淘宝:快过来,给你播个宝贝
这是半佛仙人的第222篇原创文章
在评选2019年最具影响力商业现象时,李佳琦、薇娅肯定榜上有名。
一个是五分钟卖出1.5万支口红的口红一哥,一个是单场卖出2.67亿的产品负责人。 曾经被质疑无用的外卖模式变得更加火爆,一天六亿的销量让很多人红了眼眶。
一时之间,电商界兴起了直播新风潮。 凡是能与这两个词产生共鸣的人,都在拼命思考如何打造属于自己的李佳琪。
李佳琪笑了。
看着这熙熙攘攘的景象,我不禁想起了几年前网红经济泡沫最盛的日子。
为什么以前不流行的直播现在却流行起来了? 时代变了吗? 还是因为李佳琪和薇娅在某些方面与以往的直播有所不同,是一种看起来像直播的新玩法?
仔细想想,资本是如此贪婪,以至于它可能忘记了一些基本常识。
首先,市场的本质是供给与需求。
销售客户需要的东西被称为高效的业务。 利用流量来卖顾客不需要的东西,本质上就是在卖主播的信任。 无论你卖砖块还是卖雕塑,都没有什么区别。
只要顾客买不买,不管顾客用不用,这种行为一般称为传销。
其次,任何不讲可持续发展的商业模式都是流氓。
第一波的人吃的是肉,第十波的人连西北风都喝不到。
如果连正循环都做不到,那你到底是来创业的还是来赚钱的?
不要利用网络欺骗投资者。
第三,人不是流量,更不是你的销售额和KPI。
看看现在这些硬汉。 当他们看到别人能赚钱时,他们就会不顾一切地冲向塔楼。 他们并不在乎对方是否穿着魔装淘宝抽奖骗局,是否无敌。
最终恐怕只是重演几年前网红经济带货不起来的情况。
直播本身就是一个行业、一个系统,而不是几个人。
与过去的网红相比,李佳琪、薇娅等传奇人物背后最大的推动力是他们的团队和超越的平台生态。
说到种菜,收获取决于你能不能种,但本质还是取决于你种在哪里。
如果你在东北种椰子,你的大脑就会被椰子击中。
近三年来,淘宝直播的交易增速超过150%,成为近年来增长最快的商业形态。
这种增长令人瞩目,究其原因,是因为淘宝直播不是直播。
是不是感觉很奇怪?
大多数人总是因为“直播”二字而将淘宝直播和普通直播混为一谈,但淘宝直播和普通直播基本上是两个不同的东西。
直播的核心,以及现在的一些直播,都是明星主播。
明星依靠自己的人气来获得流量,然后通过这些流量变现。 没有人去看直播买东西。 他们来看文文官球和金花火腿,听主播的脏话淘宝抽奖骗局,给主播买东西。 扔硬币。
淘宝直播的主要动力来自于“宝贝”。 只有来淘宝看直播的人才从一开始就抱着买东西的期待而来。 主播的作用就是告诉他们什么是好的,什么是他们需要的。
尽管李佳琪人气这么高,但真正起决定性作用的还是看李佳琪手中的宝贝。
商业的本质是供给和需求,而如今的“直播电商”则痴迷于根据主播的个人魅力制造虚假需求。 顾客一时冲动买了自己不需要的东西,但看质量,基本都是自己花钱买的。 情怀。
结果是“直播电商”很受欢迎,但退货率却高达一半,甚至60%+。
这样的回报率对于任何商业平台来说都是无法接受的,除非他们根本就不是商业平台。
顾客对购买的商品如此不满意,卖家和平台也不得不擦屁股。
几年前,网红带货走入了死胡同。 很大程度上,网红只是为了带货而带货,根本没有考虑商业环节的效率。
卖货没问题,但是货从哪里来呢?
库存该怎么办?
如何控制配送成本?
谁负责售后服务?
