培训机构主动退费？当心是骗局

近日，广州市民何女士向羊城晚报“Y记者帮”栏目反映，她收到一份来自“北京米斯科技有限公司”的公告文件。解决在线英语教育的退款问题。但她并没有给孩子报名这家培训机构。 “有人搞错了吗？”记者调查发现，部分不法分子通过伪造政府部门名称文件，诱导学生家长添加QQ账号或加入QQ群，以退还校外培训费用为名实施电信网络诈骗。对此，教育部、公安部、中国消费者协会发出预警和提醒。

如果我没有参加课程，如何收到退款通知？

8月25日，何女士收到一份快递，里面有一份《北京莱斯科技有限公司退款通知书》。上面印有“教育部”字样。公告称：“亲爱的同学们，由于相关市场监管部门的大力整改，VIPKID（在线英语教育）已被责令整改。对于此次事件给家长和学生造成的困扰，我们深表歉意！VIPKID（在线英语教育（Education）机构因能力不足和管理不善而无法继续运营，导致资金链断裂，我们正在写信正式宣布退还所有学费。”

何女士表示中公教育骗局，她的孩子从来没有参加过这样的培训。很奇怪。有人犯错了吗？记者看到，公告中还表示：“即日起实行全额退款结算。根据《教育机构经营活动管理暂行办法》，我公司将结合实际执行。目前，VIPKID （在线英语教育）与第三方“12345”达成协议，成立了专门的退款小组中公教育骗局，为部分学生办理退款。请添加客服QQ办理。”

论文上还附有两个二维码。旁边有一行说明，家长可以扫码联系“营业窗口一、营业窗口二”。还有“北京莱斯科技有限公司”的印章。右下角还有付款时间。是 2023 年 8 月 21 日。

广州市民何女士收到某机构发来的“退款通知”（受访者提供）

需要身份证和签名。

如果您再问几个问题，您的帐户将被取消，并且您将被从群组中删除。

27日，羊城晚报记者扫描上述二维码，进入QQ群。该团体成立于2013年3月22日，标签显示只有1人活跃。

记者查询发现，北京莱斯科技有限公司成立于2013年10月18日，集团成立时间早于公司成立。群里有20多个账号。记者询问“有人退费了吗？”，立即有6个二级账户显示“已退款”，有的还附上了银行支付600元的截图。 ，时间显示为2023年8月25日16:08。

根据群公告中显示的网址，记者打开一个网站，出现了名为“全国12345平台”的APP下载提示。该平台在外观上与“全国12315平台”高度相似。

不过，记者在各大手机应用商店搜索，并未找到该APP。根据该APP的提示，记者注册账号后一登录，就有ID为“在线客服-李跃鑫”的人联系记者，询问记者是否前来咨询网上退款事宜。记者说“是”。

根据客服要求，记者需要提供姓名、退款总额、电话、QQ账号、公告文件签名、身份证正反面照片。

记者要求她提供公司和工号，但对方明确表示她不是VIPKID工作人员，只是协助办理退款事宜。她不愿意提供自己的工作电话号码，也不愿意与记者浪费口舌。她只是再三强调记者要配合他们。工作。当记者想要了解更多情况时，却发现自己的账号被强行注销，记者随即被从QQ群中删除。

记者进入QQ群后，立即有人表示“我退款了”（手机截图）

警惕“培训机构退款”骗局

记者注意到，近年来，打着“退款”幌子的诈骗案件层出不穷，教育培训行业是此类案件的重灾区。据不完全统计，学而思、小布家早教、新频道、VIPKID、51TALK、华尔街英语、中公教育等机构都曾遭遇过此类事件。

这些诈骗短信形式多样，包括“退款短信”、“退款公告”、“退款快递”等。纸质“退款公告”往往是伪造的政府部门官方文件，上面写有“教育部”或“教育部”字样。市场监督管理》在显着位置印制。 “协办单位”等字样；套路基本相同：要求用户扫描二维码加入群组、QQ、要求用户登录钓鱼网站、获取用户个人信息、获取用户验证码、诱导用户购买金融产品、冻结用户账户、等等，从而骗取钱财。 。

事实上，教育部和公安部曾联合发布防范以校外培训退款为名的电信网络诈骗的预警。中国消费者协会还表示，当接到培训机构或其他相关单位工作人员声称办理退款的电话、短信或文件时，一定要保持警惕。 “根据相关规定，正式办理退款手续，一般会按原路线退回退款。该表格将退还至我的付款帐户。任何人在退款时要求提前支付费用的都是诈骗行为。 ”

来源 |羊城晚报、羊城学校、金羊网

文字|羊城晚报全媒体记者马灿、实习生张顺强