闲鱼电商防骗指南 卖家版 ---(新人必看)
淘宝作为阿里巴巴旗下的闲置交易平台,以其简单的开店流程、易于理解的操作,被越来越多的人使用。
但由于其性质,买卖双方沟通过程中的问题是由双方协商解决的。
如果我们在使用过程中不小心,就会陷入诈骗的陷阱。
社交圈子
淘宝各个社区的几种诈骗类型
1、请注意:我们团队的培训老师和客服人员不会主动私下加人,但私下加人的都是骗子。
2. 私下招募人员参与其他项目,批评和赞扬自己的新项目。 其中大多数是茴香切割机。 在做淘宝的同时,他们还想继续招人来做我们组的其他项目。 (私加你的不通过,举报客服退群)
3..卖好价群控和手机。 购买后,您将无法使用群组控制(除非您是邀请者或群组管理员,否则不要相信它)
他们以优惠的价格出售群组控制器。 购买后您将无法使用它们。 和我们的课程不符,也没有售后服务(不是邀请者或者群主不要相信)。
买家
首先,我来跟大家分享一下作为淘宝店主可能会遇到的一些最大的骗子。
1. 你的同事强迫你违法
有些同事不怀好意。 看到你的链接排名比他们高,你的数据比他们好,他们就贪婪,想要造成损害。 常见的技巧有两个:
1.向你询问Momo。 有些卖家在沟通的时候会问你Momo。 只要你这么说,对方就可以举报你引流,你的链接就会被平台以非法理由删除。
每个平台都讨厌第三方流量。 如果别人主动询问,就要小心了。 不管是不是同事,都用“请留下联系方式”之类的话,让对方自己说话。
其次,如果没有流量需求,最好不要离开平台聊天。
比如,在陌陌上卖家告诉你改地址,而不是在淘宝上告诉你之前的卖家收到货并申请退款,你说没有收到货就完全成功了。
由于淘宝只承认淘宝上的证据,其他平台无法提供证据。
2、如果你的链接存在虚高价格,文案中出现“价格非实际价格”的字样,但卖家在咨询时承认是虚高价格,对方可以报出你的高价来吸引流量,这是一个“找对的”。
所以当对方询问的时候,不要严厉,就说以前价格是50%新,现在没了。
2、仙跳骗局
所谓仙品诈骗,是指卖家通过跨账户下单的方式盗取产品。
上周我就有一个学生就这样被骗了。 她卖的是一张盒马礼品卡。 后来有一个女孩想买,但没有下单。 她说她想让她的丈夫拍张照片。
之后,另一个账号居然拍了照片,女孩把那个账号拍的订单截图发给了我的学生。 学生们看到信息一致后,就把卡密给了女孩。
卡密被这名女孩拿走后,另一个拍下照片的账号表示想要一张易迅卡,并申请退货。
由于该骗局是跨账户进行的,因此很难证明这一点。 但虚拟产品仍被出售,最终上诉无效。
因此,在这些情况下您必须小心。 通过该帐户下的订单将被运送到该帐户。 请勿交叉账户,以免让他人有机可乘。
3. 假货只限退货,不予退款或换货
在形成售后退款时,一定要注意客户是申请退款还是退货,还是只是申请退货。
有些卖家只会申请退货。 如果你不仔细看的话,在你同意后,钱就会直接打到对方的账户上。
请记住,当顾客签收换货时,一定要清楚了解这是退款或退货申请才同意。
4. 转包和冒充货物
退款时一定要注意接收顾客的货物,拆包检查无问题才同意退货。
如果没有货源,记得和供应商核实一下,没问题的话把钱退给顾客。 这样就可以防止货物被转移而没有收货证明,导致无法证明货物,货物被浪费。
5.当面诈骗
如果您是同城提货,一定要和对方核实订单信息后才给对方发货闲鱼卖家防骗,否则很容易上当。
比如,骗子拿了你的链接后闲鱼卖家防骗,说要来取,他会把你的货借给二号,用自己的链接。
2号来给你提货。 如果不确认就直接把货给2号。
大家分开后,2号确认收到货后,骗子就会立即申请退款,你的钱就被骗走了。
如果2号当着你的面确认收到货物,而你发现有问题,没有把货物交给2号,那么2号就被骗了。
因此,面试前一定要仔细看清楚。 由于采访与平台交易是分开的,因此无法证明您的权利。
6.付费激活Pro版本
Pro版本是商店版本,可以设置库存和价格范围,这对于我们这些在淘宝上卖货的人来说非常方便。
