“机票退改签”的诈骗套路你都知道吗？

公安反诈骗工作做的好。

看看你这个骗子要去哪儿！

暑假即将结束

带孩子旅行的父母

也回归了

如果你突然收到航班取消通知

姓名和航班信息

全部准确

你会相信吗？

什么是“退改签”骗局？

机票退改签诈骗是指诈骗分子通过非法渠道获取旅客订票信息，冒充航空公司或旅行社客服，以航班延误、取消或变更等理由联系旅客，提供虚假退款或索赔服务的行为。

诈骗手段分析

1、诈骗分子先通过非法渠道获取受害人姓名、证件号码、登机时间、航班号等详细信息，然后在受害人登机前冒充航空公司、订票网站、旅行社等工作人员，通过打电话、发短信等方式获取信任。

2、诈骗分子以“航班延误”、“机票变更”等借口，主动提出“退款”或“赔偿”，然后利用“核实”账户信息、购票记录等“障眼法”，诱导受害人下载视频会议软件，并要求用户开启“屏幕共享”功能，企图骗取账号、密码等隐私信息。

3.以帮助当事人改签、退票为借口，要求当事人使用网银或支付软件，远程获取验证码、诱导转账，或通过“屏幕共享”等方式获取交易信息，进而将当事人账户中的存款转移，实施诈骗。

典型案例

01

受害人潘先生接到自称某航空公司客服人员的电话，称潘先生所乘坐的航班机身出现故障机票退改签骗局，需要维修，可以帮忙改签。随后，潘先生被诱导下载钓鱼软件，并支付改签费用，共计被骗6000余元。

02

受害人黄某在某旅游平台订购机票后，出行前收到一条短信，称所购航班因天气原因取消，如有疑问可拨打客服热线。黄某向“客服”询问，对方称可退票，或改签可获得200元赔偿，改签需下载APP进行相关操作。随后，黄某被骗7000元。

03

受害人吴先生接到自称航空公司工作人员的电话，称其预定的航班因机械故障延误，要求其改签并承诺赔偿。在对方的引导下，吴先生下载了“微翼云”APP，进入聊天室机票退改签骗局，房间打开后被引导至“民航局政务服务”公众号申请赔偿。对方以吴先生的支付宝账户未开通企业付款收款为由，骗取吴先生一万余元。

保卫

欺骗

想

观点

首先，辨别来电号码。航空公司或网上售票服务平台一般只会通过官方电话号码联系您。如果来电者是陌生的个人手机号码，或是以“00”或“+”开头的海外号码，您就应该提高警惕！

其次，警惕下载软件指导！如果所谓的工作人员主动提出有偿指导并要求您下载特定软件，那一定是骗局！

最后，工作人员绝不会要求你开启“屏幕共享”功能，一旦开启屏幕共享，诈骗分子就能获取你的银行账户、支付密码、短信验证码等，轻松转移你的存款。

警方提醒

1、接到“航班变更、飞机故障、退票改签”等电话时，应通过航空公司官方客服电话、机场客服电话、官方网站等多渠道核实确认。

2、切勿拨打陌生号码、点击短信中提供的短信链接，不要下载陌生软件，不要在他人指导下开启“屏幕共享”，妥善保管验证码和各类密码，不要向任何人透露个人信息。

3、如不慎受骗，应立即停止操作，并及时报警。

结束