如果商品卖出去,却完全没有售后服务,有时订单不发货,质量更差,就会让人哭笑不得。 人们最初买你的东西是因为相信你,买了这种产品。 当然,如果信任被透支,网红经济就无法生存。
淘宝直播异军突起,充分发展和理顺直播商业模式,最重要的是淘宝本身就是一个商业平台,这符合其商业本质。
在所有搞直播带货的平台中,淘宝直播的退货率低得惊人,因为淘宝直播有完整的链条支撑。
这个环节经过阿里巴巴十几年的打理,保证了商品的质量和发货的速度。 淘宝就更熟悉后续的售后服务了。
它针对的是真正有购物需求的人群。 这些人对消费品质的要求高于对主播个人魅力的要求。
如果基本面稳定,就一定能够实现快速增长。
归根结底,互联网过于追求流量,只追求市场扩张,却忽略了商业满足需求的本质,甚至依靠娱乐的副作用来产生商业效率。
来源全错了,不赶紧上街,就会闹鬼。
有一句家喻户晓的口号叫“万能淘宝”。
无论是小语种翻译、家电维修、上门服务、买蟑螂、螳螂,还是爸爸帮你喊老师,几乎所有需求在淘宝上都可以满足。
哪怕它很神奇。
这种超越常理的服务范围不仅体现了淘宝平台的辐射力,更重要的是展现了淘宝的性格,那就是包容。
不管你有多奇怪,我们都不会认为你很奇怪,因为我们中间有很多奇怪的人,多一个还不够。
靠着这种包容,淘宝培育出了从上市公司到各种有特色的小卖家。 17年来,让无数人“白手起家”,在没有原始资本积累的情况下找到了生计。
只有宽容,才能良性循环,因为这个世界不能只关注头脑。 除了“大V”、“顶级明星”之外,还有成千上万的普通人。
不断为普通参与者创造效率,增加赚钱的可能性,是平台最大的好处。
在淘宝直播上,有一个意想不到的品类卖得非常好,那就是农产品。
不需要大V,不需要顶级明星,不需要美女露大腿,带货本身就是直播的核心内容。
通过直播,买家可以直观地看到农产品从田间采摘到包装的全过程。 产品有保障,冷门水果也能吃。 每一步都清晰明白,仿佛在监督工作一样,让人放心。
这种以产品为导向的直播,才是真正的直播做生意,因为人会过时,但货永远不会过时。
五年、十年后,还会有人想吃水果。 当时哪个主播受欢迎并不重要。 无论哪个主播来,都会卖同样的水果,有人会很高兴地买回来。 ,这就是所谓良好的商业生态。
淘宝直播每年都会举办大量的助农活动。 其节目《县长来了》直接邀请各地县长前来带货。 这些县官不受欢迎,甚至不擅长说话。 他们用普通话卖海南芒果,上面写着“宝贝”。还没来得及说话,他们就脸红了,但他们更诚实了。
每个月的15号,淘宝还有专门的村播日,直接向我们展示农民的真实面貌。 他们销售的优质农产品销路极佳,同时满足了要求纯天然、绿色无公害产品的客户和滞销农户的销售需求。
淘宝不是唯一卖农产品的,但却是唯一渠道齐全的。 淘宝直播盘活农村经济、助力解决农村问题,展现了更先进的平台赋能能力。
这些“县长”、“农民”只是普通人,但通过平台的赋能,他们可以成为带货大主播,让手中的货物快速流通。
正是这些普通的商家支撑着整个电商市场。 正是这些普通的主播支撑着整个平台的内容。
中小主播的成长已被纳入淘宝年度战略,目标不是虚假宣传。 我要帮助10万淘宝主播一年获得城市白领的收入,月入一万元。
你想赚快钱,靠顶级流量,但如果你想建立一个五年甚至十年后仍然可以运行的商业模式,你必须依靠不是流量、不是网红、非流量的普通人。重复的内容。
对老百姓的重视,加上能够持续发展的供给体系,才是一个行业独特的生命力。 如果你学不到这一点,你现在的繁荣就会很危险,因为没有任何流量可以红十年。
这个时代的弊病之一就是过度追求“流量”。
交通是个好东西。
