买买买之前，防骗指南了解一下

金阳网记者 张璐瑶 谭政 通讯员 李乃 张一涛

“我老婆网购被骗了！” 去年“双十一”后，广州市反诈骗中心接连接到报警。 据警方介绍，双十一前后，骗子们也摩拳擦掌，准备“发财”。 他们通过非法手段获取消费者的网购信息，并经常冒充经销商或快递客服实施诈骗。

根据往年同期警情以及近期类似警情综合分析，广州市反诈骗中心联合羊城晚报提前发布反诈骗预警：谨防骗子利用“以产品质量问题或缺少零件为幌子的“索赔”和“退款”。 “借名作弊！”

质量问题？ “客服”打电话“退款”，骗局！

广州市反诈骗中心张警官表示，诈骗分子经常根据消费者泄露的网购信息冒充客服拨打电话。 “他们的理由多种多样，比如你在网上购买的衣服有质量问题、尿布甲醛超标等等，或者他们说产品缺货，给你重新下单的链接。 ”

事实上淘宝买家防骗，“客服”提供的链接、应用程序、二维码等大部分都嵌入了木马。 一旦受害者按照指示在相应页面填写自己的支付宝账号或银行卡号、密码、验证码等信息，账户内的资金就会丢失。 它们将很快被骗子转移。

今年10月9日，黄先生就遇到了这个套路，他的银行卡里的24500元被转走了。 联系真实网店核实后，发现是骗局。

B 包裹是否丢失？ 《快报》呼吁“理赔”，骗局！

你刚网购完，“快递公司”就打电话说你的包裹丢失了，要赔偿？ 当心！ 这也可能是一个陷阱。

张警官告诉记者，此类诈骗中，诈骗分子根据泄露的消费者信息，自称为“快递”淘宝买家防骗，并利用快递单号等信息来博取受害人的信任。 一旦受害人信以为真，点击其发送的退款链接或二维码（实际上是木马病毒），填写自己的银行卡号、密码、验证码等信息，银行卡内的资金立即被盗。

2017年11月14日，杨女士被假冒“快递客服”诈骗22255元。

C 引贷、分赃、诈骗！

你没钱我也能骗你钱！ 骗子又想出了新伎俩。 他们诱导受害人通过借贷平台申请“退款”。 受害人以为自己收到了“巨额退款”，将多余的部分退还给“商家”，殊不知自己已将借来的钱转给了骗子。

今年7月20日，杨某接到自称是电商公司人士的电话。 对方表示，他购买的产品存在严重质量问题，并提供了专门的退款平台，并声称必须遵循指南才能获得退款。

杨先生按照指引下载了多个分期借贷平台。 对方声称，这些平台是商户官方的自助受理平台，那里显示的金额是商户的可用金额。 受害者被要求将这些平台上的可用金额转入其银行卡，然后扣除产品的可退款金额。 剩余金额将转入商户账户以完成退款。

杨某根据对方的指示，从多个平台借款32449元，并多次扫描对方发送的二维码进行付款。 直到发现自己的银行卡被扣除了35441元，他才发现自己被骗了。