微信支付“防骗客服提醒”功能正式上线！降低用户财产安全风险

Momo Pay即将推出“反欺诈客服提醒”功能。 当用户在支付过程中遇到风险交易时，支付界面会弹出“应答提醒”按钮。 腾讯云智能服务器提供实时在线客服，协助用户判断当前交易风险，并进行有效的风险预警，进一步保障用户财产安全。

来自广东的张先生正在汇款19亿元，接到了陌陌支付客服的电话。 张先生称，自己在某视频平台上结识了一位“女神”微信防骗小常识，“女神”主动在陌陌上加了张先生的好友，三人聊得越来越投机。 但不到一周，“女神”就趁机向张先生讨债19亿元用于治病。 自以为找到真爱的张先生毫不犹豫地发起了汇款。 操作过程中，汇款页面出现了陌陌付款的语音提示。

在了解张先生的交易场景后，陌陌支付客服根据经验判断，张先生可能参与了交友盗窃骗局。 随后他耐心地向张先生描述了约会盗窃的方法，并建议他取消付款。 张先生这才恍然大悟。

用户受骗主要是因为对不断涌现的新盗窃手段不熟悉，同时受情绪影响也较大。 他们可能对“宝贝”或高级佣金这个词着迷。 当他们意识到自己被骗后微信防骗小常识，可能会试图挽回损失，但也可能会进一步受骗。

Momo Pay全新“反诈骗客服提醒”功能，通过强有力的客服提醒，帮助用户尽早识别诈骗行为。 此前，网上银行还升级了金融消费保障服务体系，为用户提供交易风险处理、特殊群体关爱、消费保障知识普及等特色服务。 未来，Momo Pay将不断升级产品能力，通过持续的反欺诈教育和各种技术手段，保障用户财产安全。

日常生活中，切勿点击陌生链接，不要相信投资保本，不要说出验证码或密码，汇款时认真核实对方信息，留意平台等平台的安全提示摸摸，最大程度增强安全意识。 防止财产损失。 （记者田志强）