客户至上？客户智伤！一起来看看“冒充客服”的前世今生
最近
“冒充客服”诈骗警报持续增加
居民朋友们请擦亮眼睛
今天小编就给大家盘点一下
冒充客服的“前世今生”
《前世》
购物网站客服
铜级 - 冒充快递客户服务
骗子自称是快递客服，可以举报您的快递信息，谎称快递丢失会赔偿您，发送虚假索赔链接（盗链）诱骗您点击下载运行，最终窃取您的账户押金。
市民刘女士接到自称圆通快递的电话，因为她的快递迟到了，想要赔偿她快递的损失。
刘女士添加对方QQ，扫描对方发来的二维码，显示“快递100”理赔页面58同城 淘宝客服 骗局，并在页面上填写了个人信息和银行卡信息。对方以她需要虚假理赔为由，多次用手机验证码欺骗她。随后，刘女士收到了退款。对方让她扫码将钱转入指定的支付宝账户。刘女士按照对方要求转了4999元。对方指定账户。
银级 - 冒充在线商店客户服务
骗子自称是商店客服，可以准确报告您的订单信息。他们谎称产品有质量问题想要为你索赔，然后以“理赔操作”的名义骗你转账。
真实案例2
市民张女士接到自称淘宝售后人员的电话。对方称，张女士最近购买的暖奶器存在质量问题，需要向张女士支付三倍的理赔费用，因为她购买了该产品，没有问题。但对方表示，索赔必须按照上级部门的要求解决，张女士相信了。
最后，对方要求张女士添加QQ，并按照对方的指示进行操作。张女士按照对方的指示，在手机上下载了360借条、小米贷、美团外卖等贷款平台。她的同事都申请了最高金额，并要求张女士截图。发送给对方，然后继续开通支付宝贷款和预留资金，截图发送给对方，并将所有贷款资金提取到您的银行卡上。
短短几个小时，她按照对方的提示，通过手机银行将23547元转入对方提供的银行卡。联系淘宝客服后，对方表示并非如此。张女士这才发现自己被骗了。
黄金等级 - 我不小心给你当了“VIP”
骗子冒充网店客服，谎称不小心把你设置为VIP，以后会自动扣分期。需要联系银行客服取消，然后以“闪现银行对账单”、“验证身份”为借口58同城 淘宝客服 骗局，欺骗受害人进行转账。
真实案例3
市民钱女士近日接到一通冒充客服人员的诈骗电话。犯罪嫌疑人冒充淘宝客服，谎称是工作人员不小心将钱女士设置为代理。每个月都会扣除会员费。如果她想取消，她需要联系银行取消。钱女士调动了所谓的建行人员。
所谓的建设银行工作人员欺骗钱女士在各个借贷平台申请贷款，并告诉钱女士需要将钱全部转到中国银联工作人员的账户上才能取消。银联工作人员完成操作后，会向支付宝发送验证短信。确认信并将钱退还给受害人。随后，钱女士通过手机银行向犯罪嫌疑人账户汇款10笔共计6万元。随后，对方不断要求钱女士汇款。这时她才意识到自己被骗了，并报了警。
这些套路你是否感到震惊呢？
就这些不起眼的小技巧
一步一步让受害人离骗局更近
随着社会的发展
骗子的手段也在不断“升级”
“今生”
一切都可以造假
冒充贷款客服
市民赖女士向警方报案称，她接到京东客服的电话。对方称：她在校期间曾申请过校园贷。由于信用问题，她需要注销账户。加QQ得知受害人没有其他贷款后，她要求受害人下载小米金融、58同城、360借条等APP申请贷款。受害人拒绝后，对方要求受害人从支付宝借4000元转入银行卡，再将钱转至对方指定账户，再从美团向受害人借7000元转至对方指定账户。对方要求受害人扫描二维码向京东付款。有代京东付款5000元。他还扫描了二维码，从银行卡中扣除了2480元。随后，对方要求受害人声称受害人账户不足。有人转了7500元，受害人这才发现自己被骗了。
警方提醒
受害人被谎称学生时曾在贷款平台借过贷款，现在需要注销账户，否则个人信用将受到影响，然后受害人被骗以“”的名义转账。取消操作”。
但事实上，通过这些案例
我们不难发现
只要大家能多加小心
再次与多方核实，确保您不会上当受骗。
乌鲁木齐市高新公安局提醒您
1.客服一般不会主动要求退款。
一旦您网购后收到客服的退款请求，无论对方的原因是什么，您一定要提高警惕，因为这很有可能是骗局。
2、退款需在电商平台进行
所有电商平台都有一定的退货流程，整个流程应在电商平台上完成。无论是传统套路中的“退款链接”，还是新套路中的“理赔公众号”，都不要轻易点击。您必须知道，这些链接将要求受害者输入个人信息，例如身份证号码和银行帐户。一旦输入，这些个人信息就会被隐藏在背后的骗子掌握，从而实施诈骗。
3、提高网购防范意识
一旦接到“客服人员”的退款电话，应保持冷静，及时通过电商平台与卖家沟通。
4、如不慎被骗，应及时报警。
如果不慎被骗，应收集、保存证据并及时报警。
投稿邮箱：446364905@qq.com