“国家反诈中心”发短信？认准12381和96110！

某日14时48分，客户王先生来到我行重庆上清寺支行申请提高手机银行转账限额，问其原因，称要向“中国证监会认证对接账户”转账16万元。大堂经理警觉，立即向内控副主管汇报情况，并询问客户详情。

原来，该客户近日接到自称支付宝“花呗”客服人员的电话。对方称反诈信息骗中心，客户名下的“花呗”多年前以“学生”身份申请，属于高息贷款产品，不符合国家现行优惠政策，现要清理，客户需配合完成清理后，方可重新以“社会人”身份申请低息贷款产品。在客户提出疑问后，对方称可通过“国家反诈骗中心APP”向客户发送验证短信。一分钟后，客户果然收到了相关信息，便不再怀疑，立即按照对方的提示操作支付宝“花呗”。在客户告知支付宝尚有余额后，对方称为保证客户现有资金安全，需要客户将支付宝、微信余额全部转入银行卡，并通过“中国人民银行征信中心”进行“资金担保申请”操作。在将16万元资金全部收进名下银行卡后，客户点击对方发送的“中国人民银行征信中心”网站链接，打算将16万元转入“银监会认证对接账户”，但因操作时提示额度不足，因此来到支行申请增加额度。

内控副主任听完客户的叙述，判断客户是遭遇电信诈骗，但客户坚称钱还在自己账户里，没有损失，之前也确实收到过“国家反诈骗中心APP”发来的验证信息，不可能是诈骗。于是内控副主任耐心帮客户分析疑点：监管机构账户不可能是私人账户，也不可能让个人往所谓的“关联账户”里转账。

最后客户意识到被骗了，为保证客户资金安全，支行立即为客户开立新账户，并将旧账户资金转入新账户，并关闭旧账户。

编者注

目前，电信、互联网诈骗手段多种多样，诈骗分子在冒充、伪造名义上毫无底线，从冒充公安机关到监管机构，现在甚至冒充国家反诈骗中心。在以上案件中，不法分子先后冒充支付宝平台、人民银行征信中心、银监会、国家反诈骗中心等机构骗取客户信任，利用虚假电话、短信、账号等手段，一步步将客户引诱落入诈骗陷阱，企图骗取客户资金。在此提醒各位客户反诈信息骗中心，对以任何理由、任何方式要求披露信息、转移交易的陌生电话、短信提高警惕。同时，请留意国家反诈骗中心、工信部联合推送的反诈骗预警短信号码12381、全国反诈骗预警劝阻专线96110，谨防上当受骗！