福建警方防骗咨询热线增加新功能 微信在线咨询试运行

宁德晚报：“您好，恭喜您成为我们的幸运客户……”“由于手机线路出现故障，请您立即关机X小时……”今后，当您收到此类信息时，如果不确定该信息是否为诈骗信息，不妨先咨询警方反诈骗热线，或与警方进行“一对一”即时聊天。近日，省公安厅宣布，“福建警方反诈骗咨询热线”升级微信在线咨询功能，目前已投入试运行。

新的便捷功能

微信在线问诊功能试运行

据了解，“福建公安反诈骗咨询热线”开发了微信在线咨询功能。该功能与“福建公安反诈骗咨询热线”微信公众号有机结合，市民不仅可以通过公众号查询相关反诈骗知识，还可以通过微信人工服务与微信客服人员进行“一对一”即时聊天，满足了广大群众通过微信获取反诈骗知识的需求，也让群众进行反诈骗咨询更加便捷。微信客服主要包含三个功能：公众号功能、客服功能、管理员功能。

记者经历

方便快捷进入“一对一”咨询

首先福建警方防骗咨询热线时间，记者通过微信关注了“福建警方防骗咨询热线”官方账号，点击该微信公众号可见，其分为“防骗宣传”“防骗助手”和“在线咨询”三个板块。

“在线咨询”栏目中有两个选项，“热线介绍”和“在线咨询”，点击“在线咨询”，会立即收到一条微信消息，转接人工客服，几乎无需等待，还会收到一条“XXX客服代表为您服务”的微信消息，随后即可在微信对话框中进行“一对一”咨询。

记者发现，不仅“在线问诊”功能好用，“防骗宣传”的内容也十分丰富，包括“防骗小品”、“防骗视频”、“媒体转载”、“宣传图片”等内容。单是“防骗小品”里的知识就涵盖了假110、警务电话诈骗；假医保诈骗；假电子密码器升级诈骗等多种诈骗类型。

公民感受

多了一个提前核实信息真实性的渠道

福安市民小王因误信腾讯QQ上的中奖信息，被骗走一万多元；家住蕉城北路的赵女士收到某人在某超市消费了1500元的信息，被要求及时还钱，便在不知情的情况下把钱转到对方账户上……近年来，类似这样的各种信息诈骗手段在我市“真实上演”。

如何防止被骗？尽快确认信息真实性是关键。“福建警方防诈骗咨询热线”微信在线“一对一”咨询功能的开通福建警方防骗咨询热线时间，为市民提供了另一条事前核实渠道，得到了不少市民的认可。

“这类信息我们看到多了，自然警惕性更高，主要担心在外地上大学的父母和孩子受骗。”市民叶先生称，微信有这个功能后，家人遇到类似情况可以提前核实，更加方便。