但不好的是,流量导向的商业模式主导了这个时代。
很多有流量逻辑的企业假装“只要把韭菜骗进去,想怎么割就怎么割”。 他们铁锅炖自己、美女跳绳、明星八卦,都是为了提升自己的流量。 看起来好多了。 一旦流量增加了,投资者就会被忽悠。 投资者将钱花光,继续忽悠韭菜。 韭菜多了,就会找投资人……
如果水太多,加面条; 如果面太多,加水,就成一盆糊了。
一个无用的东西,在这场流量骗局中,变成了永动机的无限循环。 只要总体数量增加,就是好工作。
这很搞笑,但毫无价值。
人不是流量,注意力不是金钱,需求不是强行灌输的消费主义。
我们买东西是为了解决自己的问题,而不是为了娱乐而被灌输奇怪的想法。 商人卖东西是为了赚钱,通过提供服务过上美好的生活,而不是创造娱乐。
这种以流量为主导的模式,是一种轻视“人”的模式。 人们被数字化和标签化,将其变成“目标客户群”。 当他们把一个又一个“不是目标群体”从自己的客户中驱逐出去后,我突然发现流量的增长是有限度的,只能回去说说现有的市场和留存率。
但即使你想从事股票市场,你仍然可以发现这个市场充满了流量的余味,并没有对用户需求进行深入的研究。
这些需求都被流量主导的平台所掩盖。 每个人都觉得自己有缺点,但又无法解释清楚。
每年三月,是武汉大学的樱花季。 来自世界各地的游客来到这里在樱花雨中散步,拍照并发送给朋友。
但今年,由于疫情的影响,武大的樱花却受到了冷遇。 原本熙熙攘攘的校园,现在一片萧条。 樱花还在盛开,但游客已经不多了。
此时,淘宝直播邀请全球网友在线观看武汉大学樱花。 3月16日,直播间涌入30万人,超过了2019年春季十天武汉大学的客流量。当我春季翻开手机时,也人山人海。
赏樱花没有经济效益,没有流量粘度,但却是武汉向全国人民传达的和平信息。
疫情期间,旅游业陷入衰退。 为了让在家无聊的朋友有事可做,淘宝直播推出了国内13家知名博物馆的在线直播。 通过镜头,观众可以直接“云游”各地博物馆。
西安碑林博物馆解说员白雪松凭借多年来出色的口才成为网红,单场观看人数超过40万,点赞超过500万。
最厉害的是,白雪松在直播的同时,李佳琪也在直播。 不少李佳琪的观众中途被白雪松吸引,当场反抗。 他们没有听“天哪”,而是听历史课。
流量时代,文化并不是最可爱的。
但世界上总有人喜欢文化,想了解一些缓慢而严肃的东西。 尽管从流量角度来说有些不妥,但这是淘宝直播鼓励和尊重的人性表达。
2020年,中国经历了一个严肃的开局。 今年一切都会很困难,非常困难。 或许,今年的互联网应该先抛开娱乐过程,忘掉曾经营造的奇观式营销,而应该回忆起初心,细数有多少在黑暗中奋不顾身卷土重来的民间英雄。
2008年,移动互联网催生了数字化浪潮。 疫情在迫使每个人与世隔绝的过程中,无意间催生了新一轮数字化浪潮。 线下企业前所未有地渴望数字化,他们前所未有地需要包容性的数字业务基础设施。
这种设施必须符合商业法律并符合商业基础。 应该聚焦商品、聚焦供需、聚焦大众需求,而不是单纯聚焦流量。
这时淘宝直播出现了。
淘宝不是流量平台,而是赋能平台。 淘宝直播不靠流量赚钱,但可以提供盈利的流量。
他们还让聋哑人直播等一些亏本甚至不赚钱的行业焕发活力。 在流量平台上,根本无法想象会有这样的直播,因为毕竟有这个需求的人屈指可数。
新经济的发展最终要回归商业的本质。 人类的商业行为最终还是以人为本。 交通时代已经结束。 流量竞争结束后,或许商家可以再次认识到,做生意就是为了让人们满意。 。
归根结底,生活不是为了兑现,生活是为了创造。
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