警惕！在闲鱼下单，还没收到货怎么就交易成功了？

题图：资料图

随后谢先生查不到物流信息，便联系卖家，但卖家迟迟未回应，他怀疑自己被骗了，5月13日，闲鱼平台在接受红星新闻采访时表示，因为平台的产品交易都有时效限制，过了时效后系统会自动确认收货。

对于谢先生的订单，经初步调查，可以推断卖家存在虚假发货行为，如确认为虚假发货，将对卖家采取限制措施，并要求其退款。

疑似诈骗：在闲鱼下单未收到商品，收到信息：“交易成功，款项已转入卖家账户”

由于之前在市场上一直没有找到合适的汽车配件，成都居民谢先生只好上网搜索。4月25日，他在闲鱼平台上看到一个名为“北京汽配人”的卖家，有多种汽车配件在售，其中就有他想买的那款，于是他以30元的价格下单购买。

5月5日，还在等快递的谢先生在闲鱼上收到一条消息，上面写着：“买家确认收货，交易成功！”看到这条消息后，谢先生有些纳闷，“我还没收到货呢，怎么货到了就能确认收货，钱就自动打到卖家的账户上了？”

随后，他来到社区快递室，发现没有自己近期的快递收货记录，随后查看该订单的物流信息，可点击物流记录却显示：“卖家未使用快递完成发货。”

于是谢先生赶紧在闲鱼上联系卖家，但多次尝试后仍未得到回复。

没有快递单号怎么发货？没有确认收货怎么会自动交易成功？再加上卖家一周没有回复一条消息，谢先生怀疑自己遭遇了骗局。

记者调查：其他网友也反映遇到类似情况，在闲鱼付款后，没有收到货物。

随后谢先生上网搜索，发现类似“骗局”还有很多，虽然这次只损失了几十元，但有网友发帖称自己被“骗”了几百元、几千元。

根据谢先生的情况，红星新闻记者在网上搜索发现，有网友称自己也在闲鱼上一个账号为“北京汽配人”的卖家那里购买过汽车配件，价格为380元。“当时对方让我通过微信转账，没想到转账之后对方一直没回复我的信息，我也没收到货。”

记者搜索“北京汽配人”的闲鱼账号，页面显示其芝麻信用良好，在售商品均为汽车配件，价格从几十元到几千元不等，从动态中可以看到有多少条销售记录，其中就包括谢先生成功下单30元的商品。

记者尝试联系卖家，但截至发稿时尚未得到回复。

此外，一名河南网友也表示，自己在闲鱼上购买苹果手表时，快递员还在路上，但订单显示交易成功；另一名网友花200多元购买了一套动漫服饰，但系统显示卖家已发货后，自己却迟迟未收到货，但平台系统却自动确认收货。该网友称，查过后，卖家只填了快递单号，却并未将包裹交给快递公司。

据了解，闲鱼平台购物交易的资金流向是从订单支付后买家账户，到平台担保交易账户，最后买家确认收货后到卖家账户，因此平台曾发出提醒，在购物过程中，“确认收货”按钮非常重要，千万不要在实际收到并确认商品无误之前“确认收货”，如果提前被要求确认收货但最后没有收到货闲鱼交易卖家防骗，应及时向平台举报，否则将被视为诈骗行为。

闲鱼回应：如确认该批货物为假货，将对卖家采取限制措施，并要求其退款。

买家还没收到货，为何交易却自动成功？如果出现这种情况，消费者该如何应对？5月13日，红星新闻记者联系了闲鱼平台官方客服，工作人员详细讲解了相关情况。

该工作人员表示，平台上的商品交易有一定的时限和流程，正常情况下，买家收到商品后10天内可以确认收货，点击确认收货后，交易金额会打到卖家账户上；若未点击，10天后商品会自动确认收货。还有一种情况，如果交易后卖家缺货或者其他原因要求退款，买家和卖家达成协议后10天内可以申请退款，如果卖家不同意，可以请求客服介入处理。

那么，没有物流信息也能发货吗？“有些虚拟商品是不需要邮寄的，卖家在交易时可以选择不发货，就不会有物流信息了。”该工作人员解释，查看订单后发现，谢先生交易的商品是汽车配件，不可能是虚拟商品。

这明显表明卖家点击“发货”后，没有任何物流信息，可以推断卖家存在虚假发货行为，但由于订单已经完成，无法直接退款，需要经过后台专员审核，如果确定存在欺诈闲鱼交易卖家防骗，发货虚假，平台会要求卖家将款项退还给谢先生。

（本文转自反欺诈大数据：FPData）

平台如何监管类似情况？工作人员表示，如果平台接到客户投诉，认定货物为虚假发货，将对卖家账号采取相应的限制措施，如限制使用阿里巴巴相关平台和账号等，直到退款完成才会解除禁令，以督促卖家尽快退款。