速看！冒充淘宝客服，白浪一女子昨日被骗3000元

随着网上支付的快速普及

越来越多的人选择网上购物

但当你开心地在网上购物时

冒充电子商务客服的在线诈骗也在增多

冒充客服退款诈骗是典型的诈骗行为之一

近日，白浪一女子因网购被骗

骗子是如何骗人的？请仔细阅读以下内容。

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重演

陈女士，26岁，云阳区人，家住十堰经济技术开发区白狼街道办事处马陆村南山社区。2018年7月14日14时许，一名自称是淘宝客服的陌生人突然出现在陈女士的微信上，并加陈女士为好友。陈女士是一名网购爱好者，经常在网上购买生活用品和衣服。“淘宝客服006”发来信息称淘宝客服防骗，陈女士在淘宝上买的衣服有质量问题淘宝客服防骗，需要退款。前不久，陈女士恰巧在网上买了一条很漂亮的裙子，于是陈女士信以为真，询问如何退款。他按照提示，将手机上的银行验证码发给了这位所谓的淘宝客服，客服随后将陈女士卡上的3000元现金全部转走，之后再也没有联系过他。陈女士这才意识到自己被骗了。 7月14日19时许，陈某向十堰经济开发区公安局刑侦大队报案。

目前，案件正在进一步侦查中。

网上购物欺诈有多种形式

今天我就给大家讲一下6种常见的骗局

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1、冒充淘宝客服获取手机支付短信验证码；

2.淘宝因订单错误退款诈骗，盗用用户资金；

3、淘宝抽奖诈骗，骗取用户银行资金；

4.谎称支付宝账户异常，要求直接汇款；

5.假冒网购支付页面，窃取用户个人信息；

6.利用二维码病毒在后台窃取个人信息

无论犯罪分子如何诈骗，都是通过非法渠道获取个人信息，冒充淘宝客服，以缺货、卡单、质量不好等理由告知买家可以退款，并通过短信等方式发送所谓的退款链接，要求买家提供银行卡、密码、验证码等信息，从而盗取银行卡资金。

为了避免受骗，小编提醒大家不要登录陌生人发来的网页链接，不要把短信发来的验证码、密码等机密信息告诉陌生人，不要让陌生人远程操作你的电脑。如果你想咨询淘宝客服，可以打开淘宝，点击进入。不要轻信通过QQ、微信等方式给你打电话或上门的“淘宝客服”，也不要轻信在百度上搜索到的“淘宝客服”。

抵御淘宝客服诈骗陷阱，请记住以下五点：

1.正规的淘宝支付宝客服绝对不会通过QQ或者微信联系你，如果你使用QQ或者微信，一定要小心，可能是诈骗。

2. 对于任何新的支付接口，您必须仔细识别域名。请仔细注意提供给您的URL是否是合法的URL。

3、真正的客服不会询问客户的个人信息，不要轻易相信所点击网页上的提示或所谓的“客服电话”。

4、不要将银行卡号后三位及短信验证码提供给对方，真正的退款，只需要点击退款申请即可。

5. 收到短信时不要点击链接，链接可能带有病毒，即使是银行发来的链接也需谨慎使用（改号软件可以随意改号），一旦手机中毒，钱财就有危险。

警方提醒民众提高警惕，尤其是在接到要求提供身份信息的电话或短信，或收到退款链接时，务必不要轻易泄露个人信息，注意提高自身防范意识，避免遭受财产损失。如遇上骗子，请立即拨打110报警。

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