假期来临，警惕机票“退改签”陷阱！

春运开始

您即将出行

如果你突然收到

航空公司客户服务电话：

“航班取消和重新预订均可获得赔偿……”

个人信息、航班信息

对方的报告是准确的

这时候机票退改签骗局，你会相信吗？

春运来临，机票“退改签”骗局增多，浙江省公安厅机场公安局提醒您：有市民落入机票“退改签”陷阱！

警示案例

轉移10次！

数千美元通过屏幕被转走

1月26日，李先生接到自称“航空公司客服”的电话，对方谎称航班延误，需要赔偿后才能改期。在“客服”的指导下，李先生下载了ZOOM会议APP并分享屏幕，随后在“客服”的指导下，进行了第三方支付平台企业认证，并分10次将款项转账至指定账户，被骗数万元。

诈骗套路分析

步骤 1：冒充客服并赢得信任

诈骗分子首先通过非法渠道获取旅客的航班信息，包括姓名、身份证号、航班号等。

然后他们冒充航空公司工作人员给受害者打电话，谎称航班延误、出现故障等，要求受害者申请退款、改签或索赔。

由于受害人的身份证号码、姓名、航班信息等能够准确报出，受害人往往很容易相信对方。

第 2 步：下载软件和屏幕共享

诈骗者会要求受害者下载聊天应用程序、启用屏幕共享或语音聊天，并指导受害者按照指示进行操作。

步骤3：获取信息并转账

诈骗分子声称在办理改签或取消签证前需要收取一笔存款或刷银行对账单，要求受害人将多张银行卡上的钱转到一张卡上，再转入一个未知账户机票退改签骗局，并要求受害人逐一输入银行卡信息、打开手机银行，然后通过屏幕共享的方式获取受害人的手机验证码，在受害人不知情的情况下刷取银行存款。

警方提醒

1、任何以航班延误等“退款、变更、赔偿”等名义要求填写银行账户信息或转账的均为诈骗行为。

2、如接到航班取消、退票或改签的电话或短信，请勿轻易相信，务必通过官方客服电话和APP进行核实。

3、当对方在各类视频会议软件上要求你进行“屏幕共享”时，一定要果断拒绝，防止自己的账号密码和验证码被盗取。

4. 不要在陌生的网站或APP上输入账号、密码、验证码，这些信息一旦被他人获取，账户资金可能被直接转走。

为方便乘客联系航空公司

机场公安局编制了一份

航空公司官方电话号码

请保留

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