的能力,就会把猫咪送给领养人。
商家称猫是品种猫,免费赠送肯定会亏钱,需要绑定消费一两年的时间,通过售卖猫粮、猫砂等用品来赚钱。记者提出疑问“要绑定消费这么久吗?”商家对此解释道,绑定消费时间短就无法赚到钱,可将这种模式理解为充话费送手机。
该商家向记者表示,针对这一模式,网上的确出现了许多负面声音。主要是因为宠物属于活体动物,在饲养过程中若出现问题,部分店家没有主动处理与消费者之间的争议。并且很多加盟店没有做好对产品和猫的质量控制,从而导致出现拿病猫出售以及高价卖出宠物用品的情况。
提醒:领养需谨慎,选择正规渠道
长沙市小动物保护协会理事罗格介绍,有人打着无偿领养的名号,实际上这是一种变相的销售模式。猫咪看似是免费领养的,但却需要你定期绑定付费。他还提醒,不提倡这种间接购买的领养方式,因为这种模式降低了养猫的门槛,会引发冲动型消费行为,还可能导致更多的遗弃行为。
动物保护协会救助过的小动物可免费领养。为避免遗弃等隐患,会收取一定押金。在 1 年之内,通过上门和视频回访,确认动物仍在饲养状态后,会把押金全额退还给领养者。想要领养猫咪的爱宠人士,罗格建议先去动物保护基地做义工,时间可长可短。通过与猫咪等宠物近距离接触,能了解到如何照顾小动物。产生感情后,再慎重考虑是否领养。这样对动物和领养者都有好处。罗格还提醒,爱宠人士通过网络领养时,要仔细观察、认真甄别,尽量选择正规的渠道。
湖南万和联合律师事务所的李健律师表示,按照《消费者权益保护法》第二十条的规定,经营者向消费者提供关于商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等方面的信息时,必须要真实且全面,不能进行虚假或者容易引人误解的宣传。同时,当消费者就经营者提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题进行询问时,经营者应当给出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。
李健指出,部分商家以“免费领养猫咪”的宣传来避重就轻。这明显对公众存在误导,依法应该予以纠正。另外,市民面对此类明显低于市场价格价值的宣传时,应当谨慎进行选择。倘若商家拒不退款,就可以向市场监管局、消协进行投诉,要求他们依法介入处理。