「预警提示」没钱也被骗！冒充网购客服骗局应该怎么防？
移动互联网和无现金支付方式越来越普及，给生活带来便利的同时，也隐含着一定的风险。 我中心大数据综合预警平台显示，涉及冒充客服的网购诈骗案件预警数量居高不下，提醒公众擦亮眼睛，多加防范。
我们来看看这个骗局。
假客服：您好，请问您是李小姐吗？ 我是支付宝客服。 您最近在淘宝上购买过一件衣服吗？ 制造商发现这件衣服存在质量问题。 现在我们需要召回这件衣服。 你购买了吗？
李女士：是的，我这个月买的。
假客服：请把衣服寄回来，我们会安排上门取。 现在我会把钱退给你。 请按照我的步骤退款。 首先关注“XXX”微信公众号，借1200元，然后查看是否到账了？
李女士：嗯，有1200元的利润。
假客服：好的，李小姐！ 那么您就从您所购买的衣服中扣除79元，并将这1121元退给我们，这样钱就成功退给您了。
李女士： 不对啊！ 这1200块是我自己借的，怎么还给你呢？
假客服：是的，这1200元是你借的。 只要您拨打我们1121元，我们就会在后台取消1200元的贷款订单，也就是说您从来没有借过钱！
李老师：好的，我转身了！
假客服：李小姐，刚才由于系统故障，我们没有收到货款。 请添加我们客服的微信号，我们客服将向您发送微信退款二维码！ 您只需填写个人信息、银行卡账号和密码，然后提交！
李女士：我已经按照您的信息提交了！
假客服：您的手机短信里有验证码吗？ 请提供给我们以供核实。
李女士：xxxxxx
李女士：为什么我的订单详情中出现了22969元的采购订单？
李老师：你好……你好……你好……
这次，骗子没有发送网友申请退款的链接，而是以退款为借口淘宝客服防骗，诱骗受害人向网贷平台申请无抵押贷款，然后骗取钱财。 由于受害人对网贷不熟悉，也没有动用过自己的积蓄，很多人多次被骗，无法反应。 我们来看看到底是怎么回事？
技术分析
贷款诈骗是新兴的网络诈骗手段之一。 不法分子从某些渠道窃取电商平台用户信息，然后冒充客服，以产品不合格、需要召回为由要求用户申请退款，引导用户开通网贷服务淘宝客服防骗，诈骗用户贷款通过扫描二维码进行转账。 由于骗子能够准确告知用户的购物记录等信息，这种针对用户的精准诈骗行为难以防范，同时也有可能“没钱也被骗”。
诈骗行为可分为五个步骤：
第一步：诈骗者通过某种手段获取买家信息；
第二步：诈骗者以产品有问题为由联系买家退款；
第三步：让买家在借贷平台注册并申请贷款；
第四步：诈骗者声称公司已在借贷平台存入押金，买家向其公司借钱；
第五步：让买家提取（实际是借用）多余的贷款资金，转入指定账户，完成诈骗。
防止诈骗的要点
如果您收到“退款”或“退款”电话，请不要相信它。 您应尽快通过网购平台与商家联系核实。 经核实，如属实，退款必须通过网购平台正规渠道进行。
面对互联网上的各种金融平台，在使用之前必须了解其具体的业务功能。 请勿随意启动贷款APP功能。 操作过程中一定要清楚阅读每一步的操作提示，知己知彼，避免错误操作。