送上一份“双十一”防骗指南，喜欢网购的请查收！

最近

双11预支付已开通

您开始清空购物车了吗？

双11预售界面

疯狂购物时

不少不法分子也将目光瞄准了“双十一”

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陈女士报警称，自己在网上购物时，犯罪嫌疑人冒充淘宝客服，要求她进行身份验证淘宝防骗提醒，并向其发送二维码，陈女士扫描二维码后，其身上的1000元被盗。

近年来，网络购物诈骗案件占到总案件数的12%，而“双十一”更是网络购物诈骗案件的高峰期。

网络购物诈骗手段多样、隐蔽，其中最常见的诈骗类型有节前的“预购诈骗”“假红包诈骗”“二维码诈骗”，双十一期间的“假客服诈骗”，节后的抽奖诈骗、快递诈骗和退款诈骗等。

呼吁消费者提高警惕

保留这份“防诈骗指南”

双十一前夕

预订诈骗

套路：为了给“双十一”造势，不少商家会提前“预售”商品，以更大的优惠吸引消费者。诈骗分子则利用这个机会，以“预售”为诱饵，发送木马链接，骗取消费者押金。

反套路：谨慎点击不明链接，不要轻信“双十一”信息。同时，在手机上安装杀毒软件，为自己营造一个安全的上网环境。

假红包诈骗

常规：各大电商平台都会通过发放红包来预热促销活动，一些不法分子借此机会在微信朋友圈、微信群等平台发放虚假“双十一”红包，诱骗用户点击，从而获取银行账户等个人信息。

反套路：点击红包链接需谨慎，如发现点击了木马链接，应立即关闭移动网络，修改网银、支付宝等重要账户密码，使用安全软件查杀木马病毒。

二维码诈骗

套路：利用“扫一扫”实施诈骗也是骗子常用的手段。骗子冒充卖家，向买家提供二维码，有的是通过二维码直接付款，诱骗受害人付款；有的则是木马病毒的下载地址淘宝防骗提醒，下载后会悄悄窃取买家的个人信息。

防骗：扫描未知来源的二维码时要小心谨慎。

“双十一”期间

虚假客户服务诈骗

套路：双十一购物高峰期，由于操作人员众多，难免会出现网页打开缓慢、网银交易不畅等情况。不法分子便趁机以支付系统出现问题为由，诱骗买家登录钓鱼网站，并以激活订单或退款等理由，骗取受害者货款。

防骗：当你听到“激活订单”这样的话，基本就可以断定对方是骗子了。

朋友圈诈骗

套路：朋友圈里的“微商”也会借双十一搞活动，但由于缺乏第三方监管平台，不法分子就会在朋友圈发布虚假的低价购物信息，欺骗消费者汇款购货。

反套路：朋友圈里的“微商”取证和调查难度较大，因此建议消费者在朋友圈买东西时选择正规的第三方支付平台支付，避免直接付款，以确保安全。

网络钓鱼骗局

常规：双十一期间，冒充官方电商网站、在线支付平台等的钓鱼网站频繁活跃，消费者在忙于浏览各类商品页面时，往往忽视链接的安全性，误入诈骗分子发送的虚假钓鱼网站。

防套路：打开陌生人发来的商品链接时，一定要提高警惕，谨慎操作，如遇到网络诈骗，应立即报警。

双十一之后

退款诈骗

惯用伎俩：双十一后，不法分子常常以“退款”“退货”等借口，冒充客服代表，要求消费者点击其提供的“钓鱼网站”链接，窃取持卡人的银行卡密码和动态验证码。

防骗：接到自称网购客服的电话或短信时要谨慎，不要透露银行卡账号、账户名、动态验证码等信息。

彩票诈骗

常规：双十一过后，不少人都会收到一些商家发来的中奖信息，而这些短信中发送的网站链接地址很有可能会让手机或者电脑感染木马病毒。

防骗：收到中奖信息后，一定要仔细核实，最好直接联系卖家确认消息。

快递诈骗

套路：犯罪分子会从非法渠道获取客户信息、伪造快递单等，然后冒充快递员提前与受害人取得联系，将假冒商品寄给消费者，并声称“货到付款”骗取钱财。

防套路：签收包裹前，一定要根据官网信息核实对方身份，确认是否是您的包裹。取件后，记得将包裹上的个人信息抹掉，避免个人信息泄露。

对“购物狂”的提醒

1、尽量使用第三方支付平台付款。第三方支付平台有冻结付款的权利，消费者收到商品后如发现商品为假货，可立即申请冻结付款。

2、不要直接向所谓“商家”的私人账户转账，不要随意点击或下载“卖家”发送的未知链接。

3. 经常更新账号和密码。即使骗子盗取了你的账号和密码，由于你及时修改了密码，骗子也无法得逞。

4、保留网购收据。一旦发生纠纷，消费者应保留聊天记录，并妥善保存订单、送货单、发票等购买收据。