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只有淘宝买家才会被骗?这回卖家也中招了!

温馨提示:本文最后更新于2024年8月11日 09:15,若内容或图片失效,请在下方留言或联系博主。
摘要

一般来说,这样的诈骗对象都是淘宝买家,然而现在卖家也被骗子盯上了。大家别以为仅仅是淘宝新手卖家才会遇上假“客服”,老卖家一不留神也会着了骗子的道。对于每一个新手网店卖家来说,了解和熟悉网购交易平台的规则是非常重要的,然而还是有不少卖家因为不熟悉而掉进了骗子的坑里。

我们听说过很多利用淘宝诈骗的案例,比如假订单诈骗、假客服诈骗等,一般这类诈骗的对象都是淘宝买家,但现在卖家也成了诈骗分子的目标。

双11的钱还没赚到,近日珠海一淘宝卖家却被骗数万元,这是怎么回事?

店没开张却损失4000元

张女士在珠海经营一家五金店,近日,她收到一条短信,称下载千牛软件即可开立淘宝店销售产品,并附有下载链接。

张女士看到这条短信后很兴奋,线上线下都可以赚钱了。

于是她首先了解了开店流程,发现如果想开淘宝店,首先要下载一个叫“千牛”的APP,这是一个卖家的工作台,平时的消息中心、订单管理等操作都是在这个软件里进行的。

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她点击短信里的链接下载App,打开之后是一个注册界面。

张女士用手机号注册,刚登录就收到一条信息,里面有一张《淘宝授权激活店铺管理规范》的图片和一个二维码。

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作为新手,对具体流程并不清楚的张女士新手淘宝卖家防骗,看到这个类似官方的管理要求时完全没有心理准备,她用支付宝扫描了图中二维码,出现了“客服”对话框。

对方告诉张女士,开设淘宝店前必须缴纳1000元认证授权费,张女士之前也听说过这个事情,于是果断给对方转了1000元。

随后客服称需缴纳3000元作为正品担保,张女士回忆说在一般的淘宝店下都能看到相应的标识,于是就没有过多怀疑,又转了3000元给对方。

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交完这两项费用后客服说手续还没办完,还得支付5000元破损补寄费用。

此时,张女士有些疑惑,开一个淘宝店为什么要花这么多钱呢?当张女士提出疑问时,对方也没有过多解释,只是说流程就是这样的。

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张女士看到这个答案后意识到不对劲,要求对方退钱,但遭到拒绝,称必须办完手续再交5000元才能拿回钱。

这难道不是骗子的老伎俩吗?张女士及时反应过来,赶紧到派出所报案。

原来,张女士收到的短信是一群诈骗分子误打误撞发来的,他们误打误撞地瞄准了像张女士这样想要开店的卖家,诱导其点击链接下载假冒应用,然后假冒客服上线,以收取各种费用进行诈骗。

老淘宝卖家也被骗了

别以为只有淘宝新手卖家才会遇到假“客服”,经验丰富的卖家一不小心,也有可能落入骗子的陷阱。

珠海的小郭毕业后和朋友在淘宝开了一家服装网店,运营半年多来,他对平台规则已经非常熟悉。

有一天,她收到一位买家的消息,称“无法下单,店铺信息需要完善”,对方还发来截图,让小郭扫码联系阿里巴巴客服处理。

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一向以客户为中心的小郭怎么会允许一个客户下不了单呢?她吓得赶紧扫码,希望能快速解决问题,让买家成功下单。

随后,客服弹出对话框,客服要求小郭提供淘宝会员姓名和手机号码,以便她帮忙查询。

经过查看发现,该店并未开通授权认证,正常交易需要缴纳1000元押金。小郭这时就纳闷了,自己开店时明明已经付过押金了,为什么还要再付一次呢?

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这时客服回复说之前的激活已经过期,现在需要重新激活,激活后会退还1000元。于是小郭就扫描了对方发来的二维码,转了1000元。

付款后,对方告诉小郭“假货三倍赔偿”、“七日内退换货”、“破损更换”等服务已过期,需要重新启用,并承诺七天后归还,小郭没有怀疑,又扫了1.5万元支付。

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当对方再次以“承诺48小时发货验证”为由要求小郭支付6000元时,小郭有些怀疑,自己刚开店的时候好像并没有付过这么多钱。

于是小郭就去问店里的合伙人,合伙人知道她被骗了,让她报警,幸亏合伙人一眼就识破了骗局,不然小郭还不知道要被骗多少钱……

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当骗子遇到淘宝卖家

传统的面对面交易我们都很熟悉,就是用钱换取商品。然而,如今的网上购物却有了新的规则。

对于每一个新手网店卖家来说,了解并熟悉网购交易平台的规则是十分重要的,然而还是有很多卖家因为不熟悉而落入骗子的陷阱。

下面就让小真来为各位淘宝卖家揭秘几种常见的诈骗场景,新手卖家要特别注意。

“买手”与“客服”双重角色

佯装下单失败

场景 1

诈骗分子冒充买家,咨询后假装下单,然后告知卖家订单失败,将所谓交易失败原因的截图发给卖家,诱骗卖家联系假冒客服,然后以要求缴纳“定金”、“捆绑费”或开通各类服务等为由实施诈骗。

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送货地址或订单讯息

包含钓鱼链接

场景 2

买家在订单收货地址或订单信息中添加钓鱼链接,不少商家点击钓鱼链接后,假冒“客服”会诱导消费者扫码支付“押金”等费用,实施诈骗。

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千牛、旺旺收到诈骗短信

场景 3

很多骗子直接通过千牛平台发送诈骗信息,常见的有:

如果店铺违反了规定,需要缴纳押金才能解禁;

店主支付宝实名认证不完整,积分等级会降低,扫码充值即可恢复正常,充值的钱款会原路退回;

店铺信用评分不够高,无法完成交易,需要支付押金;

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该店铺还未通过审核备案,需要您扫描二维码重新验证店铺交易方式。

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如果我遇见类似的情况该怎么办?

双11之后,双12马上就要到了,很多店铺将迎来年底的消费盛宴,与此同时骗子们也在抢着实现销量。那么我们该如何防范被骗呢?小真给大家支几招:

从常规应用商店下载软件

苹果应用商店、华为应用市场、App Store等均为正规应用商店,请勿扫描二维码或点击不明链接下载软件。

正确识别阿里小二:

要知道,正规的服务员肯定不会没事就通过QQ、微信等渠道联系你。

首先他肯定是通过阿里巴巴官方平台联系你的新手淘宝卖家防骗,沟通渠道肯定是千牛、旺旺,而且真正的客服名字上会有“阿里巴巴员工”、“阿里巴巴店铺服务员”等特殊标识来确认。

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如果出现任何情况,不要慌张,一定要通过官方渠道与服务员确认,然后再处理情况。

任何以店铺无法下单、订单失败等为由要求添加QQ、微信等联系方式、点击未知链接跳转至非官方客服咨询渠道的均为诈骗行为;

任何以诱导远程操作、扫码、转账等方式获取押金的行为都是骗局;

任何以店铺资质审核为由,诱导用户扫描二维码付款并声称款项将退回支付宝账户的行为均属诈骗;

虽然骗局的种类繁多,但是只要店主了解并熟悉平台规则,遇到情况时理性的遵循平台的常规流程,这些骗局就不会伤害到你!

双12即将到来,骗子开始炒作年终促销,店主一定要提高警惕!

结尾

先前的建议

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警察叔叔

教你如何预防诈骗、盗窃和抢劫

多加防范,少些损失

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