中英人寿全面启动2024年“3·15”金融消保教育宣传活动

金融消费者保护在您周围，保护权利和利益并防止风险。中国 - 英国人寿保险认真地实施统一的要求和部署国有财务监督和行政管理部门，以执行2024年“ 3.15”金融消费者权利保护教育和宣传活动，将“正确的行动”整合为消费者权利保护，以及全面启动今年的“ 3.15”金融消费者权利保护教育和宣传活动，以进一步丰富教育和宣传情景，改善消费者的参与，提高消费者财务安全意识，并提高人们的满意度和收益感。

多元化的教育宣传

提高消费者金融识字

中国 - 英国人寿保险结合了自己的特征，并接近人民的需求，并积极地以各种形式和丰富的内容进行财务消费者保护教育和宣传。中国人寿保险的高级管理层领导着启动一系列宣传“中国高管谈论消费者保护”，并以易于理解的方式解释了“保护银行和银行业权利的管理措施”保险机构，“金融消费者的八个基本权利”，“三个适当”原则和其他关键内容。

中国 - 英国人寿保险官员微信启动了主题活动“与您的个人保险”，启动了每日消费者保险标志“以简单的语言谈论个人保险”，发布了原始的“基于案例的保险”，并全面使用了在线问题 - 回答互动，海报，图片和文本。各种形式的教育很有趣，可以帮助消费者正确理解金融产品和服务，了解其合法权利和利益，并提高其识别和防止保险销售误导，投资误解和财务欺诈的能力。

来自全国各地的服务人员还将前往社区，校园，企业，商业区中英人寿 骗局，农村地区和其他地方，并通过开放“正确的行动金融消费者加油站”和消费者保护知识厅与消费者面对面。传播金融消费者保护知识，并为城市和农村人民提供稳固的金融安全线路。

充分利用多元的争议解决

提高消费者根据法律保护其权利的能力

为了帮助消费者加强对财务纠纷多样化解决的理解，并提高了根据法律保护其权利的能力，中国 - 英国人寿保险继续推出一系列的微观videos，以供消费者权利保护以充分宣传非法专业代理人（例如“代理保险退款”和其他“代理保险退款”）的特征中英人寿 骗局，危害和法律。提醒后果是为了抵制诸如“不公正的富集”，明确要求和正确解决争议之类的诱惑。

中国人寿保险要关注客户的声音，打开了消费者投诉渠道，例如客户服务热线95545，官方微信“消费者保险互动”功能，各个分支机构进行了总经理接待日。总经理在前线提供深入的服务，以接收访问的客户，快速解决客户需求并保护客户。权益。

坚持诚实和可信赖

建立良好的行业形象

诚信是公司生活的基础。中国 - 英国人寿保险将诚信融入组织运营的各个方面，例如企业文化建设，金融产品设计，营销和宣传。在“ 3.15”消费者权利保护教育和宣传活动期间，它提倡所有员工参加消费者保护知识竞争的云接力活动，并促进学习，并做出“诚实，可信赖的，从公义中获利的承诺，稳定而谨慎，维护完整性和创新，遵守法律和法规”，建立了良好的行业形象，并创造了一个和谐，健康的财务消费环境。

中国 - 英国的人寿保险彻底实现了“以人为中心”的发展理念，并采取“正确的行动”来保护消费者权利作为指南，遵守其原始愿望，并在对消费者和对消费者和益处的有益的工作中做出了坚实的工作保险业的发展，以增强人民。群众的便利，可用性和金融服务收益感。

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