这个Pro版本是平台随机免费邀请的,不需要我们花钱。 而一些骗子听到这个需求,就以此作为付费业务来赚钱。
你把钱花完之后,他会告诉你,申请大概15天左右就会出来。 如果这15天内你被系统邀请,他就会赚钱。
因为邀请新帐户加入 pro 确实很容易,所以保持活跃一段时间并在添加新帐户后两周内收到邀请是正常的。
还有网店付费增加曝光度、违法投诉、小法院维权等都是骗局。 这些你可以自己联系官方客服去做,但是你看看这个月销量就知道很多人被骗了。
付费版本:
最近类似的骗子案件屡有发生,大家一定要提高警惕。
家住S市平安区的周先生家里有这样一件东西——儿童伞车。 我儿子年纪大了,不能再用了,所以不能送人。 车子很新,我可以通过网上卖车赚点钱养家糊口。
话音刚落,周先生就下载注册了淘宝账号,上传了伞车的照片,就等着卖家上门了。
幸运的是,不久之后,一位名叫“江庆平”的客人就到了。
客户蒋庆平发来的截图是这样的。
啊? “消费者保障服务”到底是什么? 有那么麻烦吗? 周先生有些疑惑,想跳过这一步。
没想到这位客户非常谨慎,没有同意私下交易。 这是可以理解的。 如果私下交易,安全性无法得到保证。 周先生没想到嘴里的野鸭会飞走,无奈,他只能硬着头皮闯过“消保服务”这道坎。
周先生扫描了客户发来的二维码,直接打开了一个页面。 页面名称为“闲鱼在线客服”,头像也是淘宝标志。 客服小伙子很真诚,要求交2000元押金。 如果你不想付钱,你可以...
两千块钱,要去帝都,连机票都不够! 算了,扫二维码支付就行了。
我以为我现在可以卖掉我的车了,但是客户还在等待! 没想到,客服又发来了一条消息。
如何打造又一个“假一补三服务”? 这时,客服小伙表现得很专业,给出了有理有据的解释:不激活“假一赔三”,就很难激活“消保服务”。
为了证明自己的身份,他还发了一张工作证的照片。 我真的不敢相信!
说实话,这个客服小哥还蛮帅的。 而且,他原本卖伞车只赚了100元,现在却赚了2000元。 周先生感到有些遗憾,不想卖车。 可以退2000元吗?
好心的客服给出了明确的答复:可以退款,但必须亲自来办理。 如果没有,再见!
骑虎难下的周先生无奈,只能启动“假一赔三赔一”,不然这2000元就白费了。 而且,客服小伙还说:再付6000,就可以退款8000。
于是,周先生继续汇了6000元。 但客服却以“授权码超时”为由要求重新办理流程。 如果你不配合,以后再见。 如果合作,就继续付款。
例行公事到这里就结束了。 周先生没有选择继续合作,总共被骗了8000元。 如果你不明白,也没关系。 二代将回答几个关键问题。
1、“蒋庆平”真的想买伞车吗?
答:“蒋庆平”不想买伞车。 他只是一名“猎人”,负责在淘宝上寻找并拯救合适的“猎物”。
2、“江庆平”发来的截图来自哪里?
答:网上有不法分子开发的专门用于盗窃的模拟绘图软件。 只要输入相关信息,即可一键生成所需的图片。 如:对话图片、转账成功页面等。
3、与周先生通话的人是真正的淘宝客服吗?
答:周先生扫描二维码打开的页面并非真正的淘宝客服,而是骗局模仿淘宝打造的客服界面。 只要按住下拉界面,就可以看到对话页面的真实URL。
这个嚣张的骗局居然使用tufuXX(屠夫)作为域名进行盗窃。
4. 骗局会选择什么样的目标作为“猎物”?
答:末盗对近期常见的同类型诈骗进行了分析,发现诈骗所选择的“猎物”有两个共同特征。
一是新开账户的淘宝买家从未进行过交易,出售的商品数量较少,不熟悉交易流程;
第二个是母亲或刚生完孩子的年轻人。 选择这个因素非常容易。 你只需要看看她出售的闲置物品,比如婴儿车、婴儿床、护栏、浴缸、美容仪器、护肤品等等。
要特别小心:
❶平台外交易一定是骗局
(必须在淘宝内进行交易,即使是汇款,也不要离开平台。尤其是给用户退货时,离开平台给用户汇款。一旦有售后服务,淘宝官方将不承认淘宝网以外的交易。平台.交易,您的证据无效,将导致生命和财产损失)
❷说你的店无法付款,需要交押金!让你扫码肯定是骗局
如果你身边有这样的同学,请告诉他们这个悲伤的故事!