守住钱袋子 | 电信诈骗花样多，加强防范莫轻信

随着经济的发展和老龄化加剧，老年人消费市场越来越大，随着互联网、移动互联网的发展，老年人也学会了上网、网购。然而，面对网购退款链接、二维码换货、假基站……这些层出不穷的电信诈骗手段，你能分辨、识别、避免吗？

网上购物要小心，避免被多人欺骗

诈骗案件每天都在发生，很多骗子“与时俱进”，紧跟时事，利用部分人群之间信息不对称进行诈骗，让人难以防范。

大家快跟随小编一起来更新我们的反诈骗知识库吧！

案例 1

“侦查警员”要求输入验证码……

客户张女士赶紧来到银行网点要求解封，称自己的银行卡密码被修改了，无法再输入。

原来，张女士接到一通来自“59772264884”的陌生电话，来电者自称是公安反诈骗中心的民警，准确说出了张女士的身份证号码和住址，并声称张女士涉嫌与“刘某”合谋洗钱，涉案金额高达256万元。张女士并不认识所谓的“刘某”。随后，“侦查民警”要求客户添加QQ和微信进行语音通话，称需要查看银行账户交易明细，并要求客户提供密码和验证码。为了让客户信服，“侦查民警”还给她发了冻结令的网页链接，诱导客户下载“公安保卫”APP，点击信息后，APP显示出张女士所谓的“犯罪信息”，张女士信以为真。她将自己的手机银行密码和验证码提供给了“侦查员”，随后她的银行账户中就创建了一笔惠民贷款。张女士越想越觉得不对劲，称需要报警核实，但“侦查员”却立刻挂断了电话。客户的QQ和微信账号均被封号，当客户再次尝试登录手机银行时，发现手机银行已经无法登录。张女士立即拨打客服热线进行挂失，工作人员查证后发现，客户卡上确实有一笔2.4万元的惠民贷款，所幸由于该卡处于紧急挂失状态，惠民贷款尚未划转，至今未造成资金损失。

案例 2

“天猫客服”来电，请保持警惕

2021年4月20日，在某银行网点旁边做商户的李女士到该网点咨询，原来，李女士接到了自称天猫客服的电话，对方怀疑是取得了李女士的信任防骗知识库，网上交易信息显示，因操作失误，她被列为店铺代理，如果不取消代理资格，晚上借记卡会自动扣款，李女士被要求转接给所谓的“银行客服”，帮她取消代理资格。李女士心生疑虑，以为隔壁就是银行，便告诉对方要去银行咨询，犯罪分子告诉李女士，稍后会联系他们。银行工作人员了解情况后，明确告知对方这是实施电信诈骗，银行客服不会直接联系天猫客服，不会通过天猫客服进行业务转接，并提醒李女士不要将个人银行卡、身份证、密码等信息告诉对方，以保障个人隐私和财产安全。

案例 3

新冠病毒疫苗接种是否存在造假？

前不久，一位老人慌乱地走进一家银行网点，称要更换手机号，开通手机银行、网银交易，工作人员观察到老人在微信上与他人交流并按照微信指令操作，十分可疑。经了解情况得知，老人看到一条预约新冠疫苗的短信，担心疫苗资源不足不能正常接种疫苗，收到短信后立即按照短信里写的预约流程操作。经查看短信链接发现，这条短信明显不是官方的预约提醒短信，而是一个诱骗链接，一旦老人输入自己的银行卡、身份证信息，银行卡就有可能被网络另一端的诈骗分子盗用。在工作人员的劝说下，老人意识到这是骗子利用老人对新冠疫苗预约渠道不了解的特点，设下的陷阱，差点落入骗子设下的陷阱。

风险分析

▶非法获取信息、冒充官方人员盗取资金

诈骗分子通过非法手段获取受害人的个人信息，取得受害人的信任，然后冒充公安、检察院等工作人员，用严肃、谨慎的语气对受害人进行强烈的恐吓和控制，利用受害人急于自证清白或追回损失的心理。为了使诈骗手段更加逼真，诈骗分子甚至会制作虚假的“通缉令”，让受害人心生恐惧而相信骗子，从而达到诈骗的目的。

▶诈骗手段隐蔽，“洗脑”手法防不胜防

诈骗分子花样层出不穷，手段隐蔽，声称能帮受害者洗清罪名，要求受害者将银行卡内的钱转到其所谓的“安全账户”，甚至诱导受害者断绝与外界联系进行“洗脑”。通过欺骗受害者获取受害者账号、密码，或要求受害者安装不明APP、登录指定网站填写信息、申请网贷、扫码支付、提供验证码等方式，套取客户信用额度，导致客户遭受资金损失，且未能及时察觉。

温馨提示

1. 保护个人信息

个人信息泄露是电信网络诈骗得以成功的重要原因，消费者应妥善保管个人信息，切勿轻易向陌生人泄露身份证号、银行账户、密码、验证码等重要信息。

2.增强风险意识

警惕中奖电话或短信，防止被犯罪分子利用。不要相信任何要求提供个人信息或资金转账的电话、短信或微信。不要点击短信或微信中的任何未知链接。很容易点击。

3. 验证信息

遇到陌生电话，一定要提高警惕，核实信息。如果来电号码不规范，来电号码不是来自大陆，尤其是一些来自越南、缅甸、台湾等海外地区的电话，一定要提高警惕。如果不小心接听这样的电话，发现情况不符，应立即挂断电话，向身边的家人朋友寻求帮助，并拨打110报警。

4. 拒绝来自未知来源的应用程序

拒绝从非官方渠道下载任何手机APP，一旦下载来历不明的APP防骗知识库，你的手机可能被监控甚至被远程控制，手机上的支付软件可能被破解，容易造成财务损失。

5. 使用反欺诈平台防止欺诈

你可以在正规手机应用商店下载“全国防诈骗中心”APP，开启预警功能，当你接到可疑诈骗分子的电话或短信时，它能智能识别诈骗分子并发出预警，大大降低被诈骗的风险。