福建警方防骗咨询热线宣传片

福建警方反诈骗热线

是福建省人民政府为更有效预防和打击虚假信息诈骗犯罪而设立的民生工程之一。热线由福建省公安厅主办管理，中国电信福建分公司负责电话服务和职场软硬件服务。福建省内号码（含中国移动、中国联通、中国电信，下同）拨打福建警方反诈骗咨询热线和在福建省内发送短信均免费。工程一期将率先开通“受理群众咨询”和“警情分析宣传”两项服务功能。

咨询范围：该热线受理96110-8各类虚假信息诈骗的反诈骗咨询，并针对近年来出现的9大类50余种常见虚假信息诈骗福建警方防骗咨询热线，帮助民众提供反诈骗咨询及警方提示。民众在遇到来自网络、电话等通讯工具，或信件、广告、报刊等难以辨别的可疑信息时，请及时来电咨询。同时，也可通过手机发送相关短信至“121100130”进行咨询。人工服务时段的短信咨询，该热线将通过“121100130”尽快回复，其他时段的短信咨询将在后续人工服务时段尽快回复。也可通过微信进行咨询，直接与本公众号对话，获取微信在线咨询服务。

服务时间：每天8:00至22:00提供人工电话咨询服务（8:00至17:30还提供微信在线咨询服务），有专业话务员解答来电问题；22:00至次日8:00提供IVR自动语音咨询服务。

拨打热线方式及免费条件：凡在福建省内拨打福建警方防诈骗咨询热线的福建省内号码（包括移动、联通、电信，下同），均可直拨“96110-8”，也可拨打“0591-96110-8”福建警方防骗咨询热线，两种方式用户均无需承担任何通话费用；非福建省内漫游的福建省号码或非福建省内号码拨打福建警方防诈骗咨询热线，需在号码“96110-8”前加拨福建省福州区号即“0591-96110-8”，通话费用按照各用户与所用号码所属电信运营商约定的资费标准收取。

发短信方式及免费条件：凡使用福建省内号码向福建警方防诈骗咨询热线发短信咨询问题，可直接发送信息至“121100130”，用户无需承担任何短信费用；福建省外号码暂不支持发短信至福建警方防诈骗咨询热线。